Cebu Pacific (CEB), najväčší dopravca na Filipínach, naďalej predlžuje platnosť svojich flexibilných možností pre cestujúcich cestujúcich do 31. marca 2021. Medzi tieto možnosti patrí Neobmedzená zmena rezervácie a Cestovný fond platný dva roky.
„Budeme naďalej monitorovať prevádzkové prostredie a počúvať obavy našich cestujúcich. Sme povzbudení znovuotvorením domáceho cestovného ruchu a pričiníme sa o to, aby naši cestujúci mohli cestovať s pokojom. Chápeme, že môže trvať istý čas, kým sa obnoví dôvera v leteckú dopravu, a preto sme sa rozhodli rozšíriť naše možnosti flexibilných rezervácií do prvého štvrťroku 2021, “uviedla Candice Iyog, viceprezidentka pre marketing a zákaznícke skúsenosti v Cebu Pacific. .
Neobmedzené opätovné rezervovanie letov a platnosť dvojročného cestovného fondu
Cestujúci, ktorí cestujú do 31. marca 2021, môžu prebookovať svoje lety toľkokrát, koľkokrát chcú, alebo vložiť všetky náklady na svoju letenku do cestovného fondu s platnosťou na dva (2) roky, bez poplatkov za zmenu rezervácie a storno poplatky. Na zmenu rezervácie letov sa môže vzťahovať minimálny rozdiel.
Dvojročný cestovný fond sa môže použiť nielen na rezerváciu nových letov, ale aj na nákup doplnkov, ako sú napríklad batožina, preferované sedadlá, predobjednané jedlo, hygienické balíčky a cestovné poistenie.
Možnosti pre cestujúcich so zrušenými letmi
Tí, ktorí majú zrušené lety, budú mať aj naďalej tieto možnosti: Cestovný fond platný dva roky; Neobmedzená zmena rezervácie - poplatok za zmenu rezervácie a rozdiel v cene letenky sa nevzťahuje, ak je nový dátum cesty do 90 dní od pôvodného dátumu odchodu; alebo Plná refundácia.
Cestujúci môžu pohodlne spravovať svoje rezervácie online a zvoliť si preferovanú možnosť prostredníctvom webovej stránky Cebu Pacific: bit.ly/CEBmanageflight. Môžu sa jednoducho prihlásiť pomocou svojho účtu Getgo, ak je to možné, alebo zadať odkaz na rezerváciu a získať prístup k rezervácii online, aby mohli ľahko vykonať požadované zmeny. Rezervácie je možné meniť až dve (2) hodiny pred letom.
Cestujúci môžu tiež ľahko aktualizovať svoje kontaktné informácie, adresy a opraviť chybne napísané mená, národnosť, narodeniny a pozdravy prostredníctvom toho istého portálu. Tí, ktorí si rezervovali lety CEB prostredníctvom cestovných kancelárií, musia žiadosti koordinovať prostredníctvom svojich príslušných agentov.
„Budeme naďalej zlepšovať naše služby, aby sme všetkým poskytli bezproblémový a bezproblémový zážitok. V rámci tohto nového normálu akcelerujeme naše úsilie v oblasti digitalizácie v súlade s našimi bezpečnými a bezkontaktnými procesmi, takže všetci cítime istotu, že budeme môcť opäť cestovať, “dodal Iyog. Spoločnosť CEB bola spoločnosťou airlineratings.com ohodnotená 7/7 hviezdičkami za jej zhodu s COVID-19, pretože pokračuje v implementácii viacvrstvového prístupu k bezpečnosti v súlade s globálnymi leteckými normami.
