Američania sa obávajú nedostatku kontroly nad osobnými údajmi

A HOLD FreeRelease 5 | eTurboNews | eTN
Avatar Lindy Hohnholzovej
Napísané Linda Hohnholzová

Pokiaľ ide o zdieľanie osobných informácií online, Američania už nie sú ochotní akceptovať status quo, ako podniky nakladajú s ich osobnými údajmi, podľa štúdie pre AU10TIX od Wakefield Research. Zatiaľ čo spotrebitelia sú ochotní zdieľať svoje osobné údaje, prevažná väčšina (86 %) sa domnieva, že podniky požadujú príliš veľa výmenou za hmatateľné výhody, zatiaľ čo takmer toľko (81 %) má pocit, že po ich zdieľaní stratili kontrolu nad svojimi osobnými údajmi. .  

V spojení so skutočnosťou, že takmer dvaja z troch Američanov sa domnievajú, že online hrozby rastú rýchlejšie, ako podniky a organizácie dokážu držať krok, nie je prekvapujúce, že viac ako polovica spotrebiteľov (51 %) sa obáva, že ich osobné informácie sa môžu dostať do nesprávnych rúk. . Pre veľa ľudí je to viac než len podozrivá interakcia. V skutočnosti sa 44 % spotrebiteľov stalo obeťou krádeže osobných údajov. V dôsledku toho takmer dve tretiny (64 %) respondentov uviedli, že potenciálne riziká, ktorým čelia poskytovaním príliš veľkého množstva osobných údajov, prevažujú nad výhodami podnikania.

„Sme na vrchole novej éry, ktorá bude definovaná tým, kto bude kontrolovať údaje. Za posledné dve desaťročia spoločnosti zbierali obrovské množstvo údajov o preferenciách, zvykoch a identitách ľudí, transakciu po transakcii, často bez toho, aby zákazníci pochopili, čo sa deje,“ hovorí Carey O'Connor Kolaja, CEO AU10TIX. „Linie sa teraz približujú k jasnému koncovému bodu, kde budú jednotlivci čoskoro požadovať plnú kontrolu nad svojimi osobnými údajmi a aby podniky zintenzívnili a prevzali väčšiu zodpovednosť za ochranu a ochranu informácií, ktoré zhromažďujú od spotrebiteľov.“

Medzi kľúčové zistenia patria:

• Posun v preferenciách spotrebiteľov pre bezpečnosť pred pohodlím. Najmä vzhľadom na to, že Američania v drvivej väčšine (77 %) pripisujú zodpovednosť za ochranu informácií, ktoré zdieľajú, na firmu alebo organizáciu, ktorá o to žiada, dochádza k posunu v preferenciách spotrebiteľov v oblasti bezpečnosti a kontroly nad pohodlím. Kvôli rastúcim obavám o bezpečnosť osobných údajov je 67 % spotrebiteľov ochotných obetovať svoje pohodlie, aby svoje údaje udržali uzamknuté. Viac ako 9 z 10 (92 %) Američanov uviedlo, že by boli ochotní použiť nejaký druh bezpečnostného opatrenia pri získavaní prístupu k organizáciám a službám, s ktorými komunikujú.

• Nové pravidlá pre dáta a firemnú zodpovednosť. Štúdia tiež ilustrovala postoje amerických spotrebiteľov k úsiliu o bezpečnosti, prevencii a obnove a odhalila významné očakávania od opatrení podnikov proti podvodom. Takmer všetci Američania (97 %) očakávajú nejaký druh konania od podniku alebo organizácie, ktorá utrpela porušenie; väčšina (70 %) sa domnieva, že podniky by mali v prípade porušenia upozorniť všetkých súčasných zákazníkov. Takmer toľko (69 %) tvrdí, že podniky, ktoré zažijú porušenie, ktoré odhaľuje údaje o zákazníkoch, sú zodpovedné za pomoc obetiam získať ukradnuté identity.

• Dôvera v transakcie je novým dátovým imperatívom. Viac ako štyria z piatich Američanov (81 %) sa domnievajú, že nie je dostatočne transparentné, ako podniky využívajú osobné informácie zdieľané spotrebiteľmi. V niektorých štátoch boli prijaté zákony o ochrane osobných údajov, zatiaľ čo iné ešte nestanovili jasné hranice a zákony pre zaobchádzanie s údajmi spotrebiteľov. Spoločnostiam to dáva väčšiu slobodu robiť so spotrebiteľskými údajmi, čo chcú. Vzhľadom na rastúce obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov je teraz čas, aby podniky podporovali chuť spotrebiteľov chrániť svoje osobné informácie a vykonávať bezpečnejšie transakcie. Nový dátový imperatív vyzýva podniky, aby nielen vzdelávali spotrebiteľov o tom, ako sa používajú ich údaje, ale tiež poskytujú ľuďom väčšiu možnosť výberu toho, čo a ako zdieľajú osobne identifikovateľné informácie.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzovej

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pre eTurboNews so sídlom v centrále eTN.

Odoslať
Upozornenie o
host
0 Komentáre
Vložené spätné väzby
Zobraziť všetky komentáre
0
Vaše pripomienky by sa mi páčili, prosím komentujte.x
Zdieľať s...