Jamajské centrum pre inováciu v cestovnom ruchu Bullish on Certification

V tomto roku, Jamajské centrum turistickej inovácie (JCTI) zvyšuje povedomie verejnosti o svojich certifikačných programoch s osobitným zameraním na Program manažmentu hotelierstva a cestovného ruchu pre stredné školy s cieľom pripraviť prichádzajúcu pracovnú silu na lepšie uspokojenie vznikajúcich očakávaní odvetvia cestovného ruchu a pohostinstva.

„Práca, ktorú vykonáva JCTI, je mimoriadne dôležitá pre náš pokračujúci tlak na rozvoj ľudského kapitálu. Naši ľudia sú hnacou silou nášho pokračujúceho úspechu a chápeme, že ak chceme zostať na popredných miestach na trhu a zachovať si našu konkurenčnú výhodu, musíme investovať do našich ľudí školením a certifikáciou, aby sme zlepšili ich stohovateľné poverenia,“ povedal. Turizmus na Jamajke Pán minister, vážený pán. Edmund Bartlett.

„Program HTTP je obzvlášť dôležitý. V skutočnosti prvá kohorta HTMP ukončila štúdium v ​​spolupráci s Ministerstvom školstva a mládeže. Týchto 177 absolventov má teraz certifikát AHLEI a pridružený titul v oblasti služieb zákazníkom a sú pripravení pracovať na základných pozíciách v sektore. Sme presvedčení, že títo mladí jednotlivci z celej krajiny pomôžu zvýšiť konkurencieschopnosť sektora v budúcnosti po COVID-19, “dodal.

JCTI predpokladá, že do dvoch rokov sa mnohí z týchto absolventov kvalifikujú na certifikáciu supervízorov na základe ich pracovných skúseností a vzdelania. Supervízori, ktorí získali certifikáciu, sú zvyčajne na jasnej ceste stať sa manažérmi.

Absolventi získajú dva typy certifikácií: Certifikát HTMP od American Hotel & Lodging Educational Institute (AHLEI) a OAD in Customer Service od Ministerstva školstva a mládeže po ukončení.

Absolventi budú mať školenie v upratovaní, prevádzke rezortu, jedle a nápojoch a financiách prostredníctvom HTMP. Medzi kurzy OAD patrí zákaznícky servis, komunikácia na pracovisku, počítačové aplikácie a konverzačná španielčina. Psychológia na pracovisku patrí do zoznamu špecializovaných kurzov.

Od založenia JCTI v roku 2017 využilo certifikáciu viac ako 10,000 XNUMX ľudí.

JCTI tento rok rozširuje svoj Learning Management System na pracovníkov a študentov karibského cestovného ruchu, ako aj spúšťa databázu certifikovaných pracovníkov. Všetky projekty agentúry sú prepojené so Stratégiou rozvoja ľudského kapitálu Ministerstva cestovného ruchu.

Ctihodný Edmund Bartlett, minister turizmu, povedal minulý týždeň na stretnutí priemyslu, že Jamajka musí trénovať ľudské zdroje a dizajn pre prenosnosť, aby splnila nové potreby a zabezpečila si vlastné prežitie.

V podobnom duchu ako minister, Clifton Reader, prezident Jamajskej hotelovej a turistickej asociácie, uviedol, že jeho skupina spolupracuje so vzdelávacími inštitúciami na zosúladení požiadaviek na ľudské zdroje s dostupnými príležitosťami.

Podľa riaditeľky JCTI Carol Rose Brown je agentúra agresívna, pokiaľ ide o certifikáciu, a očakáva, že dopyt po jej kurzoch sa bude zvyšovať, keď sa pohostinský priemysel zotavuje.

Riaditeľ tiež očakáva väčšiu spoluprácu medzi partnermi v sektore s cieľom zosúladiť školenia a certifikácie s dopytom, ako aj užšie vzťahy medzi manažérmi hotelov a univerzitami. Tento vývoj je dobrým znamením pre tento sektor.