Cenový produkt Basic Economy je teraz dostupný na viac ako 50 percentách letov spoločnosti Delta medzi USA a Mexikom, vrátane niekoľkých nových letov Guadalajara a Mexico City. Medzi rekreačné destinácie, ktoré už ponúkajú základnú ekonomiku, patria Cancún, Puerto Vallarta a Cozumel. Rozšírenie prichádza po tom, ako spoločný kooperačný partner Aeromexico predstaví základný tarifný produkt ako súčasť svojho nového balíka značkového cestovného na trasách medzi USA a Mexikom.
Rozšírenie základnej ekonomiky je ďalším spôsobom, ako spoločnosť Delta poskytuje zákazníkom väčší výber a kontrolu na cestách. Produkt je určený pre zákazníkov, ktorí cestujú po Mexiku, ktorí si uvedomujú cenu a chcú si od spoločnosti Delta zažiť vysokokvalitnú kabínu.
Spoločnosť Delta prvýkrát predstavila produkty Basic Economy v roku 2012 pre zákazníkov, ktorí si uvedomujú cenu a hľadajú skvelú hodnotu sedadla, ktorým nezáleží na tom, kde sedia. Zákazníci, ktorí si zakúpia cenový produkt Basic Economy, si užívajú rovnaký letový zážitok ako zákazníci v hlavnej kabíne, vrátane prvotriednych služieb spoločnosti Delta, sedadla v hlavnej kabíne, bezplatného občerstvenia, Wi-Fi na nákup a bezplatného prístupu k hodinám filmov, relácií a ďalšiemu Delta Studio®, ale s obmedzeniami súvisiacimi s transakciou lístkov. Bezplatné pivo, víno a liehoviny sú k dispozícii aj v hlavnej kabíne na medzinárodných letoch na dlhé vzdialenosti, zatiaľ čo bezplatné jedlá sú k dispozícii na vybraných vnútroštátnych a medzinárodných letoch na dlhé vzdialenosti.
Produkt Delta Mexico Basic Economy odzrkadľuje domáci produkt Basic Economy, ktorý zahŕňa tieto obmedzenia:
1. Cestujúci dostanú pridelenie sedadla až po odbavení alebo pri bráne.
2. Cestujúci spolu, vrátane rodín, nesmú sedieť spolu.
3. Produkty Basic Economy nie sú vymeniteľné ani refundovateľné po Období bezrizikového zrušenia. To zahŕňa zmeny v ten istý deň.
4. Zákazníci Basic Economy nastúpia v poslednej zóne.
5. Cestujúci letiaci v základnej ekonomickej triede nemajú nárok na platené alebo bezplatné vylepšenia alebo preferované sedadlá, a to ani so štatútom SkyMiles Medallion. Členovia SkyMiles však stále získavajú míle, kvalifikačné míle Medallion a doláre kvalifikácie Medallion.
6. Produkty Basic Economy nie je možné kombinovať s inými tarifnými produktmi Delta.
Expanzia spoločnosti Delta v Mexiku je súčasťou pokračujúceho úsilia spoločnosti Delta sprístupniť produkty Basic Economy na viacerých medzinárodných trhoch. V decembri 2017 Delta oznámila, že Basic Economy je teraz k dispozícii na nákup na viac ako 50 percentách letov Delty medzi Severnou Amerikou a Európou. Toto oznámenie sa zhodovalo so spustením podobného základného tarifného produktu partnermi Air France-KLM a Alitalia.
Táto najnovšia expanzia je súčasťou úsilia leteckej spoločnosti poskytnúť lepší prístup k svojej mnohomiliardovej investícii do globálnej zákazníckej skúsenosti, ktorá zahŕňa program modernizácie kabíny s novými sedadlami, zábavnými systémami na operadlách sedadiel s bezplatnou zábavou, bezplatnými mobilnými správami a vysokokapacitnou réžiou. koše, prístup k Wi-Fi na takmer všetkých letoch, bezplatné jedlá v hlavnej kabíne na vybraných letoch, vylepšené občerstvenie v hlavnej kabíne, kolekcia servisného riadu navrhnutá spoločnosťou Alessi, posteľná bielizeň Westin Heavenly®, jedlá pripravované šéfkuchárom spárované s vínami. vybrané majstrom someliérom Andreou Robinsonom, slúchadlá LSTN s potlačením hluku, integrované mapy na hľadanie cesty v aplikácii Fly Delta a ďalšie.
Okrem toho spoločnosť Delta výrazne investovala do skúseností zákazníkov na mieste. Patria sem nové lokality Delta Sky Club v Denveri, Atlante a Seattli a renovácie klubu v Nashville, Dallase, Newarku a Minneapolis-St. Paul, programy na zlepšenie letísk v Atlante, Los Angeles, New Yorku a Salt Lake City a testovanie a implementácia vylepšeného procesu nástupu do lietadla v Atlante. Delta tiež plánuje v najbližších rokoch pridať do svojej flotily takmer 250 nových lietadiel.
