Aktuálne európske správy Aktuálne medzinárodné správy Najnovšie cestovateľské správy Služobná cesta Pohostinský priemysel Hotely a letoviská Novinky ľudia Zodpovedný cestovný ruch Travel Wire News Britské najnovšie správy

Hlavnou úlohou technológie v budúcom roku je zvýšiť príjmy

Najlepší v odvetví ocenený na WTM v Londýne
Najlepší v odvetví ocenený na WTM v Londýne
Napísané Harry Johnson

Uprednostňovanie technológií, ktoré majú cestovným kanceláriám pomôcť nájsť nových zákazníkov, namiesto toho, aby si pomohli udržať tých existujúcich, zdvihlo obočie

Tlač priateľské, PDF a e-mail

Odborníci z tohto odvetvia označili „pomoc pri zvyšovaní výnosov“ za hlavnú úlohu technológie v nasledujúcich dvanástich mesiacoch, odhaľuje výskum, ktorý dnes (1. novembra) zverejnili WTM London a Travel Forward.

Takmer 700 vedúcich pracovníkov z celého sveta bolo požiadaných, aby podľa poradia dôležitosti zoradili rôzne prípady použitia pre cestovnú technológiu pre WTM Industry Report.

Zvyšovanie výnosov bolo hodnotené ako najdôležitejšie, pričom znižovanie nákladov bolo na treťom mieste v zozname, čo odráža dve z najväčších výziev, ktorým čelia podniky v cestovnom ruchu v krátkodobom až strednodobom horizonte.

Technológia vždy zohrávala významnú úlohu pri získavaní a udržiavaní zákazníkov a správa WTM Industry Report ukazuje, že táto funkcia bude v nasledujúcich dvanástich mesiacoch žiadaná. Je zaujímavé, že správa zdôrazňuje, že priemysel sa viac zaujíma o používanie technológie na hľadanie nových klientov a/alebo nových zdrojových trhov, než o udržanie a zapojenie existujúcich zákazníkov. Prvý sa umiestnil na druhom mieste, druhý na štvrtom mieste.

Inde sa nápadom, ako je použitie technológií na vytváranie nových produktov a služieb alebo využitie technológií na opätovné zapojenie zamestnancov, pripisovala vzorka menšiu váhu.

Simon Press, riaditeľ výstavy, WTM London a Travel Forward, povedal: „Toto zistenie by nemalo byť prekvapením – cestovné kancelárie budú musieť zvýšiť príjmy a znížiť náklady, a to už čoskoro, aby mohli začať splácať niektoré straty. ktorý sa počas pandémie naolejoval.

„Uprednostňovanie technológií, ktoré majú cestovným kanceláriám pomôcť nájsť nových zákazníkov namiesto pomoci udržať si tých existujúcich, zdvihlo pár obočia. V srdci tohto zistenia je však základný optimizmus, pretože naznačuje, že priemysel je presvedčený, že podmienky na trhu v priebehu nasledujúcich 12 mesiacov podporia rast a rozšírenú zákaznícku základňu.

Tlač priateľské, PDF a e-mail

O autorovi

Harry Johnson

Harry Johnson bol redaktorom úloh eTurboNews takmer 20 rokov. Žije v Honolulu na Havaji a pochádza z Európy. Rád píše a píše správy.

Pridať komentár