Turizmus na Srí Lanke: únik mozgov alebo zisk mozgu?

Veľa sa hovorilo a diskutovalo o rozmachu cestovného ruchu na Srí Lanke a o hroziacom nedostatku ľudských zdrojov, ktorému bude musieť priemysel čeliť. Nedávno iniciatíva súkromného sektora, ktorú organizoval You Lead (z USAID), predstavila praktický a komplexný cestovný plán, ako riešiť niektoré z týchto problémov. (Vediete: Plán konkurencieschopnosti pracovných síl v cestovnom ruchu a pohostinstve na Srí Lanke - 2018 - 2023).

Aj keď je ťažké presne odvodiť podrobné počty a hodnotenia kvôli nedostatku správnych informácií, všeobecne sa uznáva, že na zabezpečenie očakávaného rastu cestovného ruchu v nasledujúcich 100,000 rokoch bude potrebných asi 3 2018 ďalších priamych zamestnancov na rôznych úrovniach. (Ekonomika budúci rok XNUMX)

Vyššie uvedená cestovná mapa po prvýkrát podrobne uvádza pohľad súkromného sektoru na to, čo je potrebné urobiť, s jasnými iniciatívami a akčnými plánmi. Hodnotí hroziaci nedostatok v najbližších niekoľkých rokoch, hodnotí, aké školiace zariadenia sú v krajine k dispozícii, aké sú nedostatky a ako tieto nedostatky riešiť. Zaoberá sa tiež potrebou vytvoriť medzi mládežou silné povedomie o rôznych kariérnych možnostiach pre tvorivé osoby v cestovnom ruchu.

Jedným z aspektov, ktorého sa tento plán týka, je veľké množstvo kvalifikovaných Srílančanov pracujúcich v zahraničí a stratégie, ako sa ich pokúsiť prilákať späť, keď sa skončia ich zmluvy. To viedlo k značným diskusiám o exode dobre vyškoleného personálu pohostinstva na Blízky východ a na Maldivy.

Preto sa predpokladalo, že by to bol vhodný okamih na podrobnejšie prediskutovanie tejto otázky v monografii.

PRACOVNÁ SILA SRI LANKAN

Miestne všeobecné zamestnanie

Je známou skutočnosťou, že Srí Lanka má vysokú mieru gramotnosti na úrovni 95% (ministerstvo vysokoškolského vzdelávania) s pracovnou silou 8,249,773 18 2016 vo veku nad 4.5 rokov (ministerstvo sčítania ľudu a štatistika XNUMX). Miera nezamestnanosti je asi XNUMX%.

„Podľa Svetovej banky počet žien zúčastňujúcich sa na pracovnej sile na Srí Lanke klesol na 36 percent v roku 2016 zo 41 percent v roku 2010“. To je oveľa menej ako svetový priemer 54% (Svetová banka: Miera účasti žien na trhu práce 2016). V ázijských krajinách to môže byť spôsobené manželstvom, výchovou detí a súvisiacimi domácimi prácami a rodovou diskrimináciou.

Zahraničná zamestnanosť

Remitencie Srílančanov pracujúcich v zahraničí nadobudli pre srílanské hospodárstvo veľký význam. Dnes sa remitencie pracovníkov stali najväčšími devízovými príjmami na Srí Lanke a platobná bilancia krajiny veľmi závisela od príjmu generovaného zamestnancami migrantov. Remitencie pracovníkov v roku 2017 poklesli o 1.1 percenta na 7.16 miliardy USD zo 7.24 miliárd USD zaznamenaných v rovnakom období roku 2016. (Ceylon Today 2018). Význam remitencií pre platobnú bilanciu a hospodárstvo Srí Lanky je taký veľký, že niektorí označili súčasné srílanské hospodárstvo za „ekonomiku závislú od remitencií“.

Podľa ministra zahraničnej zamestnanosti Thalathy Athukoraly sa celkový počet zamestnaných pracovných síl na Srí Lanke vyšplhal na 1,189,359 14 18 (asi 2016% pracovných síl starších ako XNUMX rokov) do decembra XNUMX.

Existuje priemerný „odlev“ ročne asi 260,000 66, z toho 26% sú muži. Domáce slúžky dosahujú zhruba 2017%. (Srí Lanka Bureau of Foreign Employment –SLBFE XNUMX).

