Letecké spoločnosti Letectvo Najnovšie cestovateľské správy Služobná cesta Kolumbia Najnovšie správy Pohostinský priemysel Japonské najnovšie správy Novinky Najnovšie správy o Severnej Kórei Aktuálne informácie o Singapure cestovný ruch Doprava Travel Wire News teraz trendy USA najnovšie správy

Letecké spoločnosti: Najlepšie a najhoršie

Prieskum leteckých spoločností – najlepšie a najhoršie
Napísané Linda S. Hohnholz

Štúdia analyzujúca skúsenosti cestujúcich uskutočnená spoločnosťou Bounce z hľadiska faktorov, ako sú služby, jedlo, pohodlie a zábava, ako aj počet sťažností a maximálny povolený počet batožiny, odhaľuje najlepšie – a najhoršie – letecké spoločnosti v USA a na celom svete.

Tlač priateľské, PDF a e-mail

Delta Airlines je podľa nového výskumu označená ako najlepšia domáca letecká spoločnosť v USA, zatiaľ čo Ana All Nippon je označená za najlepšiu medzinárodnú leteckú spoločnosť na svete.

5 najlepších domácich leteckých spoločností v USA

Hodnosťletecká linkaPríchody včas (júl 2021)Sťažnosti od januára do júna 2021Personálna služba (/ 5)Jedlá (/5)Pohodlie sedadla (/5)Letová zábava (/5)Maximálna povolená batožina (kg)Skóre indexu leteckých spoločností /10
1Delta AirLines86.7%494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3Letecká spoločnosť Horizon Airlines83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

Na prvom mieste je Delta, ktorá má vysoké skóre, pretože má druhé najvyššie percento včasných príchodov (86.7 %) a relatívne nízky počet sťažností, 494 od januára do júna 2021.

Na druhom mieste sú Hawaiian Airlines. So sídlom v Honolulu je desiatym najväčším komerčná letecká spoločnosť v U.S.A. Napriek tomu, že je celkovo druhá, je to najpresnejšia letecká spoločnosť s 87.7 % letov odlietavajúcich načas. Je však sklamaný nedostatkom zábavy na palube lietadla, ktorý má len dva body z piatich.

5 najlepších medzinárodných leteckých spoločností po celom svete

Hodnosťletecká linkaSťažnosti od januára do júna 2021Personálna služba (/ 5)Jedlá (/5)Pohodlie sedadla (/5)Letová zábava (/5)Maximálna povolená batožina (kg)Skóre indexu leteckých spoločností /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Korean Air Lines214444239.2
4Spoločnosť Japan Air Lines454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Ana All Nippon Airways so sídlom v Tokiu je najväčšou leteckou spoločnosťou v Japonsku podľa tržieb aj počtu cestujúcich. Má najvyššie hodnotenie v oblasti zákazníckych služieb personálu, jediná letecká spoločnosť v našom zozname, ktorá získala v našom indexe leteckých spoločností pre tento faktor plný počet bodov. Má tiež relatívne nízky počet sťažností – 34.

Singapore Airlines sa umiestnili na druhom mieste vďaka vysokej povolenej hmotnosti batožiny 30 kilogramov, nízkemu počtu sťažností (23) a vysokému komfortu sedadiel, pričom získali ocenenia za sedadlá v lietadlách. Singapore Airlines má skóre štyri z piatich pre každú kategóriu v našom indexe, takže nie je prekvapením, že tento dopravca je na druhom mieste v našom hodnotení ako najlepší medzinárodný prepravca.

5 najhorších medzinárodných leteckých spoločností na svete

Hodnosťletecká linkaSťažnosti od januára do júna 2021Personálna služba (/ 5)Jedlá (/5)Pohodlie sedadla (/5)Letová zábava (/5)Maximálna povolená batožina (kg)Skóre indexu leteckých spoločností /10
1Viva Air Colombia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Letecké spoločnosti Volaris3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

Nízkonákladová letecká spoločnosť Viva Air Colombia je označená za najhoršiu leteckú spoločnosť na svete. Tento dopravca má v našom indexe jedno z piatich bodov za jedlo, pohodlie sedadiel a zábavu počas letu, pretože zákazníkom je bezplatne ponúkaných len málo vybavenia. Aj keď celkovo dostal najnižší počet sťažností.

Spoločnosť VivaAerobus Airline so sídlom na medzinárodnom letisku v Monterrey v Mexiku prepravuje cestujúcich interne, ako aj prevádzkuje medzinárodné lety do miest v USA. V našom indexe má jedno z piatich bodov za letnú zábavu a jedlo a dve z piatich za služby personálu.  

Celú správu si môžete pozrieť tu.

Tlač priateľské, PDF a e-mail

O autorovi

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz je šéfredaktorkou časopisu eTurboNews veľa rokov.
Miluje písať a dáva si pozor na detaily.
Má tiež na starosti všetok prémiový obsah a tlačové správy.

Pridať komentár