- Oddelenie bude z komerčných dôvodov označované ako Seychely cestovného ruchu, ktoré oznámil hlavný seychelský tajomník pre cestovný ruch.
- Nové vládne oddelenie cestovného ruchu budú tvoriť tri hlavné divízie.
- Zameranie novej administratívy bude na zvýšenie spokojnosti zákazníkov zdokonalením jeho podpory odvetviu cestovného ruchu.
Pani Francis uviedla, že zmeny, ktoré sa dejú v cestovnom ruchu, sa nedotknú seychelskej značky, ale z komerčných dôvodov sa toto oddelenie bude označovať ako Tourism Seychelles.
Predstavujúca najdôležitejšie zmeny, hlavná tajomníčka poznamenala, že okrem jej sekretariátu, ktorý by bol zodpovedný za PR a komunikáciu a medzinárodnú spoluprácu, sa oddelenie cestovného ruchu bude skladať z troch hlavných divízií.
Vysvetlila, že dve hlavné divízie oddelenia, medzi ktoré patrí divízia marketingu destinácie a divízia plánovania a rozvoja destinácie, sa navzájom dopĺňajú pri plnení svojich úloh.
Pani Francisová uviedla, že pri nahliadnutí na priority, na ktoré by sa nové oddelenie zameralo, uviedla, že všetky plány sa pripravujú s ohľadom na zložité obdobie, ktorému toto odvetvie čelí. V súlade s reštrukturalizáciou je prioritou hľadať oblasti, kde by oddelenie mohlo efektívne racionalizovať zdroje a zabezpečiť efektívnosť všetkých svojich operácií v súlade s regulačným rámcom odvetvia.
Zameranie novej správy bude na zvýšenie spokojnosti zákazníkov zdokonalením jeho podpory priemyslu prostredníctvom školení a ďalších programov, ktoré pomôžu zlepšiť štandardy služieb.
Ďalšou oblasťou pozornosti bude riešenie medzier v existujúcich politikách alebo stratégiách cestovného ruchu. Podľa PS Francisa sa uskutoční preskúmanie politík cestovného ruchu pre rôzne služby v tomto sektore, aby sa zabezpečilo, že všetky stratégie vyhovejú súčasným požiadavkám, najmä s ohľadom na pandémiu a nové trendy rozvoja cestovného ruchu. Podľa pani Francisovej je to dôležité pre uľahčenie diverzifikácie ponuky našich produktov.
S ohľadom na záväzok oddelenia zvýšiť spokojnosť zákazníkov PS pre cestovný ruch uviedol, že oddelenie vykoná inventarizáciu zariadení a služieb poskytovaných turistom na Seychelách, najmä pokiaľ ide o atrakcie, miesta a zážitky. Toto cvičenie sa uskutoční v spolupráci s rôznymi zainteresovanými stranami a bude sa ním zisťovať dostupnosť a kvalita turistických zariadení a služieb.
To by nám umožnilo zistiť, kde sú medzery, aby sme mohli zlepšiť kvalitu našich turistických produktov, čo by nám zase umožnilo rozšíriť rozsah cieľového marketingu, skúseností návštevníkov a generovania výnosov. To by nám tiež pomohlo identifikovať potenciálne oblasti pre rast Služieb ponúkaných návštevníkom a pomohlo by nám to lepšie nasmerovať investície do odvetvia.
Pani František predstavila kritickú oblasť záujmu, a preto odporučila, aby sa uskutočnilo hodnotenie s cieľom porozumieť kľúčovým problémom ľudských zdrojov, ktorým čelia odvetvie cestovného ruchu na Seychelách. Oddelenie bude v úzkej spolupráci s príslušným ministerstvom pracovať na identifikácii príčin vysokej fluktuácie zamestnancov a nízkej produktivity s cieľom formulovať nápravné opatrenia.
Oddelenie bude pokračovať v úsilí o neustále povedomie o značke, digitálnu angažovanosť a posilňovanie seychelskej prítomnosti na sociálnych sieťach, informoval PS Francis, pričom potvrdil, že osobitná pozornosť sa bude venovať prieskumu trhu, štatistikám a poznatkom založeným na dátach.
Na záver PS uviedol, že na skutočné uskutočnenie plánov je potrebné zachovať a podporovať niekoľko základných oblastí partnerstva, od súkromného po verejný sektor. Pokračujúca spolupráca a dialóg s ostatnými vládnymi orgánmi od regulačných orgánov po tvorbu politiky je nevyhnutná, aby sa zabezpečilo zosúladenie všetkých pomocných funkcií alebo služieb smerujúcich k pokroku v priemysle.
#prestavbacestovanie