Z dôvodu náhleho zatvorenia letiska a cestovných obmedzení Sandále a pláže call centrum bolo nútené pozastaviť všetky prichádzajúce hovory s cieľom metodicky vybaviť existujúce rezervácie. Rezortná skupina chce hostí ubezpečiť, že ich bude postupne kontaktovať podľa dátumu príchodu, a tiež bude každý deň aktualizovať informácie o tom, ako ďaleko v tomto kritickom procese dosiahli.
Oceňovanie hostí, ich času a pohody bolo vždy štandardom sandálov. Call centrum Sandals & Beaches Resorts sa ospravedlňuje za prípadné nepríjemnosti a žiada o trpezlivosť a porozumenie počas toho Pandémia koronavírusu COVID-19.
Nasleduje srdečná správa zaslaná hosťom od zakladateľa a predsedu spoločnosti Sandals & Beaches Resorts:
Vážený hosť,
Nikdy by sme si nedokázali predstaviť, aký dopad bude mať súčasná globálna zdravotná kríza na svet. V týchto bezprecedentných časoch a teraz viac ako kedykoľvek predtým má bezpečnosť a zdravie našich vzácnych hostí prvoradý význam.
Nedávne globálne cestovné varovania, spojené so zrušením leteckého dopravcu, nás prinútili urobiť ťažké rozhodnutie uzavrieť všetky letoviská Sandals and Beaches v období od 30. marca do 15. mája 2020. Z tohto dôvodu nebude môcť prijímať nových príchodzích od 23. marca 2020.
Chceme tiež zmierniť ďalšie obavy, ktoré by ste mohli mať s blížiacou sa dovolenkou. Nevolajte nám, pretože náš špecializovaný tím vás osobne osloví, aby vám pomohol s preplánovaním vašich budúcich plánov. Týmto spôsobom môžete stráviť menej času pokusom o kontakt s nami a viac času so svojimi blízkymi.
Karibik je odolný. Vždy sme sa vrátili lepší, silnejší a vášnivejší ako kedykoľvek predtým. Sľubujeme, že tento čas nebude výnimkou.
Budeme venovať tento čas ďalším vylepšeniam našich letovísk, aby sme aj naďalej prekonávali vaše očakávania a poskytli vám dovolenku s luxusom, ktorú si tak zaslúžite.
Sandals Resorts ste si vybrali, pretože je to značka, ktorej môžete dôverovať. Keď bude ten pravý čas, môžete nám dôverovať, že tu budeme, pripravení vás privítať späť s otvorenou náručou a vrúcnym úsmevom.
Láska je všetko čo potrebuješ,
Hon. Gordon „Butch“ Stewart, OJ, CD, Hon. LLD
Zakladateľ a predseda strediska Sandals & Beaches Resorts
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- Skupina rezortov chce ubezpečiť hostí, že ich bude postupne kontaktovať podľa ich dátumov príchodu a bude ich tiež denne aktualizovať, aby informovala, ako ďaleko sa v tomto kritickom procese dostala.
- Keď nastane ten správny čas, môžete nám veriť, že sme tu, pripravení privítať vás späť s otvorenou náručou a vrúcnym úsmevom.
- Budeme venovať tento čas ďalším vylepšeniam našich letovísk, aby sme aj naďalej prekonávali vaše očakávania a poskytli vám dovolenku s luxusom, ktorú si tak zaslúžite.
