dnes, Caribbean Airlines uviedla na trh najnovší zo svojich digitálnych produktov, mobilnú aplikáciu Caribbean Airlines. Aplikácia je navrhnutá pre zariadenia so systémom IOS a Android a obsahuje celý rad nástrojov na zlepšenie zážitku zákazníkov z cestovania. Je k dispozícii na stiahnutie ZDARMA pre používateľov Android a iOS v Obchode Google Play alebo na jablko Obchod s aplikaciami.
Nová mobilná aplikácia umožňuje zákazníkom používať ich mobilné zariadenia na:
• rezervujte si lety do všetkých destinácií obsluhovaných Caribbean Airlines a jej interline partnermi
• zaplatiť za sedadlá Caribbean Plus alebo extra batožinu
• registrácia a výber sedadiel prostredníctvom interaktívnej mapy sedadiel
• zarezervujte si vnútroštátny let medzi Trinidadom a Tobagom a plaťte v dolároch Trinidad a Tobago
Generálny riaditeľ Caribbean Airlines Garvin Medera pri príležitosti spustenia mobilnej aplikácie uviedol: „V Caribbean Airlines sa zameriavame na zlepšenie celkového cestovania našich zákazníkov. Mať všetky potrebné informácie a možnosti na dosah ruky rozhodne pomáha – preto sme vyvinuli vášho všestranného partnera na cesty, aplikáciu Caribbean Airlines Mobile. Vďaka aplikácii je rezervácia a správa cestovateľského zážitku jednoduchá a dynamická. Tiež ma teší, že jednou z funkcií aplikácie je možnosť pre našich zákazníkov platiť za lety medzi Trinidadom a Tobagom v dolároch Trinidadu a Tobaga. S aplikáciou Caribbean Airlines Mobile App pridanou k našim digitálnym nástrojom prinesieme ďalšiu revolúciu v tom, ako komunikujeme a interagujeme s našimi váženými zákazníkmi.
Spustenie sa konalo na University of the West Indies (UWI), St Augustine Campus, Katedra počítačového a elektrotechnického inžinierstva (DCEE) a zúčastnil sa ho profesor Brian Copeland – pro-vicekancelár a riaditeľ kampusu, Dr. Fasil Muddeen – vedúci katedry elektrotechniky a počítačovej techniky a ďalší vedúci predstavitelia univerzity.
Na podujatí Caribbean Airlines tiež privítali niekoľko študentov UWI DCEE do svojho letného programu stáží, kde majú možnosť pracovať na projektoch súvisiacich s IT spolu s IT tímami leteckej spoločnosti.
Dr Fasil Mudeen, vedúci oddelenia elektrotechniky a počítačového inžinierstva túto udalosť komentoval takto: „Za posledné dva roky sa spoločnosť Caribbean Airlines zúčastnila nášho kurzu inžinierskych stáží. Študentom elektrotechnického a počítačového inžinierstva boli ponúknuté letné stáže s tímom CAL a v poslednom ročníku boli hodnotené a následne udelené kredity. Caribbean Airlines dokonca pokračovali v mentorovaní študentov po stáži a súhlasili so spoločným dohľadom nad projektmi posledného ročníka v oblasti veľkých dát, analýzy údajov a vývoja softvéru. Osobitne by som chcel doplniť pána Mederu, ktorý mal víziu rozpoznať potrebu tejto digitálnej transformácie, a čo je dôležitejšie, mal dôveru v IT oddelenie CAL a jeho inžinierov, našich absolventov, aby sa postavili tejto výzve a poskytli svetové riešenia pre náš svet. triedy leteckej spoločnosti."
Aneel Ali, hlavný informačný riaditeľ Caribbean Airlines, dodal: „Dnešné spustenie sa vhodne koná na oddelení počítačového a elektrotechnického inžinierstva UWI, ktoré je centrom vzdelávania a inovácií. Sme radi, že môžeme posilniť aliancie, vďaka ktorým budú mladé, ašpirujúce mysle spolupracovať a inovovať, čo je rozhodujúce pre rozvoj celého nášho karibského regiónu. Tešíme sa na vzájomne prospešné učenie a pracovné skúsenosti s našimi novými letnými stážistami UWI DCEE.”
Funkcionalita mobilnej aplikácie Caribbean Airlines sa bude zavádzať postupne.
Niektoré z funkcií, ktoré sú okamžite dostupné, zahŕňajú:
• Domovská obrazovka, ktorá zobrazuje vaše nadchádzajúce lety, kde si môžete jednoducho zobraziť podrobnosti o svojej ceste a odbaviť sa 24 hodín pred odletom
• V upozorneniach aplikácií, keď sa zákazníci prihlásia pri rezervácii alebo pri registrácii, môžete dostávať upozornenia na akékoľvek nezrovnalosti, ktoré sa môžu vyskytnúť počas vašej cesty s nami (zmena brány, meškanie letu atď.)
• Ľahký prístup k ikonám na domovskej obrazovke na registráciu, správu rezervácie a zobrazenie stavu letu
• Schopnosť vytvoriť a uložiť lokálny profil. Tieto osobné údaje sú uložené lokálne vo vašom zariadení pre jednoduché vyplnenie počas rezervácie. Informácie o profile je možné zadať raz a použiť ich kedykoľvek pri rezervácii – krstné meno, priezvisko, číslo karibských míľ, podrobnosti o cestovnom doklade atď.
• Menu pre rýchly prístup k rezervácii auta, rezervácie hotela, prístupu k letovým poriadkom, službám a informáciám poskytujúcim rýchle odkazy na ďalšie jedinečné produkty a služby Caribbean Airlines, ako sú Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Caribbean Vacations, Duty Free, Caribbean Flight Notifications a viac!
• Možnosť živého chatu, aby ste mohli online chatovať s agentom digitálne počas hodín nášho call centra.
• Rýchly prístup k centru pomoci na získanie prístupu k častým otázkam
• Možnosť rezervovať si vnútroštátny let medzi Trinidadom a Tobagom a platiť v mene TTD.
