Táto spolupráca otvára členským hotelom Curatora nové príležitosti a umožňuje im pozdvihnúť skúsenosti hostí a zároveň dosiahnuť rast výnosov a úsporu nákladov.
V rámci tohto partnerstva sa spoločnosť SevenRooms stáva preferovaným predajcom v rámci rozsiahlych technologických riešení spoločnosti Curator pre pohostinský priemysel. Kurátor hodnotí najlepšie technológie, ktoré spĺňajú potreby nezávislých hotelov, a ponúka členom rad nástrojov na zlepšenie ich prevádzky namiesto spoliehania sa na generické riešenia. Členovia kurátorov majú teraz prístup k SevenRooms za exkluzívne ceny, čo každému ubytovaciemu zariadeniu umožňuje využívať pokročilé technológie na zhromažďovanie cenných údajov o hosťoch, podporu opakovaných obchodov prostredníctvom sofistikovaných marketingových nástrojov a optimalizáciu operácií. Výkonný CRM a marketingový balík SevenRooms automaticky generuje hyper-personalizované kampane cez e-mailové, textové a iné kanály, čím zvyšuje zapojenie hostí, lojalitu a zvyšuje ziskovosť.
„Nezávislé hotely čelia v dnešnom konkurenčnom prostredí jedinečným výzvam a naše partnerstvo s Curator Hotel & Resort Collection je navrhnuté tak, aby umožnilo týmto nehnuteľnostiam prekvitať,“ povedal Joel Montaniel, generálny riaditeľ spoločnosti SevenRooms. „Poskytovaním platformy, ktorá automaticky zvyšuje výnosy a ziskovosť, pomáhame prevádzkovateľom – či už luxusným rezortom alebo butikovým mestským hotelom – budovať silné vzťahy s hosťami, bezproblémovo sa integrovať do ich hotelovej technológie a zefektívniť prevádzku. To umožňuje nezávislým hotelom efektívnejšie súťažiť a zároveň ponúkať hosťom prispôsobené zážitky vo veľkom rozsahu. Naša technológia tiež umožní vlastnostiam kurátorov poskytovať jedinečné zážitky naprieč ich destináciami, podporovať lojalitu hostí a povzbudzovať k opakovaným návštevám.“
Nezávislé hotely a rezorty kurátora využijú schopnosť spoločnosti SevenRooms prispôsobiť každý aspekt cesty hosťa, od rezervácií a podujatí až po prevádzku a marketing. Pokročilé možnosti platformy zachytávania údajov umožňujú hotelom pochopiť a predvídať preferencie hostí, čím vytvárajú pútavejší a nezabudnuteľnejší zážitok, ktorý podporuje opakované návštevy. Luxusné nehnuteľnosti ako LaPlaya Beach & Golf Resort a 1 Hotel San Francisco už zaznamenali významné výhody tejto technológie pri zvyšovaní návštevnosti jedální a ziskovosti v ich predajniach jedál a nápojov. Veľké skupiny rezortov aj menšie mestské butikové hotely môžu využiť SevenRooms na zvýšenie zapojenia hostí a zlepšenie výnosov.
„SevenRooms umožňuje hotelovým tímom vylepšiť zážitok hostí prostredníctvom pokročilých dátových možností, komplexných marketingových a vernostných nástrojov a bezproblémovej integrácie,“ povedal Brent Hayhurst, viceprezident rozvoja programu v Curator Hotel & Resort Collection. „Naši členovia si teraz môžu užívať platformu, ktorá podporuje osobnú angažovanosť a zvyšuje lojalitu hostí a zároveň profituje z exkluzívnych cien, čo z nej robí rozumnú investíciu pre ich prevádzku. Toto partnerstvo sa dokonale zhoduje s naším poslaním poskytovať najlepšie technologické riešenia pre naše nezávislé nehnuteľnosti, ktoré im pomôžu zostať konkurencieschopnými a ziskovými.“
To, čo odlišuje SevenRooms, je jeho komplexné CRM a možnosti zapájania hostí, ktoré umožňujú hotelom všetkých veľkostí zachytávať a využívať údaje počas celej cesty hosťa – od rezervácií a udalostí až po marketing a operácie. Táto hlboká personalizácia a integrácia s inými systémami v rámci hotelového technologického balíka vylepšujú skúsenosti hostí a podporujú opakované obchody efektívnejšie ako platformy zamerané na rezervácie.
„Vybrali sme SevenRooms, pretože nám umožňuje spojiť sa s hosťami na hlbšej úrovni,“ povedala Kendall Hanson, riaditeľka prevádzky v 1 Hotel San Francisco. „Či už ide o rezerváciu reštaurácie alebo sprostredkovanie jedinečného zážitku v našom zariadení, údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom platformy, nám umožňujú poskytovať personalizované zážitky, vďaka ktorým sa hostia vracajú. Analýzy poskytované spoločnosťou SevenRooms sú v porovnaní s inými CRM bezkonkurenčné. Pohostinnosť je pre nás vždy najvyššou prioritou a SevenRooms nám pomáha vytvárať pre každého hosťa dojemné zážitky.“
