Moskovské letisko Domodedovo: Viac ako 60% cestujúcich sa rozhodne pre online registráciu

Moskovské letisko Domodedovo: Viac ako 60% cestujúcich sa rozhodne pre online registráciu
Moskovské letisko Domodedovo: Viac ako 60% cestujúcich sa rozhodne pre online registráciu
Avatar Harryho Johnsona
Napísané Harry Johnson

S7 Airlines a Letisko Moskva Domodedovo skúmali, ako pandémia COVID-19 ovplyvnila digitálne služby pre cestujúcich, pričom osobitnú pozornosť venovali bezkontaktným postupom registrácie a identifikácie pred nástupom na palubu.

Štúdie ukazujú, že v novembri si 62,6 % cestujúcich zvolilo online check-in na letoch S7 Airlines na letisku Domodedovo, čo je medziročný nárast o 10,3 %.

Okrem toho jeden z piatich cestujúcich použil elektronické palubné lístky. Táto technológia umožňuje cestujúcim vstúpiť do predodletovej kontrolnej zóny v odletovom priestore alebo nastúpiť na let.

Najaktívnejšími používateľmi spomínaných technológií boli cestujúci do Soči, pričom viac ako 40 % cestujúcich využívalo digitálne služby.
„Tento rok elektronické služby získali ďalšie výhody, ktoré šetria čas a znižujú počet kontaktov. Mobilná aplikácia S7 Airlines pomáha cestujúcim pripraviť sa na nadchádzajúci let výberom sedadla, odbavením a prijatím palubného lístka. Na Domodedove si cestujúci nemusia nič tlačiť, na prechod cez brány môžu jednoducho použiť svoj telefón. Teší nás, že rastie počet cestujúcich, ktorí konajú týmto spôsobom,“ poznamenáva Svetlana Kulyukina, riaditeľka oddelenia skúseností cestujúcich v S7 Group.

„Pandémia COVID-19 môže viesť k zvýšeniu dopytu po digitálnych službách pred odletom na letisku. Šetrí čas, obmedzuje sociálne kontakty a zodpovedá požiadavkám na skúsenosti cestujúcich, ktoré vytvorila pandémia,“ povedal Igor Borisov, riaditeľ letiska Moskva Domodedovo.

O autorovi

Avatar Harryho Johnsona

Harry Johnson

Harry Johnson bol redaktorom úloh eTurboNews už viac ako 20 rokov. Žije v Honolulu na Havaji a je pôvodom z Európy. Rád píše a informuje o správach.

Zdieľať s...