Od hotela Porter po Palace GM: Úspešný príbeh jedného manažéra

Z hotela Porter do paláca: Jeden GM stúpa k úspechu
Z hotela Porter do Palace GM

Josiah Elias Montsho uzavrel kruh svojim minuloročným vymenovaním za generálneho riaditeľa vlajkovej lode hotela Palace of the Lost City v Sun City. v Južnej Afrike, idúce z hotela Porter do paláca GM.

Vo veku 19 rokov ho Josiahova prvá práca vrátnika v Sun City nemohla pripraviť na to, akým smerom sa bude jeho život uberať. „Myslel som si, že táto práca mi pomôže ušetriť peniaze na ďalšie štúdium, ale bol to začiatok cesty k veľkosti,“ povedal.

Montsho, ktorý nemal žiadny konkrétny sen pracovať v pohostinskom priemysle, vyvinul vášeň pre pohostinstvá akonáhle pochopil obrovské možnosti kariéry a príležitosti, ktoré ponúka.

Narodil sa v Sowetanskej štvrti Diepkloof v roku 1967, keď mal 12 rokov, jeho rodina sa presťahovala do Bafokengovej dediny Phokeng v Rustenburgu. Ambiciózny, no bez prostriedkov na ďalšie štúdium, sa po imatrikulácii na strednej škole v Bafokeng v roku 1986 pustil do získania zamestnania.

Jeho odhodlanie a tvrdá práca si čoskoro všimli a boli odmenení. Šesť rokov po nástupe do Sun City bol Josiah vybraný na štipendium na 3-ročný diplom v odbore hotelový manažment. Dva roky po ukončení štúdia mu Sun International ponúkla možnosť zúčastniť sa programu Executive Management Certificate na Graduate School of Business v Kapskom Meste.

Počas svojho pôsobenia v Sun International Monsho neustále stúpal po firemnom rebríčku od Front Office Managera v The Wild Coast Sun až po prevádzkového manažéra v Carnival City Casino, manažéra oddelenia izieb v Palace of The Lost City a nakoniec generálneho riaditeľa hotela Cabanas.

Na chvíľu opustil Sun International, aby si rozšíril svoje skúsenosti v medzinárodných značkách, ako je Starwood, pracoval ako riaditeľ izieb v hoteli Sheraton v Pretórii a ako generálny riaditeľ Intercontinental Sandton Towers. Cenné skúsenosti získal aj v súkromných hoteloch, ako je Pepper Club Hotel v Kapskom Meste, kde bol generálnym riaditeľom, a The Cross Point Trading, kde pôsobil ako generálny riaditeľ pre cestovný ruch pre Bafokeng.

Vo svojej novej úlohe generálneho riaditeľa Palace of The Lost City je Josiah zodpovedný za hladký chod operácií a zabezpečenie pohody zamestnancov. Povedal: „Môj manažérsky prístup spočíva vo vedení služobníkov. Väčšinu času v práci trávim koučovaním a povzbudzovaním svojho tímu, aby bol multi-kvalifikovaný a aby pokračoval v štúdiu. Ako povedal zosnulý prezident Mandela, „vzdelanie je najsilnejšia zbraň, ktorú môžete použiť na zmenu sveta.“

Inšpirovaný ďalším Mandelovým citátom: „Vždy sa to zdá nemožné, kým to nie je hotové,“ povedal Josiah: „Pri práci v pohostinstve som objavil svoj zmysel. Mal som to šťastie, že ma pripravovali úžasní manažéri, ktorí do mňa radi investovali svoj čas a vedomosti. Povzbudzovali ma, aby som tvrdo pracoval a mieril vysoko. Naučil som sa, že so správnym prístupom a pozitívnym myslením nie je nič nemožné. Vždy povzbudzujem svoj tím, že so správnym prístupom, vášňou, tvrdou prácou a odhodlaním môžete dosiahnuť svoje ciele a sny.

“Tiež by som rád vyjadril svoju úprimnú vďaku a uznanie zosnulému legendárnemu pánovi Sol Kerzerovi za jeho úžasný prínos pre sektor pohostinstva v Južnej Afrike a jeho neuveriteľnú víziu vybudovať jeden z najlepších rezortov na svete, Sun City Resort. Pre mnohých hotelierov je Sun City inštitúciou. Som nesmierne pokorný, že som sa sem vrátil a môžem to vrátiť tým, že všetko, čo som sa naučil, investujem do iných. Dúfam, že budem inšpiráciou pre svojich kolegov.“

Graham Wood, COO: Hospitality and Resorts spoločnosti Sun International, o svojom vymenovaní povedal: „Josiah je pre skupinu mimoriadnym prínosom a jeho vymenovanie je dôkazom jeho oddanosti, odhodlania a profesionality. Extrémne tvrdo pracoval, aby dosiahol to, čo má, a odráža naše dlhodobé presvedčenie, že je dobrou praxou pestovať ľudí zvnútra.“

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzovej, redaktorky eTN

Linda Hohnholz, redaktorka eTN

Linda Hohnholz píše a edituje články od začiatku svojej pracovnej kariéry. Túto vrodenú vášeň uplatnila na miestach, ako sú Hawaii Pacific University, Chaminade University, Hawaii Children's Discovery Center a teraz TravelNewsGroup.

Zdieľať s...