Spotrebiteľské podvody od Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott a Wyndham?

podvod
podvod
Avatar Juergena T Steinmetza

Ak ste hľadali hotel online a vybrali si Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott alebo Wyndham, možno ste sa dostali do siete sprisahania s cieľom podviesť hotelových hostí, ktorí si rezervovali tieto hotely.

Vyhľadávanie hotela na stránkach Google, Bing alebo na webových stránkach prevádzkovaných rezervačnými spoločnosťami, ako je Expedia, môže spôsobiť, že za hotelovú izbu zaplatíte viac. Je tu šanca získať svoje peniaze späť.

Nová hromadná žaloba odhalila protimonopolný systém veľkých hotelových reťazcov, Vrátane Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott a WyndhamHagens Berman tvrdí, že sa sprisahali s cieľom obmedziť hospodársku súťaž a zvýšiť spotrebiteľské ceny.

Právnici tvrdia, že milióny spotrebiteľov boli zasiahnuté rokmi trvajúcimi praktikami narúšajúcimi hospodársku súťaž, ktoré ich stáli miliardy dolárov. V žalobe podanej 19. marca 2018 na americkom okresnom súde pre severný okres Illinois sa uvádza, že obžalovaní uzavreli protisúťažnú dohodu s cieľom eliminovať online inzerciu značkových kľúčových slov na vyhľadávanie proti sebe. To zase podľa žaloby pripravuje spotrebiteľov o voľný tok konkurenčných informácií, zvyšuje ceny hotelových izieb a zvyšuje náklady na nájdenie hotelových izieb.

Ktoré hotely sú zahrnuté?

Do tohto súdneho sporu je zapojených približne 60 percent všetkých hotelových izieb v Spojených štátoch, vrátane:

  • Choice Hotels International – Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn a všetky ostatné hotely so značkou Choice Hotels International
  • Hilton – Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria a všetky ostatné hotely značky Hilton
  • Hyatt – Park Hyatt, Grand Hyatt a všetky ostatné hotely značky Hyatt
  • InterContinental – Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites a všetky ostatné hotely značky InterContinental
  • Marriott – Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn a všetky ostatné hotely značky Marriott
  • Wyndham – Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's a všetky ostatné hotely značky Wyndham

Touto žalobou sa žiada odškodnenie pre spotrebiteľov, ktorí zaplatili vysoké ceny za hotelové izby, a súdny príkaz, ktorý má prinútiť hotelové reťazce ukončiť klamlivé marketingové praktiky.

Kliknite tu aby som si prečítal žalobu.

Ak ste si rezervovali hotelovú izbu online v roku 2015, 2016 alebo 2017, možno ste zaplatili príliš veľa. Zistite si svoje práva na prípadnú kompenzáciu.

„Namiesto poctivej konkurencie sa tieto hotelové reťazce rozhodli podvádzať systém a oklamať svojich zákazníkov,“ povedal Steve Berman, vedúci partner spoločnosti Hagens Berman. "Sme presvedčení, že spotrebitelia si zaslúžia odplatu od obžalovaných za ich klamlivé reklamné praktiky."

„Milióny spotrebiteľov boli od roku 2015 kolektívne navýšené o miliardy dolárov,“ dodal Berman.

Schéma predražovania hotelov

V žalobe sa uvádza, že každý obžalovaný z hotelov súhlasil s tým, že sa zdrží používania určitých metód online reklamy na súťaž o spotrebiteľov. Dohoda bráni konkurentom uchádzať sa o online reklamu, ktorá používa obchodné značky konkurentov. Hotel Hilton napríklad odmietol ponúknuť kľúčové slová, ktoré by umožnili zobrazenie jeho reklám v reakcii na internetové vyhľadávanie Hyatt. To sťažuje spotrebiteľom získať informácie o konkurenčných hoteloch a porovnávať a porovnávať konkurenčné informácie, ako je cena a kvalita, medzi týmito dvoma hotelmi.

Tým, že tieto hotelové reťazce súhlasili s tým, že nebudú inzerovať v reakcii na vyhľadávanie značiek konkurentov, účinne znížili schopnosť spotrebiteľov vykonávať primerané porovnanie medzi rôznymi hotelovými reťazcami, aby získali najlepšiu cenu za svoje hotelové izby. To ponecháva hotelovým reťazcom voľnú ruku pri udržiavaní vysokých cien bez hrozby, že spotrebitelia uvidia konkurenčné reklamy.

Aby zvýšili svoju kontrolu na hotelovom trhu, obžalovaní tiež prinútili svoje ruky online cestovným kanceláriám (ako Priceline.com alebo Expedia), aby im zabránili uchádzať sa aj o značkové kľúčové slová.

Online cestovné kancelárie potrebujú prístup k dostupnosti hotelových izieb a ďalším informáciám. Výmenou za to tieto hotelové reťazce prinútili cestovné kancelárie, aby hrali podľa svojich pravidiel, zabránili im v reklame na kľúčové slová svojej značky, čím sa znížila pravdepodobnosť, že spotrebitelia uvidia možnosti dostupné na týchto webových stránkach cestovných kancelárií online.

Hagens Berman zastupuje spotrebiteľov proti veľkým hotelovým spoločnostiam, ktoré sa sprisahali s cieľom znížiť konkurenciu a zvýšiť spotrebiteľské ceny. Ak ste si rezervovali hotel v roku 2015, 2016 alebo 2017, odporúčame vám pripojiť sa k tejto hromadnej žalobe.

 

O autorovi

Avatar Juergena T Steinmetza

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz nepretržite pracoval v cestovnom ruchu od svojich tínedžerských čias v Nemecku (1977).
Založil eTurboNews v roku 1999 ako prvý online spravodaj pre svetový priemysel cestovného ruchu.

Zdieľať s...