Wharf Hotels oznámila vymenovanie pána Thomasa Salga za prezidenta. Predtým pôsobil štyri roky ako prevádzkový viceprezident spoločnosti pre správu hotelov a nahradil Dr. Jennifer Croninovú, ktorá sa do Austrálie vrátila po viac ako šiestich rokoch v tejto pozícii.
V komentári k svojmu vymenovaniu pán Salg povedal: „Som nesmierne poctený, že som mohol pracovať po boku Dr. Cronina, kde jej obchodný talent definoval jasnú stratégiu pre hotely Marco Polo a Niccolo Hotels a viedol hotely počas mimoriadne náročných rokov.
Rovnako ako mnohé firmy, ktoré prekonali pandémiu, aj my sme identifikovali príležitosti na prepracovanie našich produktov a priestorov, aby sa lepšie prispôsobili zmenám v pracovnom a spoločenskom životnom štýle.“
Medzi oblasti záujmu pána Salga patrí snaha o rast skupiny prostredníctvom rozšírenia značky Niccolo do nových destinácií. Bude tiež riadiť osvieženie Hotely Marco Polo – ktorá sa rozrástla o jedenásť hotelov v Hongkongu, pevninskej Číne a na Filipínach – s cieľom zabezpečiť, aby značka a jej pridaná hodnota odrážala súčasný trh a zároveň oslovovala súčasné a nové publikum, ako aj vzťahy s vlastníkmi.
Súbežne s tým, a vďaka svojim hĺbkovým znalostiam o operáciách, bude pán Salg optimalizovať prevádzkovú a servisnú efektivitu s neustálymi investíciami do technológií, ako aj zlepšovať ponuky pre hostí a kontaktné body, aby zabezpečil zdravé finančné výkony a zabezpečil udržateľný rast skupiny.
Stavať na Hotely Wharf„Pridruženie a úspechy s Global Hotel Alliance (GHA), ktorá prevádzkuje GHA DISCOVERY – vernostný program pre nezávislé hotelové značky, ako sú Marco Polo Hotels a Niccolo Hotels – pán Salg má v úmysle využiť dlhodobý vzťah na získanie ďalších zákazníkov zameraných a ziskové obchodné toky, po nedávnej renovácii programu pre jeho 11 miliónov členov.
Keďže udržanie talentov a nábor sa stali celosvetovo kritickou otázkou pre sektor hotelového a turistického priemyslu, pán Salg spolu s novovymenovaným viceprezidentom pre ľudské zdroje obnoví vzdelávacie a rozvojové aktivity skupiny.
Pán Salg nastúpil do Marco Polo Hotels v roku 2013 a následne sa stal generálnym riaditeľom troch hotelov Marco Polo v Hong Kongu. Koncom roka 2017 prevzal úlohu viceprezidenta pre operácie v hoteloch Wharf a odvtedy stál v čele revízie základných štandardov značky a štandardných prevádzkových postupov, aby sa hotely do budúcna osvedčili pri očakávanom oživení cestovania v rokoch 2022 a 2023.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- Building on Wharf Hotels' affiliation and accomplishments with Global Hotel Alliance (GHA), who operates GHA DISCOVERY – a loyalty program for independent hotel brands such as Marco Polo Hotels and Niccolo Hotels – Mr Salg intends to capitalize on the long-term relationship to acquire additional customer centric and profitable business streams, following the program's recent revamp for its 11 million members.
- He will also steer the refresh of Marco Polo Hotels – that has grown to encompass eleven hotels in Hong Kong, mainland China and the Philippines – to ensure the brand and its value-adds reflect the current marketplace, while addressing current and new audiences, as well as owner-relations.
- In late 2017, he assumed the role of Vice President Operations at Wharf Hotels and has since spearheaded a review of foundational brand standards and standard operating procedures to future proof the hotels for the expected travel rebound in 2022 and 2023.
