Nepretržitá eTV BreakingNewsShow : Kliknite na tlačidlo hlasitosti (v dolnej časti obrazovky videa)
Letecké spoločnosti Najnovšie cestovateľské správy Najnovšie správy o Írsku Novinky prestavba cestovný ruch Doprava Aktualizácia cieľovej cesty Travel Wire News Rôzne správy

Ryanair COVID-19 vracia peniaze zo „systému leteckých spoločností Ghost Airlines“

Ryanair COVID-19 vracia peniaze zo „systému leteckých spoločností Ghost Airlines“
Generálny riaditeľ Eddie Wilson o vrátení peňazí spoločnosti Ryanair COVID-19

Letecká spoločnosť potvrdila, že v oblasti spracovania dosahuje rýchly pokrok Ryanair COVID-19 refundácie pre zákazníkov, ktorých lety boli zrušené v období od marca do júna po zrušení vládnych letov pre Havarijný stav COVID-19. Letecká spoločnosť uviedla, že do júla 90 spracuje 2020% žiadostí.

Od 1. júna, po opätovnom otvorení dublinských kancelárií, pracovníci zaoberajúci sa refundáciou spracúvajú žiadosti s týmito výsledkami: žiadosti o refundáciu hotovosti za marec boli schválené; na konci júna bolo zlikvidovaných 50% splátok v apríli; zostatok aprílových hotovostných splátok bude spracovaný do 15. júla; a do konca júla sa budú refundácie v hotovosti spracovávať aj počas celého mája a väčšiny júna.

Tieto čísla zahŕňajú cestujúcich, ktorí akceptovali cestovný poukaz, a / alebo bezplatné opätovné rezervácie letov sú teraz prevádzkované spoločnosťou Ryanair v mesiacoch júl, august a september. Spoločnosť Ryanair tiež vyzvala cestovné kancelárie pôsobiace online, aby poskytli presné informácie o ich neautorizovaných rezerváciách, aby bolo možné spracovať aj tieto refundácie.

Spoločnosť uviedla, že „značná menšina refundácií spoločnosti Ryanair je blokovaná z dôvodu, že OTA používa pri rezerváciách falošné e-mailové adresy a virtuálne kreditné karty, ktoré sa nedajú vysledovať až k skutočnému cestujúcemu.“

V tejto súvislosti letecká spoločnosť vyzýva zákazníkov, ktorí majú záujem, ktorí ešte nedostali náhrady za spoločnosť Ryanair COVID-19, aby sa obrátili na zákaznícky servis platformy, na ktorej si zakúpili svoj let, aby sa ubezpečili, že už komunikovali so spoločnosťou Ryanair a spolupracovali s leteckou spoločnosťou že tieto žiadosti o vrátenie môžu byť úspešné.

„Sme radi, že sme v júni dosiahli taký významný pokrok v eliminácii nevybavených hotovostných refundácií v dôsledku zrušenia letov v dôsledku mimoriadnej udalosti COVID-19,“ uviedol generálny riaditeľ spoločnosti Ryanair Eddie Wilson. „Viac ako 90% cestujúcich, ktorí si rezervovali priamo u spoločnosti Ryanair a ktorí požadovali vrátenie peňazí v hotovosti za cestu v období od marca do júna, dostane náhradu do konca júla. „

Wilson je však znepokojený tým, že „značné množstvo našich zákazníkov, ktorí uskutočnili rezervácie prostredníctvom neautorizovaných online cestovných kancelárií, ešte nedostali refundácie, pretože OTA poskytli spoločnosti Ryanair falošné e-mailové adresy alebo podrobnosti o virtuálnej kreditnej karte.

„Dávame to na vedomie príslušným orgánom v Írsku a Spojenom kráľovstve, pretože to ukazuje, prečo je potrebná urgentná regulácia týchto subjektov, aby sme mohli rýchlo a efektívne spracovať vrátenie peňazí pre týchto zákazníkov a povzbudiť všetkých zákazníkov, ktorí majú zatiaľ nepožiadal o vrátenie peňazí, aby tak urobil prostredníctvom nášho tímu podpory zákazníkov. “

#prestavbacestovanie

Tlač priateľské, PDF a e-mail

O autorovi

Mario Masciullo - eTN Taliansko

Mario je veterán v cestovnom ruchu.
Jeho skúsenosti siahajú po celom svete od roku 1960, keď vo veku 21 rokov začal skúmať Japonsko, Hongkong a Thajsko.
Mario videl, ako sa svetový turizmus vyvíja doteraz, a bol svedkom toho
zničenie koreňa/svedectva minulosti veľkého počtu krajín v prospech moderny/pokroku.
Počas posledných 20 rokov sa Mariove cestovateľské skúsenosti sústreďovali v juhovýchodnej Ázii a neskôr zahŕňali aj indický subkontinent.

Časť Máriových pracovných skúseností zahŕňa viac činností v civilnom letectve
pole sa skončilo po zorganizovaní štartu pre Malajsiu Singapore Airlines v Taliansku ako inštitút a pokračovalo 16 rokov v pozícii obchodného /marketingového manažéra pre Singapore Airlines po rozdelení oboch vlád v októbri 1972.

Mariova oficiálna novinárska licencia je vydaná „Národným radom novinárov v Ríme v Taliansku v roku 1977.