Ľudský rozvoj je kľúčom k trvalo udržateľnému cestovnému ruchu v Nigérii

Chika-Balogun-Nigéria
Chika-Balogun-Nigéria

Odvetvie hotelierstva a cestovného ruchu v Nigérii sa postupne zvyšuje v napĺňaní túžob zainteresovaných strán v tomto priemysle.

Odvetvie pohostinstva a cestovného ruchu v Nigérii sa postupne zvyšuje v naplňovaní túžby zainteresovaných strán v tomto priemysle, že tento priemysel má svoje správne miesto ako hybná sila túžby krajiny prejsť od mono ekonomiky, ktorá je založená na rope, k multilaterálnej diverzifikovanej ekonomike. .

Pani Chika Balogun, generálna riaditeľka Národného inštitútu pre pohostinstvá a cestovný ruch [NIHOTOUR], nedávno hovorila s Lucky Onoriode George; hovoril o vyššie spomenutých a ďalších otázkach, ktoré trápia národný pohostinstvo a cestovný ruch; zdôrazňuje, že pracovná sila potrebná na vedenie tohto odvetvia musí byť živá, založená na znalostiach a založená na technológiách.

Cestovný ruch a národné hospodárstvo

Celosvetovo je cestovný ruch, vlastne inkluzívny cestovný ruch, uznávaný ako jeden z najväčších prispievateľov k hrubému domácemu produktu [HDP] v mnohých krajinách. Súčasná administratíva sa, s ohľadom na význam cestovného ruchu pri oživovaní a riadení udržateľného hospodárstva, rozhodla propagovať odvetvie cestovného ruchu ako jednu z oblastí diverzifikácie hospodárstva s cieľom dosiahnuť rast a zlepšiť HDP krajiny. To je dôvod, prečo vláda tvrdo pracuje na zlepšení podnikania v cestovnom ruchu a celého jeho hodnotového reťazca zavedením potrebného prostredia umožňujúceho prosperitu odvetvia. Jedným z takýchto činiteľov je budovanie kapacít.

Cestovný ruch je všeobecne odvetvím služieb. Zatiaľ čo pododvetvie pohostinstvá funguje prostredníctvom služieb poskytovaných hotelmi ako ubytovacie a stravovacie služby, cesty, výlety a podujatia [doprava, kreatíva, zábava a kultúra] tvoria jadro turistických aktivít. Túžba po dobre vyškolenej a kvalifikovanej pracovnej sile na poskytovanie kvalitných služieb v priemysle je podstatou a základným mandátom inštitútu. To je to, čomu sa inštitút venuje; poskytovanie školení na všetkých úrovniach a kádroch pre kompetentné a efektívne fungovanie a riadenie odvetvia.

Školenie a návrh zákona NIHOTOUR

Po nástupe do funkcie som zistil, že chýba nevyhnutná legislatívna podpora spoločnosti NIHOTOUR na optimálne vykonávanie jej mandátu. Vďaka vytrvalej podpore a spolupráci 8. národného zhromaždenia, ktoré dalo do pohybu potrebné mechanizmy na uskutočnenie snahy inštitútu dosiahnuť návrh zákona podporujúceho jeho činnosť na základe legislatívneho nástroja. Táto jedinečná iniciatíva a úsilie mi robia radosť, pretože je to už 30 rokov, čo sa teším, a čoskoro sa teším na jej dokončenie.

Som veľmi horlivý a vášnivý v oblasti odbornej prípravy, pretože je základným kameňom a hnacou silou pre rast a udržateľnosť každého odvetvia, ale predovšetkým pre hotelierstvo a cestovný ruch, ktorý je v zásade zameraný na služby a intenzívny ľudský kapitál. Turizmus je z veľkej časti zážitková činnosť a zákazník obvykle odchádza domov iba so spomienkami na dobré alebo zlé služby ponúkané v tomto procese. To je dôvod, prečo je kvalita poskytovaných služieb rozhodujúca pre úspech a udržateľný rast odvetvia. Iba kvalitné školenie umožňuje poskytovanie kvalitných služieb, pretože tento priemysel v zásade riadia a poháňajú ľudia. Na zabezpečenie kvalitných služieb musia byť preto operátori v priemysle dobre vyškolení v požadovaných zručnostiach, ktoré im umožnia ponúkať vynikajúce služby v rôznych pododvetviach odvetvia. To je miesto, kde prichádza na rad zásadná úloha spoločnosti NIHOTOUR a prečo sa vždy kladie dôraz na potrebu školenia a preškolenia [CPD] pre neustály profesionálny rozvoj pracovníkov, ktorí riadia a riadia tento sektor.

