Delta Airlines je podľa nového výskumu označená ako najlepšia domáca letecká spoločnosť v USA, zatiaľ čo Ana All Nippon je označená za najlepšiu medzinárodnú leteckú spoločnosť na svete.
5 najlepších domácich leteckých spoločností v USA
| Hodnosť | letecká linka | Príchody včas (júl 2021) | Sťažnosti od januára do júna 2021 | Personálna služba (/ 5) | Jedlá (/5) | Pohodlie sedadla (/5) | Letová zábava (/5) | Maximálna povolená batožina (kg) | Skóre indexu leteckých spoločností /10 |
| 1 | Delta AirLines | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
| 2 | Hawaiian Airlines | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
| 3 | Letecká spoločnosť Horizon Airlines | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
| 4 | Alaska Airlines | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
| 5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
Na prvom mieste je Delta, ktorá má vysoké skóre, pretože má druhé najvyššie percento včasných príchodov (86.7 %) a relatívne nízky počet sťažností, 494 od januára do júna 2021.
Na druhom mieste sú Hawaiian Airlines. So sídlom v Honolulu je desiatym najväčším komerčná letecká spoločnosť v U.S.A. Napriek tomu, že je celkovo druhá, je to najpresnejšia letecká spoločnosť s 87.7 % letov odlietavajúcich načas. Je však sklamaný nedostatkom zábavy na palube lietadla, ktorý má len dva body z piatich.
5 najlepších medzinárodných leteckých spoločností po celom svete
| Hodnosť | letecká linka | Sťažnosti od januára do júna 2021 | Personálna služba (/ 5) | Jedlá (/5) | Pohodlie sedadla (/5) | Letová zábava (/5) | Maximálna povolená batožina (kg) | Skóre indexu leteckých spoločností /10 |
| 1 | Ana All Nippon Airways | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
| 2 | Singapore Airlines | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
| 3 | Korean Air Lines | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 4 | Spoločnosť Japan Air Lines | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 5 | Qatar Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
Ana All Nippon Airways so sídlom v Tokiu je najväčšou leteckou spoločnosťou v Japonsku podľa tržieb aj počtu cestujúcich. Má najvyššie hodnotenie v oblasti zákazníckych služieb personálu, jediná letecká spoločnosť v našom zozname, ktorá získala v našom indexe leteckých spoločností pre tento faktor plný počet bodov. Má tiež relatívne nízky počet sťažností – 34.
Singapore Airlines sa umiestnili na druhom mieste vďaka vysokej povolenej hmotnosti batožiny 30 kilogramov, nízkemu počtu sťažností (23) a vysokému komfortu sedadiel, pričom získali ocenenia za sedadlá v lietadlách. Singapore Airlines má skóre štyri z piatich pre každú kategóriu v našom indexe, takže nie je prekvapením, že tento dopravca je na druhom mieste v našom hodnotení ako najlepší medzinárodný prepravca.
5 najhorších medzinárodných leteckých spoločností na svete
| Hodnosť | letecká linka | Sťažnosti od januára do júna 2021 | Personálna služba (/ 5) | Jedlá (/5) | Pohodlie sedadla (/5) | Letová zábava (/5) | Maximálna povolená batožina (kg) | Skóre indexu leteckých spoločností /10 |
| 1 | Viva Air Colombia | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
| 2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
| 3 | Letecké spoločnosti Volaris | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
| 4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
| 5 | Interjet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
Nízkonákladová letecká spoločnosť Viva Air Colombia je označená za najhoršiu leteckú spoločnosť na svete. Tento dopravca má v našom indexe jedno z piatich bodov za jedlo, pohodlie sedadiel a zábavu počas letu, pretože zákazníkom je bezplatne ponúkaných len málo vybavenia. Aj keď celkovo dostal najnižší počet sťažností.
Spoločnosť VivaAerobus Airline so sídlom na medzinárodnom letisku v Monterrey v Mexiku prepravuje cestujúcich interne, ako aj prevádzkuje medzinárodné lety do miest v USA. V našom indexe má jedno z piatich bodov za letnú zábavu a jedlo a dve z piatich za služby personálu.
Celú správu si môžete pozrieť tu.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- Má najvyššie hodnotenie v zákazníckych službách personálu, jediná letecká spoločnosť v našom zozname, ktorá získala v našom indexe leteckých spoločností v tomto faktore plný počet bodov.
- Nízkonákladová letecká spoločnosť Viva Air Colombia je označená za najhoršiu leteckú spoločnosť na svete.
- Delta Airlines je podľa nového výskumu označená ako najlepšia domáca letecká spoločnosť v USA, zatiaľ čo Ana All Nippon je označená za najlepšiu medzinárodnú leteckú spoločnosť na svete.
