- Digitálne „očkovacie pasy“ naďalej vytvárajú titulky po celom svete
- 78% respondentov prieskumu očakáva, že technológie v nasledujúcich troch rokoch zmenia spôsob, akým vykonávajú svoju prácu
- COVID-19 priniesol viac príležitostí pre destinácie na prestavbu a prehodnotenie ich politiky cestovného ruchu
Inteligentné mestá sú cestou v postpandemickom cestovaní, pomáhajú zážitkom návštevníkov, zmierňujú účinky nadmerného turizmu a vedú k udržateľnejšiemu riadeniu. Digitálne „očkovacie pasy“ naďalej vytvárajú titulky po celom svete a ich cieľom je zabezpečiť bezpečné zotavenie po pandémii medzinárodného cestovania. Táto koncepcia pripravuje cestu pre užší vzťah medzi technológiou a cestovaním v blízkej budúcnosti a inteligentné mestá budú nepochybne hrať kľúčovú úlohu.
Podľa nedávneho prieskumu 78% respondentov očakáva, že technológia zmení spôsob, akým budú vykonávať svoju prácu, v priebehu nasledujúcich troch rokov. Ovplyvní to tiež spôsob cestovania jednotlivcov a ich zážitky v atrakciách alebo cieľoch.
Covid-19 priniesla destinačným cieľom viac príležitostí na prestavbu a prehodnotenie svojich politík v oblasti cestovného ruchu a na ceste k udržateľnejšej budúcnosti. Mnoho organizácií pre správu destinácií (DMO) hodnotí svoje trhy so zdrojmi cestovného ruchu a pracuje na úprave svojho imidžu, aby prilákalo viac post-pandémie „civilizovaných turistov“. Iní však pracujú na „inteligentnom koncepte“ s cieľom zabezpečiť bezproblémový zážitok po pandémii pre návštevníkov a dôslednejšie monitorovať cestovný ruch prostredníctvom riadenia kapacít, keď sa snažia o zodpovednejší model cestovného ruchu.
Aj keď sa v minulosti často spomínal koncept „inteligentného mesta“, realita je taká, že existuje len niekoľko cieľov, ktoré sa k nemu aktívne usilujú. Mnoho DMO bolo pred pandémiou za krivkou. Avšak s tým, ako sa podniky viac zameriavajú na začleňovanie technológií na zlepšenie zážitku návštevníkov bezdotykovým a „bezkontaktným“ službám popri zapojení inteligentných aplikácií, existuje zjavne väčší vplyv pre DMO na využitie údajov v budúcom manažmente.
Singapur aj Benátky sú hlavnými príkladmi destinácií, ktoré obhajujú výhody inteligentných technológií. Singapur je neustále oceňovaný titulom „najchytrejšie mesto sveta“ v indexe IMD Smart cities a Benátky urýchlili svoj rozvoj pomocou internetu vecí (IoT) a riadenia kapacít, aby zodpovednejšie vybudovali post-pandémiu.
Vďaka tomu, že sa podniky po pandémii prispôsobujú preferenciám spotrebiteľov, prináša to DMO ďalšiu príležitosť na spoluprácu s miestnymi zainteresovanými stranami pri tvorbe zodpovednejších politík v oblasti cestovného ruchu po pandémii.
Je známa správa, že zapojenie zainteresovaných strán je rozhodujúcim faktorom úspechu turistickej destinácie. Samotné technologické a inteligentné riešenia budú v budúcom cestovaní naďalej dôležité, ale kombinácia technológií a spolupráce sú dva hlavné faktory, ktoré povedú k zodpovednejšiemu cestovnému ruchu v prostredí po pandémii.