Podrobnosti držia v tajnosti, no Daily Echo môže oznámiť, že Virgin Holidays Cruises považuje Southampton za hlavný cieľ expanzie v roku 2010.
Oddelenie výletných výletných lodí obrovskej skupiny Virgin sa v roku 2009 stalo hlavným hráčom na trhu výletných lodí.
Ale zatiaľ čo veľká časť jej doterajšej expanzie spočívala v prestávkach na leteckom a výletnom trhu, najmä v Karibiku a Stredozemnom mori, spoločnosť sa teraz snaží rozšíriť svoju ponuku zo Southamptonu.
Tento krok uznáva rastúcu silu prístavu ako miesta nalodenia pre zákazníkov výletných plavieb v Spojenom kráľovstve. Ale zatiaľ Virgin drží svoje plánované iniciatívy, aby využili odhadom viac ako milión zákazníkov výletných lodí, ktorí budú využívať prístav v roku 2010.
"Povedzme, že to bude veľmi Virgin," povedal Leslie Peden, výkonný riaditeľ Virgin Holidays Cruises.
„Nemôžem povedať nič iné, len ak si uvedomujeme, aký dôležitý je trh výletných lodí zo Spojeného kráľovstva a akú úlohu v ňom zohráva Southampton. Určite sa snažíme poskytnúť extra hodnotu pre zákazníkov, ktorí chcú cestovať zo Southamptonu.“
Peden hovoril po uvedení do prevádzky najväčšej výletnej lode na svete, Royal Caribbean's Oasis of the Seas, čo je vývoj, ktorý považuje za základ fenomenálneho úspechu výletného priemyslu za posledných niekoľko rokov.
Oasis, povedal, bola stelesnením toho, že výletná loď bola vnímaná nielen ako forma dopravy, ale aj ako skutočné letovisko, cieľ sám o sebe.
„Je inovatívna, nápadná a nápaditá v mnohých smeroch. Spôsob, akým sa hostia pohybujú okolo lode, také prírastky ako Central Park a toľko nových atrakcií a funkcií z nej robia takú úžasnú destináciu samo o sebe,“ povedal pre Daily Echo.
„V tomto odvetví sa za posledných niekoľko rokov vynaložilo veľa práce, aby sme zákazníkovi v Spojenom kráľovstve vysvetlili, čo je to dovolenka s okružnou plavbou za dobrú cenu a určite sa to vypláca.
„Mnoho z tých, ktorí sa teraz chystajú na výletnú plavbu, najmä cez Virgin, sú v plavbe nováčikmi, a to znamená, že im hovoríme, že aj keď sú časy obmedzené, pokiaľ ide o peniaze, prestávka na výletnej plavbe je dobrá hodnota.“
Peden poukázal na to, že britský trh s výletnými loďami teraz prevyšuje 1.5 milióna dovolenkárov ročne, rýchlo dodal, že to stále predstavuje len malý zlomok celkového trhu dovoleniek v Spojenom kráľovstve.
„Predpokladá sa, že trh výletných plavieb v Spojenom kráľovstve vzrastie na približne 6.5 percenta celkového trhu cestovného ruchu, ale aj to je stále dosť málo. Je tu úplne nové publikum, ktoré môžeme osloviť.
Peden pripisuje úspech spoločnosti Virgin Holidays Cruises v tom, že sa stala veľkým hráčom na tomto rozvíjajúcom sa trhu, do toho, čo opísal ako 'Virgin Magic.' „Zážitok spoločnosti Virgin sa začína od chvíle, keď nám zatelefonujú, a potom od našich znalostí o výletných plavbách, hoteloch v letoviskách – niektoré sú exkluzívne pre Virgin a s inými máme dlhoročnú spoluprácu.
Potom je tu taká pozornosť venovaná detailom, ako je naša výletná služba concierge, pri ktorej kontaktujeme zákazníkov štyri až šesť týždňov vopred a zavoláme im, či nepotrebujú pomoc, čo si zbaliť, aby sme mohli zorganizovať nejaké výlety, keď prídu.
„Je to všetko preto, aby sa zákazníci cítili cenní,“ dodal Peden, ktorý vysvetlil, že je životne dôležité, aby sa s každým novým klientom na výletných plavbách našiel ten správny produkt.
„Ak si chcú tento zážitok užiť, je dôležité, aby ten správny zákazník dostal ten správny druh plavby na prvýkrát,“ dodal. Na tento účel spoločnosť Virgin tvrdo pracovala na balení výletných výletov pre také skupiny zákazníkov, ako sú rodiny, s takou pridanou hodnotou, ako sú vstupenky do zábavných parkov, a pre páry.
Nový rok bude tiež svedkom ponuky Virgin Holidays Cruises zacieliť na hornú hranicu trhu s platinovou kolekciou – cenovo dostupnými luxusnými výletnými a pobytovými produktmi, ktoré ponúkajú hodnotné šesťhviezdičkové dovolenky s takými linkami ako Silverseas a Regent v spojení s Vlastné Hip hotely Virgin cez Virgin Holidays.
Virgin Holiday Cruises si môžete pozrieť na virginholidayscruises.co.uk.
