Správy o asociáciách Aktuálne medzinárodné správy Najnovšie cestovateľské správy Pohostinský priemysel Novinky ľudia Zodpovedný cestovný ruch teraz trendy USA najnovšie správy WTN

World Tourism Network varuje: Neničte Luxusný cestovný trh!

Budúcnosť luxusného cestovania po COVIDE odhalená
Budúcnosť luxusného cestovania po COVIDE odhalená

Cestovný ruch je založený na vytváraní spomienok a spomienky pochádzajú z jedinečných a podmanivých zážitkov. Ak sa cestovanie prvou triedou zredukuje na úroveň služieb ekonomického cestovania spred niekoľkých rokov, ale za vyššiu cenu, potom by profesionáli v oblasti cestovania nemali byť prekvapení, keď podnikanie nakoniec prestane byť.

Tlač priateľské, PDF a e-mail
  • Odkedy pandémia Covid zdecimovala turistický priemysel, jeho lídri hľadali spôsoby, ako kompenzovať finančné straty. 
  • Niektorí v tomto odvetví zvýšili ceny, iní obmedzili tovar a služby, pričom často obviňovali infláciu, zlyhania v dodávateľskom reťazci, nedostatok kvalifikovaných zamestnancov alebo pandémiu Covid.
  • World Tourism Network chápe, že vyššie uvedené problémy sú skutočnými problémami.

Dr. Peter Tarlow, prezident World Tourism Network, ktorý je tiež odborníkom na globálne cestovanie a bezpečnosť a bezpečnosť cestovného ruchu vysvetľuje:

Tieto problémy však patria k odvetviu a pre priemysel, ktorý sa snaží dostať späť z pokraja katastrofy, nie je užitočné, ak pri spoplatňovaní luxusných ciest často používa menej ako skutočné výhovorky, ale často poskytuje oveľa menej, než by sa dalo. očakávať.

و Svetová sieť cestovného ruchu, zastupujúce krajiny cestovného ruchu a podniky v 128 krajinách povzbudzuje svojich členov, aby pracovali na obnove cestovného ruchu spôsobom, aby jeho bývalí zákazníci nemysleli len na „staré dobré časy“ cestovania, ale tešia sa na budúcnosť, v ktorej bude cestovanie zábava a elegancia. premeniť všednosť na nezabudnuteľné.

 Vo veku prebudovávania si cestovný ruch a cestovný ruch nemôže dovoliť vidieť pokles kvality svojich produktov ani služieb, ktoré poskytuje. Takýto pokles kvality ponúkaných produktov a služieb z dlhodobého hľadiska poškodí turistický ruch a z dlhodobého hľadiska jeho lídri prídu o peniaze.

Ak má odvetvie cestovného ruchu v týchto ťažkých časoch uspieť, musí urobiť viac, než len vnímať sa ako obeť, ani nemôže zo svojich platiacich zákazníkov urobiť obete nekvalitných služieb a nízkej kvality produktov.   

Keď sa cestovanie stane problémom, keď sa zábava z cestovania stane prácou cestovania, žiadne triky v oblasti public relations ani marketing nebudú schopné zakryť sklamanie verejnosti. Namiesto toho, keďže sa sľuby nerealizujú, turistický priemysel bude čeliť kríze dôveryhodnosti.

Cestujúca verejnosť nie je ani naivná, ani neinformovaná a keďže kvalita služieb a produktov klesá alebo sa obmedzuje, cestujúci nájdu nové lokality, ktoré sú ochotné poskytovať vysokú kvalitu služieb a produktov za nižšie náklady.

Z tohto dôvodu Svetová sieť cestovného ruchu vyzýva priemyselné odvetvie, aby:

