Spoločnosť InterContinental Hotels Group upozorňuje hostí na „incident s platobnou kartou“

0a1a-1
0a1a-1

IHG si váži vzťah so svojimi hosťami a chápe dôležitosť ochrany údajov o platobných kartách. Mnohé lokality so značkou IHG sú nezávisle vlastnené a prevádzkované franšízy a niektoré z týchto franšíz prevádzkovaných franšízovými lokalitami v Amerike boli sieťami platobných kariet informované o vzoroch neoprávnených poplatkov vyskytujúcich sa na platobných kartách po ich legitímnom použití na ich miestach. Na zabezpečenie efektívnej a efektívnej reakcie si IHG najala v mene franšízantov poprednú firmu na kybernetickú bezpečnosť, aby koordinovala preskúmanie systémov spracovania platobných kariet franšízových hotelov v regióne Ameriky.

Vyšetrovanie identifikovalo znaky fungovania malvéru určeného na prístup k údajom o platobných kartách z kariet používaných na mieste na recepcii v určitých franšízových hoteloch so značkou IHG v období od 29. septembra 2016 do 29. decembra 2016. Hoci neexistujú dôkazy o neoprávnenom prístupe k údajom o platobných kartách po 29. decembri 2016, potvrdenie, že malvér bol odstránený, sa nevyskytlo, kým sa nehnuteľnosti neprešetrili vo februári a marci 2017. Predtým, ako sa tento incident začal, mnoho franšízových hotelov so značkou IHG implementovalo riešenie bezpečného platenia IHG (SPS ), riešenie na prijímanie platieb so šifrovaním typu point-to-point. Nehnuteľnosti, ktoré zaviedli SPS pred 29. septembrom 2016, neboli dotknuté. Po 29. septembri 2016 implementovalo SPS oveľa viac nehnuteľností a implementácia SPS ukončila schopnosť malvéru nájsť údaje o platobných kartách, a preto karty používané na týchto miestach po implementácii SPS neboli ovplyvnené.

Malvér vyhľadal údaje o trase (ktoré niekedy obsahujú okrem čísla karty, dátumu vypršania platnosti a interného overovacieho kódu aj meno držiteľa karty) načítané z magnetického prúžku platobnej karty, ktorá bola smerovaná cez dotknutý hotelový server. Nič nenasvedčuje tomu, že by boli ovplyvnené ďalšie informácie o hosťoch. Zoznam dotknutých franšíz a príslušné časové rámce, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od lokality, sú k dispozícii na stránke www.ihg.com/protectingourguests. Stránka obsahuje aj ďalšie informácie o krokoch, ktoré môžu hostia podniknúť.

Vždy sa odporúča zostať na pozore pred možnosťou podvodu a skontrolovať výpisy z platobnej karty, či nedošlo k neoprávnenej aktivite. Akékoľvek neautorizované poplatky by ste mali okamžite nahlásiť vydavateľovi vašej karty, pretože pravidlá pre platobné karty vo všeobecnosti stanovujú, že držitelia kariet nenesú zodpovednosť za neoprávnené poplatky nahlásené včas. Telefónne číslo, na ktoré môžete zavolať, je zvyčajne uvedené na zadnej strane platobnej karty.

V mene franšízantov IHG úzko spolupracuje so sieťami platobných kariet, ako aj s firmou zaoberajúcou sa kybernetickou bezpečnosťou, aby potvrdila, že malvér bol eradikovaný, a vyhodnotila spôsoby, ako môžu franšízanti zvýšiť bezpečnostné opatrenia. Informovaní boli aj orgány činné v trestnom konaní. IHG tiež zriadilo špecializované call centrum, ktoré odpovedá na všetky otázky, ktoré môžu mať dotknutí hostia.

O autorovi

Avatar hlavného editora úloh

Hlavný redaktor úloh

Hlavným redaktorom úlohy je Oleg Siziakov

Zdieľať s...