V rámci snahy o informovanie návštevníkov počas krízy s koronavírusmi COVID-19, vládna agentúra Puerto Rico Tourism Company, iniciovala iniciatívu s cieľom vyzvať turistov, aby sa v pravý čas vrátili na ostrov, a po návrate im ponúknuť bezplatné zážitky.

V pondelok sa ukázalo, že mnoho turistov si ešte neuvedomovalo, že výkonný poriadok vyžaduje, aby obyvatelia a návštevníci zostali v interiéroch a vyhýbali sa spoločenským stretnutiam kvôli rozsahu uzamknutia, ktoré sa má v súčasnosti skončiť 30. marca. Polícia poskytla orientáciu mnohým návštevníkom, ktorí boli na návšteve pláže. Spoločnosť PR Tourism reagovala pohotovo a implementovala miestnu komunikačnú stratégiu zameranú na informovanie návštevníkov zo zahraničia, ktorí sa v súčasnosti zdržiavajú na ostrove. Vládna agentúra tiež aktívne spolupracuje s organizáciou Discover Puerto Rico, organizáciou cieľového marketingu na ostrove, na terénnej stratégii poskytovania presných informácií mediálnym serverom a partnerom v zahraničí. Aktualizované cestovné pokyny nájdete na stránke Discoverpuertorico.com.

Po implementácii výkonného nariadenia 2020-023 guvernérom Portorika Wandou Vázquezom Garcedom, najagresívnejšou preventívnou blokádou COVID-19, ktorá bola doteraz implementovaná v akejkoľvek jurisdikcii USA, vláda Portorika zahájila iniciatívu s cieľom zabezpečiť, aby turisti, ktorí v súčasnosti navštevujú karibský ostrov, dostávať presné a aktualizované informácie o dôsledkoch výkonného nariadenia na ich skúsenosti s prácou na ostrove a zároveň ich motivovať k návratu tým, že im počas svojej nasledujúcej návštevy ponúkne bezplatné skúsenosti. Na čele tohto úsilia je Carla Campos, výkonná riaditeľka vládnej agentúry pre cestovný ruch Puerto Rico Tourism Company (PRTC).

„Chceme, aby hostia, ktorí navštívia Portoriko v tomto období, vedeli, že si uvedomujeme, že táto celosvetová zdravotná núdza narušila ich cestovné plány a že našou prioritou je udržať našich obyvateľov a návštevníkov zdravých a bezpečných. Svetová organizácia cestovného ruchu (UNWTO) v súčasnosti vyzýva na zodpovedné cestovanie a v Portoriku podporujeme zodpovedné cestovanie tým, že návštevníkov pozývame, aby dodržiavali podmienky blokovania a pomáhame byť súčasťou riešenia. Ak dnes zostaneme doma alebo vo svojej hotelovej izbe, zajtra budeme môcť všetci cestovať,“ povedal Campos.

Vďaka príležitosti povzbudiť súčasných návštevníkov k návratu na ostrov, keď je cieľ pripravený opäť hostiť, ponúka spoločnosť PR Tourism Company bezplatnú exkurziu, ktorá sa má využiť po ich návrate všetkým, ktorí sa momentálne na ostrove nachádzajú a ktorých cesty sa uskutočnili miestnymi opatreniami, ktoré boli zavedené. Tento proaktívny dosah súčasne poskytne ekonomickú úľavu malým a stredným podnikom v cestovnom ruchu, na ktoré bude uzamknutie nepochybne mať vplyv.

„Portoričania sú srdeční, pohostinní a vždy túžia po hosťovaní. Je nám ľúto, že počas tejto globálnej zdravotnej núdze cieľ nie je schopný predviesť všetko bohatstvo a rozmanitosť, ktoré ponúka, a že mnoho návštevníkov muselo cestu skrátiť. Chceme, aby návštevníci vedeli, že Portoriko je v čele úsilia o globálne oživenie a že tieto agresívne opatrenia zabezpečia, že cieľ bude opäť otvorený pre cestovný ruch v rekordnom čase, “dodal Campos.

Spoločnosť PR Tourism Company zaslala všetkým turistickým podnikom na ostrove komunikačný súbor nástrojov, v ktorom ich vyzvala k distribúcii pokynov hosťom v ich izbách a prostredníctvom e-mailov. V ňom agentúra poskytuje informácie a pokyny týkajúce sa výkonného poriadku a vyzýva hostí, ktorí odcestovali do Portorika, aby poslali dôkaz o svojej súčasnej návšteve [chránené e-mailom] . Spoločnosť PR Tourism Company kontaktuje návštevníkov, ktorí poskytnú požadované informácie, do 30 dní a potvrdí im bezplatný zážitok, ktorý si môžu pri ďalšej návšteve vychutnať.

ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:

Leveraging the opportunity to encourage current visitors to return to the Island when the destination is ready to host again, the PR Tourism Company is offering a complimentary excursion to be used upon their return, to all those who are currently on the Island and whose travels have been interrupted by the local measures put in place.
jurisdiction so far, the Government of Puerto Rico launched an initiative to ensure that tourists currently visiting the Caribbean island receive accurate and updated information about the implications of the Executive Order to their on-island experience, while at the same time incentivizing them to return by offering a complimentary experience during their next visit.
As part of the efforts to maintain visitors informed during the COVID-19 coronavirus crisis, the Puerto Rico Tourism Company government agency launched an initiative to invite tourists to come back to the island when the time is right, offering a complimentary experience upon their return.