  •  Miesta ubytovania musia ponúkať služby, ktoré zodpovedajú zmenenej cene. Luxusný hotel nemôže oznámiť, že bude upratať izbu raz za tri dni. Ak účtujete luxusnú cenu, ponúknite luxusné služby. Ak nie znížte cenu!
  • Prineste späť a vytvorte nové výhody. Poskytnutím bezplatných novín alebo špeciálnej čokolády na dobrú noc sa pobyt pre chodcov zmení na špeciálny a nezabudnuteľný pobyt.
  • To, čo platí pre odvetvie ubytovania, platí aj pre odvetvie leteckej dopravy. Ak sa letecké spoločnosti, dokonca aj v prvej alebo obchodnej triede, nestanú ničím iným ako autobusmi na oblohe, potom cestujúci nakoniec nájdu iné alternatívy. V dnešnom svete možno podnikanie často vykonávať virtuálne s oveľa menšími problémami a nákladmi.
  •  Letecké spoločnosti musia odstrániť štruktúru poplatkov a la carte. Musia ukázať verejnosti, že im na tom záleží nielen pri hľadaní štátnej pomoci, ale aj v dobrých časoch.
  • Podniky v oblasti cestovného ruchu a cestovného ruchu musia vytvoriť hodiny, ktoré budú pre cestovateľov užívateľsky prívetivé. Registrácia v hoteli o 4:11 a odhlásenie o 00:XNUMX je hlúpe, keď hotely nie sú plne obsadené. Takéto politiky sú v konečnom dôsledku nákladnejšie ako drahá reklama, ktorá sľubuje, že v konečnom dôsledku bývajú zavádzajúce.
  • Zvýšte kvalitu podávaných produktov a zaistite, aby tieto produkty odrážali cenový poplatok. Ak si hotel alebo reštaurácia účtuje prémiový poplatok, kvalita podávaného jedla by mala odrážať tento poplatok. Príliš veľa hotelových reštaurácií obmedzuje, ale účtujú si prémiové ceny. Pointa je, že keď si verejnosť stále viac uvedomuje priepasť medzi nákladmi a kvalitou, predaj a reputácia môže začať klesať.
  •  Nesľubujte to, čo nemôžete splniť. V druhej polovici minulého storočia sa cestovný ruch snažil získať späť svoju dôveryhodnosť. Potom 9-11 prinútil verejnosť súcitiť s potrebami odvetvia. Do konca prvej dekády dvadsiateho prvého storočia cestovný ruch a cestovný ruch premrhali tieto sympatie. Cestovanie a cestovný ruch získali počas rokov Covidu opäť veľa dobrej vôle a porozumenia. Teraz je čas premeniť túto dobrú vôľu na činy a ukázať verejnosti, ako veľmi si cestovný ruch váži svojich klientov a zákazníkov vytváraním nových a inovatívnych produktov za ceny, ktoré odrážajú realitu.

Najlepšou formou marketingu je dobrý produkt a dobrá služba prezentovaná v príjemnom, bezpečnom a bezpečnom prostredí. Ak sa cestovanie a cestovný ruch budú riadiť niektorými z týchto základných návrhov, potom sa najväčší priemysel na svete opäť stane skvelým.

Viac informácií o World Tourism Network a členstve nájdete na www.wtn.travel

Tlač priateľské, PDF a e-mail

O autorovi

Doktor Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow je svetovo uznávaný rečník a odborník špecializujúci sa na vplyv kriminality a terorizmu na cestovný ruch, riadenie udalostí a rizík cestovného ruchu a cestovný ruch a ekonomický rozvoj. Od roku 1990 pomáha Tarlow turistickej komunite v otázkach, ako je bezpečnosť a ochrana cestovania, ekonomický rozvoj, kreatívny marketing a kreatívne myslenie.

Ako známy autor v oblasti bezpečnosti cestovného ruchu je Tarlow spoluautorom viacerých kníh o bezpečnosti cestovného ruchu a publikuje množstvo článkov z akademického a aplikovaného výskumu týkajúcich sa otázok bezpečnosti vrátane článkov publikovaných v The Futurist, Journal of Travel Research a Správa zabezpečenia. Tarlowova široká škála odborných a odborných článkov obsahuje články na témy ako: „temný turizmus“, teórie terorizmu a hospodársky rozvoj prostredníctvom cestovného ruchu, náboženstva a terorizmu a cestovného ruchu. Tarlow taktiež píše a vydáva populárny on-line turistický spravodaj o cestovnom ruchu, ktorý čítajú tisíce profesionálov z oblasti cestovného ruchu a cestovania po celom svete, v anglickom, španielskom a portugalskom jazyku.

https://safertourism.com/

Pridať komentár