Pasažieri Delta Air Lines, ktorí cestujú cez letiská LAX, LGA a JFK, si teraz môžu vychutnať rýchlejší zážitok z letiska, dokonale načasovaný na nadchádzajúcu dovolenkovú sezónu.
Delta Digital ID bola predstavená na letiskách leteckej spoločnosti v Detroite a Atlante v roku 2021 a ponúka zákazníkom pohodlný a bezkontaktný zážitok z letiska. Vyvinuté v spolupráci s Správa bezpečnosti dopravy (TSA), bude táto špičková technológia teraz implementovaná v troch hlavných pobrežných uzloch.
Delta Digital ID využíva technológiu rozpoznávania tváre na nahradenie manuálnych kontrol dokumentov vykonávaných agentmi, čo zákazníkom umožňuje pohodlnejšie a efektívnejšie prejsť cez kontrolné body vreciek a bezpečnostné kontrolné body. Táto voliteľná funkcia je k dispozícii pre oprávnených zákazníkov, ktorí:
- Majte členstvo v TSA PreCheck®
- Majte v profile Delta uložené informácie o pase a číslo známeho cestovateľa
- Majte (bezplatné) členstvo SkyMiles
- Majte aplikáciu Fly Delta
Zákazníci, ktorí spĺňajú kritériá, budú upozornení prostredníctvom aplikácie Fly Delta, ak cestujú z niektorého z nasledujúcich letísk: Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL), Detroit Metro Airport (DTW), Los Angeles International Airport (LAX), LaGuardia Airport (LGA) a John F. Kennedy International Airport (JFK, od 14. decembra). Keď sa rozhodnú zúčastniť, Delta Digital ID sa pridá do ich profilu SkyMiles, ale môžu sa kedykoľvek odhlásiť. Delta neuchováva ani neukladá žiadne biometrické informácie.
Delta Digital ID umožňuje zákazníkom obísť potrebu fyzického ID pri kontrole tašiek a prechode cez bezpečnosť (po období overovania po uvedení na trh). Ak chcete použiť túto funkciu, zákazníci musia nájsť určený riadok so zelenou ikonou Delta Digital ID, pozrieť sa do kamery na mieste, kde sa dá batožina alebo bezpečnostná kontrola, a namiesto fyzického ID použiť svoju digitálnu identitu.
Transakcie Delta Digital ID pri odovzdaní batožiny ušetria zákazníkom v priemere 1.5 minúty v porovnaní so štandardným časom odloženia batožiny, ktorý je dve minúty. Úspora času na bezpečnostných linkách sa môže líšiť v závislosti od objemu letiska. Pokiaľ ide o spokojnosť s odbavením a zabezpečením, zákazníci používajúci Delta Digital ID prekonávajú ostatných používateľov aplikácie Fly Delta o dvojciferné rozdiely.
Ak algoritmy zhody tváre nedokážu identifikovať zákazníka, jeho vládou vydaný identifikátor skontroluje vyškolený agent, aj keď sú tieto algoritmy veľmi presné.
Delta Digital ID si získalo značnú obľubu medzi oprávnenými zákazníkmi v ATL a DTW vďaka výhodám, ktoré šetria čas. V dôsledku toho dôjde od januára k rozšíreniu digitálneho ID v Atlante na medzinárodný terminál (ATL-F).
Spoločnosť Delta plánuje v roku 2024 rozšíriť túto technológiu na viac uzlov, ale zákazníci môžu očakávať významné výhody počas nadchádzajúcej rušnej koncoročnej cestovnej sezóny so zavedením digitálneho ID na LAX, LGA a JFK.
