Nový interaktívny letiskový stôl vo Frankfurte poskytuje lepšiu orientáciu pre cestujúcich

Veľká dotyková obrazovka umožňuje cestujúcim navigáciu k bránam, gastronómiu a nákupné ponuky v termináloch a výsledky vyhľadávania pomocou QR kódu prenosného do mobilných zariadení.

Veľká dotyková obrazovka umožňuje cestujúcim navigáciu k bránam, gastronómiu a nákupné ponuky v termináloch a výsledky vyhľadávania pomocou QR kódu prenosného do mobilných zariadení. Fraport presadzuje stratégiu digitalizácie.

Od tohto týždňa na letisku Frankfurt (FRA) rozširuje možnosti informácií pre cestujúcich novoinštalovaná veľká dotyková obrazovka s názvom Interactive Airport Desk (I-AID). S I-AID môžu cestujúci potvrdiť stav svojho letu a tiež získať prístup k interaktívnym navigačným detailom, aby sa dostali k ich bráne. I-AID využíva informácie o cestovaní a čakacích dobách v reálnom čase.

Okrem toho poskytuje návrhy na nákupy, gastronómiu a ponuku služieb na trase. Funkcia skenovania palubného lístka a intuitívny dizajn dotykovej obrazovky umožňujú rýchly prístup ku všetkým relevantným informáciám. Budúca etapa rozšírenia, plánovaná na koniec tohto roka, umožní cestujúcim jednoducho preniesť výsledky vyhľadávania mobilnej navigácie prostredníctvom QR kódu priamo do ich smartfónov a tabletov, keď je na ich zariadeniach nainštalovaná aplikácia Frankfurt Airport App.

V prevádzke od pondelka 21. septembra sa prvý I-AID nachádza v priestore Z terminálu 1 po bezpečnostných kontrolách v neschengenskom priestore. Počas testovacej fázy bude spoločnosť Fraport analyzovať interakciu používateľa a akceptáciu I-AID a zodpovedajúcim spôsobom prispôsobí softvér predtým, ako sa do centrálnych bodov v termináloch nainštalujú ďalšie dotykové obrazovky I-AID.

Dotykový displej I-AID možno spočiatku ovládať v nemčine, angličtine a čínštine, pričom budú nasledovať ďalšie štyri jazyky. I-AID frankfurtského letiska doplní existujúce informačné možnosti a orientačné médiá, pričom obsadené info-body spoločnosti Fraport v termináloch ostanú naďalej v plnej prevádzke.

Spoločnosť Fraport AG, ktorá investuje šesťcifernú sumu do novej technológie, je presvedčená o tomto rozhraní medzi stacionárnymi informačnými médiami a mobilnými zariadeniami. Predseda predstavenstva spoločnosti Fraport AG Dr. Stefan Schulte vysvetľuje: „Interaktívny letiskový pult je pokračovaním našej stratégie služieb s cieľom prispôsobiť ponuky FRA našim cestujúcim a ich individuálnym informačným potrebám. Naši cestujúci požadujú prispôsobené informácie a očakávajú inovatívne a intuitívne, ľahko použiteľné médiá. V blízkej budúcnosti plánujeme ďalšiu digitalizáciu procesu cestovania cestujúcich, aby sme mohli poskytovať individualizované služby a informácie.

Cieľom je rozšíriť tipy a funkcie dostupné pre rezerváciu vašej cesty, registráciu online, príchod do FRA, plánovanie pobytu na termináli, ako aj kontrolu stavu letu a trasy k vašej odletovej bráne.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzovej

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pre eTurboNews so sídlom v centrále eTN.

Zdieľať s...