Infraštruktúra v kampusoch NIHOTOUR

NIHOTOUR má deväť kampusov rozmiestnených v šiestich geopolitických zónach krajiny. Zabezpečenie infraštruktúrnych zariadení kampusov nebolo ľahké, ale stále sa pracuje. Spravidla poviem, že sme urobili veľa pre to, čo je k dispozícii, aby sme zabezpečili potrebné vybavenie pre efektívne a efektívne fungovanie kampusov. Inštitút sa však zameriava na podporu, partnerstvá a spoluprácu zo strany súkromného sektora priateľského k cestovnému ruchu a vlád štátov, ktoré sú nadšené z rozvoja potenciálu cestovného ruchu v štátoch.

Máme prevádzky cestovného ruchu a pohostinstvá rozmiestnené vo všetkých štátoch federácie, ktoré potrebujú kompetentný personál. Je preto potrebné školenie priblížiť ľuďom, aby uľahčili prístup k dostupným možnostiam odbornej prípravy a za prijateľnú cenu pre stážistov. Preto je zlepšenie infraštruktúrnych potrieb existujúcich kampusov a otvorenie ďalších kampusov vo viacerých štátoch skutočne veľmi žiaduce.

To je miesto, kde budem prosiť o partnerstvo s organizovaným súkromným sektorom, ako aj so štátnymi vládami, aby viac spolupracovali a spolupracovali s inštitútom na zlepšovaní zariadení v existujúcich kampusoch [v prvom prípade], aby boli schopné uspokojiť obrovské potreby vyškolený personál v priemysle. Federálna vláda už robí veľa, ale s pridaným partnerstvom a spoluprácou zo súkromného sektoru a podporou vlád štátov môže inštitút urobiť ešte viac, pokiaľ ide o školenie pracovných síl a rozvoj väčších kapacít pre priemysel.

V súčasnosti máme nejaké partnerstvá a spolupráce s organizovaným súkromným sektorom a vládami štátov, z ktorých niektoré sú; Štátna vláda Benue [kampus], Osunská štátna vláda [kampus], Kano State University for Science and Technology [KUST] [spoločné fungovanie Daula Hotel Kano ako živého školiaceho hotela], Consolidated Alliance [E-Training, E-Training Centers, E-Commerce and SmartJobs Creation], JETRO Tours International NIHOTOUR-JETRO Turistické kluby pre základné / stredné školy a mládež s cieľom stimulovať túžbu po podnikaní v oblasti hotelierstva a cestovného ruchu už v ranom veku a zároveň ich trénovať v oblasti potreby udržiavania nášho životného prostredia a kultúr, okrem iného iné.

Máme tiež partnerstvá s hotelmi pre programy stáží pre našich stážistov. Aktuálny dokument „Vyjadrenie záujmu“ je online www.nihotour.gov.ng. Kliknite na odkaz SMARTJOBS a kliknite na VYJADRENIE ZÁUJMU, aby ste odpovedali na našu výzvu pre partnerov programu stáží a oveľa viac.

Obsah kurzu programov NIHOTOUR

Naše školenie zaisťuje, že kvalita pracovníkov v priemysle je na vysokej úrovni a sú schopní poskytovať svojim zákazníkom kvalitné služby merateľným a štandardizovaným spôsobom v súlade s najlepšími globálnymi postupmi. Pre kvalitnejšie poskytovanie služieb v priemysle je školenie kľúčové a veľmi dôležité. Špecifické zručnosti a školenia požadované od personálu v odbore pohostinských služieb sú také, ktoré im umožnia fungovať a vykonávať svoje povinnosti najoptimálnejším možným spôsobom pre spokojnosť zákazníkov alebo hostí a pre udržateľnosť životného prostredia.

Národné profesijné štandardy [NOS], ktoré stanovila Rada pre sektorové zručnosti (NIHOTOUR sídli v rade za sektor a členovia sa združujú od rôznych zainteresovaných strán v tomto sektore), stanovujú minimálne štandardy učebných osnov a požadované zručnosti požadované v danom čase, ktoré sa zameriavajú na potreby rôznych kádrov a úrovní výcvikových programov hotelierstvo, cestovanie a cestovný ruch. Podstata výcviku, ktorý ponúka NIHOTOUR, je kombinácia výučby v triede, IKT a praktického výcviku, ktorá je v súlade s Národným kvalifikačným rámcom.

Nejde len o teoretické školenie v učebni, ale aj o školenie v odbore zamerané na posilnenie poznatkov, ktoré sa naučili v učebni a online. Je kritickou oblasťou odbornej prípravy, ktorú Nigéria potrebuje na to, aby rozšírila tento sektor na efektívnejšiu a efektívnejšiu úroveň, a preto vyzývame k partnerstvu s vlastníkmi hotelových nehnuteľností a touroperátormi.