Zamestnanosť v miestnom cestovnom ruchu

Cestovný ruch je považovaný za jedno z popredných odvetví, ktoré poskytuje široké spektrum pracovných príležitostí pre mladých ľudí. Výročná správa Úradu pre rozvoj Srí Lanky (SLTDA) za rok 2016 uviedla, že v tomto odvetví je priamo zamestnaných 146,115 100 zamestnancov vo všetkých stupňoch. Odvetvie cestovného ruchu má však veľký multiplikačný efekt, kde sa odhaduje, že každých 140 priamych pracovných miest vytvorených v sektore cestovného ruchu na Srí Lanke vytvára približne XNUMX nepriamych pracovných miest v doplnkových sektoroch (WTTC, 2012). Na základe toho by celková pracovná sila Srí Lanky v cestovnom ruchu mala byť približne 205,000 300,000. Skutočný neformálny sektor, ktorý zahŕňa rôznych remeselníkov, prevádzkovateľov pláží atď., ktorí sa podieľajú na cestovnom ruchu, však predstavuje obrovské množstvo. Špecialisti v tomto odvetví sa preto domnievajú, že skutočný vplyv cestovného ruchu na živobytie ľudí môže byť viac ako XNUMX XNUMX.

Podľa SLTDA sa do roku 15,346 uvedie do prevádzky približne 2020 189 nových miestností v 87,000 nových prevádzkach vo formálnom sektore. Tento autor odhadol, že nových zamestnancov potrebných na obsluhu týchto nových miestností bude asi 200,000 500,000 iba v priamom/formálnom sektore). Ak vezmeme do úvahy multiplikačný efekt neformálneho sektora, tento celkový počet by potom mohol narásť na viac ako 2020 XNUMX, čo by viedlo k celkovej odhadovanej pracovnej sile v cestovnom ruchu približne XNUMX XNUMX alebo viac do roku XNUMX. WTTC očakáva, že toto číslo bude o niečo vyššie na 602,000 XNUMX osôb).

To by potom znamenalo, že približne 7% - 8% srílanskej pracovnej sily by sa do roku 2020 zapojilo do cestovného ruchu.

Zamestnanci miestneho cestovného ruchu v zahraničnom zamestnaní

Je všeobecne známe, že na Strednom východe a Maldivách je zamestnaných veľké množstvo srílanských kvalifikovaných zamestnancov v pohostinstve. Nie sú však k dispozícii žiadne dôveryhodné štatistiky o týchto počtoch.

Na odhad týchto čísel budú preto uvedené niektoré konzervatívne predpoklady, ktoré sú uvedené nižšie.

Celková odhadovaná pracovná sila SL v zahraničí: - 1,189,359 XNUMX XNUMX
Percento slúžok (ref. SLFBE): - 26%
Predpokladajme, že 12% kategórie osôb, ktoré nie sú slúžkami, sú pracovné miesta spojené s cestovným ruchom.

Z tohto dôvodu bude odhadované rozdelenie nasledovné:

Táto analýza naznačuje, že asi 140,000 260,000 zamestnancov cestovného ruchu SL by mohlo byť zamestnaných v zahraničí. Podľa SLFEB každý rok odchádza na zahraničné zamestnanie priemerne 30,000 XNUMX zamestnancov. Ak by sa použil rovnaký pomer, ako je uvedené vyššie, potom by to znamenalo, že každoročné vyčerpanie alebo „odlev“ zamestnancov cestovného ruchu by bolo každý rok asi XNUMX XNUMX.

Otázka

Z predchádzajúcej základnej analýzy je zrejmé, že asi 140,000 30,000 zamestnancov cestovného ruchu je zamestnaných v zahraničí a každý rok skutočne stratí asi XNUMX XNUMX zamestnancov.

Ide teda o to, či je to dobrá alebo zlá vec.

Na prvý pohľad sa zdá, že SL stráca svojich kvalifikovaných zamestnancov cestovného ruchu pre zahraničné prevádzky, čo je v skutočnosti „únik mozgov“.

Bližšie štúdium týchto javov však odhalí trochu odlišný obraz.

