Africká rada pre cestovný ruch Letecké spoločnosti Aktuálne medzinárodné správy Najnovšie správy o Ghane Najnovšie správy o Mauríciu Novinky Aktuálne správy z Nigérie Najnovšie správy z Južnej Afriky

Nový letový poriadok South African Airlines: Zmeny, doplnky a zrušenie

Spoločnosť South African Airways pozastavuje činnosť v jej regionálnom úrade pre Severnú Ameriku
South African Airways

South African Airlines je spolu s Egypt Air a Ethiopian Airlines tretím dopravcom Star Alliance v Afrike. Letecká spoločnosť dnes oznamuje zmeny v rámci svojej vnútornej africkej siete.

Tlač priateľské, PDF a e-mail

 Po dôkladnom zhodnotení prebiehajúceho počtu cestujúcich SAA upravuje svoje letové poriadky tak, aby vyhovovali požiadavkám cestujúcich. 

Letecká spoločnosť odstráni z letového poriadku svoju každodennú spiatočnú linku do Maputa v Mozambiku. Rozhodnutie je účinné od 1. decembra 2021 a cestujúci s letenkami budú ubytovaní na spoločných letoch prevádzkovaných Mozambique Airlines, TM (LAM). 

Dočasný výkonný obchodný zástupca SAA Simon Newton-Smith hovorí: „Keď SAA koncom septembra obnovila prevádzku, zaviazali sme sa neustále monitorovať objemy cestujúcich a príjmy na všetkých trasách. Dopyt po tejto službe nenaplnil očakávania a táto zmena je zatiaľ v súlade s našou stratégiou transparentného riadenia a fiškálnej zodpovednosti.“ 

Newton-Smith hovorí, že prijatie dvoch nových trás, do Lagosu v Nigérii a na Maurícius, bolo povzbudivé a na rok 2022 sa uvažuje aj o nových službách do iných destinácií. 

Ďalšie úpravy na dovolenkovú sezónu 21. decembra a januára 22 sú spôsobené očakávaným pomalým dopytom v tradične necestovných dňoch, keď zákazníci trávia čas s rodinami a priateľmi. 

Spiatočné lety do Akkry v Ghane boli upravené a nebudú premávať 25. decembra 2021 a 1. januára 2022. Lety do Kinshasy v KDR boli upravené a nebudú premávať 24. decembra 2021 a 31. decembra 2021. Všetci cestujúci budú ubytovaní v nasledujúci deň. dostupné lety SAA. 

SAA lietala do Lusaky 4 dni v týždni od septembra do 30. novembra 2021. SAA naplánovala od decembra ďalšie lety na 7 dní v týždni, avšak v pláne boli vykonané ďalšie úpravy tak, aby od 5. decembra lietala 1 dní v týždni. Postihnutí cestujúci budú ubytovaní na najbližších dostupných letoch SAA. 

Newton-Smith poznamenáva: „Žiadna letecká spoločnosť nerada ruší lety, ale zaviazali sme sa k úspechu a udržateľnosti našej leteckej spoločnosti, pričom plníme požiadavky našich zákazníkov. Ospravedlňujeme sa zákazníkom za prípadné nepríjemnosti a všetkým zákazníkom, ktorí sú držiteľmi letenky SAA na lety, ktoré sú vyradené z letového poriadku, bude poskytnutá plná pomoc. 

Zákazníci by sa mali obrátiť so žiadosťou o pomoc na vydávajúce úrady.“ Cestujúci, ktorí si už neželajú cestovať, môžu zrušiť svoju rezerváciu a môžu im byť vrátené peniaze v plnej výške (vrátane daní) alebo sa rozhodnúť pre kreditný poukaz, ktorý im bude ponúknutý na pôvodný spôsob platby. 

Newton-Smith hovorí, že zákazníci, ktorí si rezervovali cez cestovnú kanceláriu, by ich mali kontaktovať priamo a ak boli lístky prinesené online alebo prostredníctvom call centra SAA, zákazníci môžu kontaktovať SAA Trade Support prostredníctvom e-mailu na adrese [chránené e-mailom] Zákazníci, ktorí si rezervovali cez zámorské call centrum SAA, by sa mali obrátiť na miestnu kanceláriu SAA. 

Tlač priateľské, PDF a e-mail

O autorovi

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz nepretržite pracoval v cestovnom ruchu od svojich tínedžerských čias v Nemecku (1977).
Založil eTurboNews v roku 1999 ako prvý online spravodaj pre svetový priemysel cestovného ruchu.

Pridať komentár