South African Airways dokončuje proces refundácie leteniek v Severnej Amerike

South African Airways dokončuje proces vrátenia letenky v Severnej Amerike
South African Airways dokončuje proces vrátenia letenky v Severnej Amerike
Avatar Harryho Johnsona
Napísané Harry Johnson

South African Airways (SAA) sa blíži k dokončeniu spracovania refundácie leteniek
žiadosti zákazníkov, ktorých cestovné plány ovplyvnila pandémia COVID-19 a z toho vyplývajúce zrušenie letov, uzavretie hraníc a rôzne cestovné obmedzenia. Oddelenie účtovníctva vrátenia platieb SAA v jeho regionálnej kancelárii pre Severnú Ameriku vo Fort Lauderdale sa natrvalo zatvorí koncom júna 2022, takže cestovní poradcovia v USA boli informovaní, aby postúpili všetky nevybavené žiadosti o vrátenie peňazí za (083) vstupenky vydané v USA prostredníctvom e-mailu na adresu: [chránené e-mailom] do 1. júna 2022 na kontrolu a spracovanie.

V prípade lístkov SAA (083) vydaných v Kanade môžu Travel Advisors spracovať refundácie týchto lístkov prostredníctvom odkazu BSP a budú skontrolované a schválené SAA. Nie je potrebné, aby sa tieto lístky posielali SAA na spracovanie vrátenia peňazí.

„Od samého začiatku pandémie bolo najvyššou túžbou South African Airways splniť svoj záväzok poskytovať starostlivosť našim zákazníkom, ktorí majú nedobrovoľné refundácie za lety SAA na letenkách 083, a chceme sa uistiť, že všetky požiadavky budú dokončené. v najbližších 30-45 dňoch,“ povedal Todd Neuman, výkonný viceprezident pre Severnú Ameriku. „Keď sa SAA koncom roka 2021 vynorila zo záchrany podnikania a znovu spustila službu, náš tím sa intenzívne zameral na čo najrýchlejšie spracovanie vrátenia peňazí za letenky. Našim cteným zákazníkom a cestovným poradcom sa úprimne ospravedlňujeme za meškanie a nepríjemnosti pri dokončovaní vrátenia peňazí za letenky a veľmi si ceníme ich vytrvalú trpezlivosť a pochopenie,“ dodal Neuman.

Spoločnosť South African Airways ponúkla jednu z najštedrejších zásad leteckého priemyslu pre zákazníkov, ktorých cestovné plány ovplyvnila pandémia COVID-19. Jeho flexibilná cestovná politika poskytuje zákazníkom možnosť vrátenia peňazí za nevyužité časti letenky alebo môžu použiť hodnotu pôvodnej letenky na nákup budúcej letenky South African Airways. Flexibilná cestovná politika tiež umožňuje previesť hodnotu pôvodnej letenky na alternatívneho cestujúceho, ak by pôvodný cestujúci už nechcel cestovať.

O autorovi

Avatar Harryho Johnsona

Harry Johnson

Harry Johnson bol redaktorom úloh eTurboNews už viac ako 20 rokov. Žije v Honolulu na Havaji a je pôvodom z Európy. Rád píše a informuje o správach.

Odoslať
Upozornenie o
host
0 Komentáre
Vložené spätné väzby
Zobraziť všetky komentáre
0
Vaše pripomienky by sa mi páčili, prosím komentujte.x
Zdieľať s...