Krok 1 - Ako väčšina odborníkov v oblasti cestovného ruchu vie v hotelovom priemysle v SL, veľmi často sa suroví netrénovaní mladí ľudia pripoja k stredisku, aby zahájili svoju pracovnú kariéru v pohostinstve. Začínajú od spodných priečok, získavajú skúsenosti a postupujú v hierarchii vo vybranom odbore alebo odbore. V letovisku sú vštepené dokonca aj základné prvky starostlivosti a etikety. Väčšina dobrých rezortných hotelov je preto skutočne základným tréningovým strediskom pre mladých začínajúcich hotelierov.

Krok 2 - Po niekoľkých rokoch získavania skúseností sa náborista umiestňuje na vyšších pozíciách v zamestnaní.

Krok 3 - Nakoniec môže jednotlivec opustiť stredisko a pracovať v 5-hviezdičkovom mestskom hoteli, aby získal viac skúseností a vedomostí. Najčastejšie je snom mladého človeka pracovať v mestskom hoteli hviezdnej triedy, čo mu dáva širšie povedomie o tomto priemysle.

Krok 4 - Po niekoľkých rokoch práce v 5-hviezdičkovom mestskom hoteli môže mladý uchádzač hľadať zamestnanie v zahraničí. Dobrá mzda, ubytovacie zariadenia, letenky a ďalšie výhody lákajú týchto mladých mužov a ženy na zahraničné zamestnanie. Väčšina medzinárodných hotelových značiek pôsobiacich na Strednom východe a Maldivách hľadá zamestnancov, ktorí majú dobré skúsenosti v 5-hviezdičkovom prostredí. Nie je teda neobvyklým javom pravidelný exodus vyškoleného personálu do cudziny, aby tam pracoval.

Krok 5 - V dobrom pracovnom prostredí zahraničného pohostinstva, najmä s medzinárodnými značkami, sa vystavuje dobrým praktikám a skúsenostiam na vysokej úrovni, najčastejšie v úzkom kontakte so svetovo uznávanými odborníkmi v príslušných oblastiach. Týmto spôsobom mladý človek získa množstvo vedomostí a skúseností a za svoje služby bude dobre odmenený.

Krok 6 - Väčšina takýchto zahraničných pracovných miest je na dobu určitú, možno obnoviteľná v priebehu niekoľkých cyklov. Zamestnanec nakoniec zarobí dostatok peňazí na to, aby žil späť na Srí Lanke, a rozhodne sa vrátiť. Keď sa vráti so svojimi novými skúsenosťami a poznatkami pod opaskom, väčšina hotelov v mestách alebo letoviskách by ho najímala veľmi ľahko, na oveľa vyššej pozícii ako pred odchodom.

Cyklus je teda uzavretý, pričom mladý zamestnanec je teraz na vyššej pozícii v práci aj v spoločnosti a v banke sú nejaké rozumné úspory na starostlivosť o jeho rodinu.

záver

Z predchádzajúcej analýzy a vyhodnotenia je zrejmé, že v prípade odvetvia cestovného ruchu nemusí byť exodus zamestnancov odchádzajúcich do zahraničia pre toto odvetvie celkom zlá. Zamestnanci, ktorí odchádzajú do zahraničia, sa po ukončení svojej zmluvy v zahraničí vrátia kvalifikovanejší a skúsenejší.

Existuje veľa takýchto inšpiratívnych a dobrých príbehov navrátilcov zamestnancov v pohostinstve. Preto nemusí byť pre hotelový priemysel úplná zkáza kvôli zamestnancom, ktorí odchádzajú zo Srí Lanky za zábavou do zahraničia. Odhliadnuc od toho, že to pohostinstvo považuje za „Brain - Drain“, malo by to považovať za „Brain - Gain“.

 

Autor, Srilal Miththapala, má veľa skúseností z prvej ruky s tým, ako sa títo zamestnanci vracajú späť po rozšírení svojej kariéry v zahraničí. Za zmienku stojí výkonný riaditeľ údržby záhrady v jednom zo stredísk, do ktorých bol autor zapojený. Tento konkrétny zamestnanec bol absolventom poľnohospodárstva a čoskoro bol povýšený ako záhradník, aby prehliadol environmentálne aktíva skupiny. Získal miesto asistenta záhradníka v bahrajnskom Ritz Carlton, kde sa nakoniec stal hlavným záhradníkom v prevádzkach skupiny na Blízkom východe a získal niekoľko ocenení za usporiadanie záhrad hotelovej skupiny. Po 12 rokoch služby je teraz späť s otvorenou pracovnou ponukou a kedykoľvek sa vráti do skupiny Ritz Carlton.