Skupina ExpediaPlán obnovy partnera vo výške 275 miliónov dolárov by mal vytvoriť silnejšiu pozíciu v období poCovid-19 trh, hovoria odborníci na cestovný ruch.
Aj keď to spoločnosť bude stáť peniaze, ExpediaPartnerský plán stojí za zásah pre väčšie zapojenie partnerov, ktoré bude nevyhnutné pre zotavenie po pandémii.
Počas tejto bitky s Covid-19V rámci dodávateľského reťazca cestovného ruchu bol zjavný nedostatok spolupráce s otázkami, ako sú vrátenie peňazí, zrušenie rezervácie a politika nespravodlivých rezervácií, ktoré poškodzujú povesť online cestovných agentúr (OTA) nielen medzi spotrebiteľmi, ale aj medzi dodávateľmi.
Medzi hlavné aspekty plánu patria marketingové kredity vo výške 250 miliónov dolárov a znížené provízie pre hotelierov. Reklamná skupina Expedia Group Media Solutions poskytne cieľovým miestam 25 miliónov dolárov na spustenie marketingových kampaní a pre preškolený a vysídlený personál budú investované školiace a vzdelávacie programy.
Podľa najnovšieho prieskumu priemyslu COVID-49 chce celkom 19% cestujúcich na celom svete počuť správy o iniciatívach prijatých značkou. Keďže plán spoločnosti Expedia sa zameriava na priemyselných partnerov, destinácie a širšie odvetvie na podporu zotavenia, tento plán poskytuje nielen príležitosť na pozitívne PR, ale nepochybne zblíži priemyselných partnerov - posilnenie pozície spoločnosti Expedia na budúcom trhu.
Ostatné cestovné spoločnosti, ako napríklad Airbnb, tiež oznámili plán obnovy partnera - spoločnosť uviedla pre hostiteľov balíček pomoci s koronavírusmi v hodnote 260 miliónov dolárov. Spoločnosť Booking Holdings zatiaľ žiadny z týchto plánov neuviedla, uviedla však, že spolupracuje s partnermi na zlepšovaní služieb na podporu dopytu spotrebiteľov - niečo bude pravdepodobne v blízkej budúcnosti.
V priebehu niekoľkých nasledujúcich týždňov by cestovné kancelárie mali pracovať nielen na ozdravení vzťahov so spotrebiteľmi, ale aj s dodávateľmi, pretože budú zohrávať rozhodujúcu úlohu v budúcom oživení cestovania. Zvýšená angažovanosť partnerov po COVID-19 prinesie spoločnosti silnejšiu pozíciu v postpandemickom priemysle.
#prestavbacestovanie
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- With Expedia's plan focusing on industry partners, destinations and the wider industry to aid recovery, this plan not only provides an opportunity for positive PR but will without doubt bring industry partners closer together – strengthening Expedia's position in the future marketplace.
- Over the next few weeks, travel agents should be working on not only healing relationships with consumers but also suppliers, as they will play a critical role in future travel recovery.
- Increased partner engagement post COVID-19 will put a company in a stronger position in the post-pandemic industry.
