Za posledné desaťročie došlo k rýchlemu pokroku a rastúcej integrácii technológie umelej inteligencie (AI) v rôznych sektoroch vrátane cestovného ruchu.
Počas včerajšieho prejavu na konferencii Global Tourism Resilience Conference počas panela na tému „Využitie, generatívnej umelej inteligencie pre odolnosť cestovného ruchu“ zdôraznil riaditeľ pre cestovný ruch: „Od svojho vzniku využíva odvetvie cestovného ruchu AI na zlepšenie funkcií, ako je zákaznícka skúsenosť, zníženie nákladov a zefektívnenie operácií – a to transformuje odvetvie. Avšak…
"...ľudský prvok cestovania je nenahraditeľný."
„Len ľudia môžu poskytnúť pohľad na špecifiká, ako je najlepší čas na návštevu miesta na výlet, kto v hoteli namieša tie najlepšie nápoje alebo ponúkne najlepšie ceny prostredníctvom osobných kontaktov. Umelá inteligencia nedokáže zvládnuť tieto zložitosti.“
V porote vystupovalo niekoľko odborníkov z odvetvia v oblasti AI a zameriavalo sa na transformačný vplyv AI na posilnenie odvetvia cestovného ruchu proti rôznym výzvam. Tiež sa zameral na to, ako možno využiť technológie AI na zlepšenie prediktívnej analýzy a automatizáciu služieb zákazníkom.
3. ročník Global Tourism Resilience, ktorý sa koná od 17. do 19. februára v Princess Grand v Negrile, obsahuje kľúčové prejavy, panelové diskusie a workshopy zamerané na zvládanie výziev a využitie príležitostí v sektore cestovného ruchu.
Cestovný ruch na Jamajke využíva tieto nové technológie AI, aby sme si uľahčili rezerváciu a užili si našu destináciu. Najnovším vývojom je, že náš chatbot poháňaný AI (Virtual Jamaica Travel Specialist) poskytuje 24-hodinovú zákaznícku asistenciu na Visit Jamaica.com a teraz konverzuje až v 10 jazykoch. Závideniahodná 42 % opakovaná návštevnosť na Jamajke je však spôsobená vrelou a autentickou pohostinnosťou našich ľudí,“ povedal riaditeľ pre cestovný ruch pre Jamajku Donovan White.
Jamaica Tourist Board využíva tieto trendy AI, aby pomohla predpovedať budúce trendy, dopyt a preferencie zákazníkov, čo umožňuje proaktívne rozhodovanie a optimalizáciu zdrojov. To zvyšuje schopnosť rady vyhovieť meniacim sa potrebám cestovateľov a udržať si konkurencieschopnosť.
3. ročník Global Tourism Resilience, ktorý sa koná od 17. do 19. februára v Princess Grand v Negrile, obsahuje kľúčové prejavy, panelové diskusie a workshopy zamerané na zvládanie výziev a využitie príležitostí v sektore cestovného ruchu.
Pre viac informácií o Jamajke navštívte ich webovú stránku.
JAMAJKA TURISTICKÁ ZBOR
Jamaica Tourist Board (JTB), založená v roku 1955, je jamajská národná turistická agentúra so sídlom v hlavnom meste Kingston. Kancelárie JTB sa nachádzajú aj v Montego Bay, Miami, Toronte a Londýne. Zastupiteľské kancelárie sú v Berlíne, Barcelone, Ríme, Amsterdame, Bombaji, Tokiu a Paríži.
Jamajka je domovom niektorých z najlepších svetových ubytovacích zariadení, atrakcií a poskytovateľov služieb, ktorí si naďalej získavajú významné globálne uznanie. V roku 2025 zaradil TripAdvisor® Jamajku na 13. miesto medzi najlepšou destináciou na svadobnú cestu, 11. najlepšou kulinárskou destináciou a 24. najlepšou kultúrnou destináciou na svete. V roku 2024 bola Jamajka piaty rok po sebe vyhlásená za „poprednú svetovú výletnú destináciu“ a „poprednú svetovú rodinnú destináciu“ udeľovaním cien World Travel Awards, ktoré JTB už 17. rok po sebe označili za „poprednú karibskú turistickú komisiu“.
Jamajka získala šesť ocenení Travvy Awards, vrátane zlata za „Najlepší program akadémie cestovných kancelárií“ a striebra za „Najlepšiu kulinársku destináciu – Karibik“ a „Najlepšiu organizáciu cestovného ruchu – Karibik“. Destinácia tiež získala bronzové uznanie ako „Najlepšia destinácia – Karibik“, „Najlepšia svadobná destinácia – Karibik“ a „Najlepšia destinácia pre medové týždne – Karibik“. Okrem toho Jamajka získala ocenenie TravelAge West WAVE za „International Tourism Boarding the Best Travel Advisor Support“ pre rekordný 12. raz.
Podrobnosti o nadchádzajúcich špeciálnych udalostiach, atrakciách a ubytovaní na Jamajke nájdete na Webová stránka JTB alebo zavolajte do Jamajského turistického združenia na číslo 1-800-JAMAICA (1-800-526-2422). Sledujte JTB na Facebooku, X, Instagrame, Pintereste a YouTube. Pozrite si blog JTB.
ZOBRAZENÉ NA HLAVNOM OBRÁZKU: Riaditeľ cestovného ruchu pre Jamajku, Donovan White, počas svojej včerajšej prezentácie na konferencii Global Tourism Resilience Conference v Princess Grand.