Všetci študenti, ktorí prešli programami Hospitality Management inštitútu, sú týmito zručnosťami vybavení a sú vonku v teréne a pracujú v rôznych pohostinských zariadeniach po celej krajine.

Pridruženie a akreditácia kurzov a programov NIHOTOUR

Odborná príprava v odvetví cestovného ruchu, ako ju založil UNWTO súvisí s princípmi prispôsobenia zručností ponúkaných počas vzdelávacieho procesu skutočným očakávaniam a potrebám dopytu. Národné pracovné štandardy [NOS] boli stanovené a schválené NBTE na základe potrieb odvetvia a sú zakotvené v národných kvalifikačných rámcoch zručností [NSQF].

Vízia národných pracovných štandardov a kvalifikačného rámca národných kvalifikačných predpokladov NSQF sú globálnym fenoménom a v Nigérii sa vyskytujú nedávno a nakoniec je cieľom vytvoriť pracovnú silu, ktorá poskytuje vynikajúce výsledky a dokáže v globálnom priestore priaznivo konkurovať.

Národný kvalifikačný rámec (NSQF) je určený na preklenutie medzery a odpojenie v systéme pomocou kompetencií na pracovisku a certifikácie založenej na dôkazoch.

Program má tiež vykonávať pravidelné audity kvality, ktoré umožnia nápravu existujúcich odchýlok a neustálu aktualizáciu obsahu vyučovacích programov.

Spoločnosť NIHOTOUR bola teda certifikovaná ako kvalifikovaný vzdelávací inštitút pre rámec národných kvalifikačných schopností [NSQ] a vyškolila zamestnancov, aby sa stali hodnotiteľmi, internými overovateľmi a externými overovateľmi, aby pomohli spoločnosti NIHOTOUR dosahovať vynikajúce výsledky v budovaní kapacít pre tento sektor.

Náš mandát nás oprávňuje poskytovať školenie a udeľovať certifikáty a diplomy zamestnancom v tomto sektore, robiť výskum a budovať kapacity všade. Pre našich klientov a programy poskytujeme tiež kurzy šité na mieru v partnerstve s inými inštitúciami.

Kano University of Science and Technology, Utali College v Keni, Asociácia obchodných manažérov, Medzinárodná vzdelávacia organizácia so sídlom vo Veľkej Británii, sú niektoré z našich pridružených spoločností.

Medzitým sa inštitút za posledné štyri roky venoval úsiliu o dokončenie nasledujúcich úloh, ktoré sú rozhodujúce pre štandardizáciu všetkých potrebných zariadení, ale už mnoho rokov chýbajú.

Návrh zákona nedávno prešiel oboma domami a teraz čaká na prezidentský súhlas, ktorý pracuje na zabezpečení Organizácia Spojených národov pre priemyselný rozvoj Technická pomoc [UNIDO]; pokračovať v upevňovaní svojich vzťahov s odbornou prípravou Medzinárodnej asociácie leteckých dopravných spoločností [IATA], zabezpečením Rady pre sektorové zručnosti pre pohostinstvá v cestovnom ruchu a cestovnom ruchu v Nigérii a dokončením rokovaní Areál Lagosu je Rozvojový program OSN [UNDP] Centrum odborného vzdelávania [VTC].

Ďalšie úlohy, ktoré sa majú dokončiť, sú Enugu Campus Hostel inštitútu, prednáškové a výskumné série, zavedenie ProjectSmartJobs v spolupráci s Consolidated Alliance, ako aj školenia a stáže v oblasti IKT, ktoré umožnia ľuďom stať sa samostatne zárobkovo činnými prostredníctvom zmocnenia investorov na platforme; uzavrieť dohodu o druhom všeobecnom zhromaždení ústavu naplánovanom na 25. augusta, posilniť absolventov ústavu a nakoniec dokončiť akreditáciu pre úrovne 4 - 6 Národných pracovných štandardov [NOS].

Vyššie uvedené sa mohlo a dalo takmer dosiahnuť vďaka cieľavedomému a kvalitnému vedeniu, ktoré súčasné vedenie ústavu vedie pod vedením súčasného generálneho riaditeľa.

Keď v nadchádzajúcich týždňoch končí svoje prvé funkčné obdobie, zbežný pohľad na jej výkonnosť za posledné štyri roky naznačuje uspokojivý výkon a pre pokračovanie, ak nie pre niečo, nový mandát miešať vodcovský plášť NIHOTOUR na ďalšie štyri roky nebude hnevať bohov cestovného ruchu v Nigérii.

O autorovi

Avatar Lucky Onoriode George – eTN Nigéria

Lucky Onoriode George - eTN Nigéria

Zdieľať s...