WASHINGTON – Prevratné inovácie spochybňujú status quo systému zdravotnej starostlivosti v USA, podľa série výskumov Centra pre zdravotnícke riešenia Deloitte.
Viac ako 750,000 2010 Američanov odišlo minulý rok z krajiny kvôli lacnejším liečebným procedúram, pričom sa predpokladá, že ich počet do roku 220 vzrastie na šesť miliónov, čo môže stáť americký systém zdravotnej starostlivosti miliardy. Počet prevádzkovaných maloobchodných kliník tiež vzrástol o 250 percent z iba 2006 kliník v roku 800 na viac ako 2007 obsluhujúcich pacientov ku koncu roka XNUMX. Oba trendy naznačujú, že tieto nové inovácie spochybňujú status quo tradičného systému zdravotnej starostlivosti v USA. ako spotrebitelia hľadajú lepšiu starostlivosť a lepší prístup pri nižších nákladoch, podľa výsledkov série výskumov, ktoré dnes zverejnilo Deloitte Center for Health Solutions.
„Výskyt prevratných inovácií v oblasti zdravotnej starostlivosti, ako je zdravotná turistika, maloobchodné kliniky, liečebné domy, alternatívna medicína a kybernetické návštevy, predstavuje odvetvovú paradigmu s novými hráčmi, novými modelmi poskytovania, novými spôsobmi partnerstva a novými hodnotovými návrhmi,“ povedal Paul. Keckley, Ph.D., výkonný riaditeľ Deloitte Center for Health Solutions. „Náš výskum naznačuje, že zatiaľ čo tradičné úlohy v systéme poskytovania zdravotnej starostlivosti sú týmito inováciami ohrozené – vytvárajúce počiatočné starosti pre lekárov, nemocnice a pridružených zdravotníckych odborníkov – môžu poskytnúť aj nové a obohacujúce príležitosti.“
Séria výskumov Deloitte Center for Health Solutions obsahuje súbor správ zameraných na prevratné inovácie, ktoré vytvárajú posun od konvenčných modelov poskytovania služieb a platieb k spotrebiteľsky orientovanému systému starostlivosti, v ktorom sú cena, kvalita a poskytovanie služieb kľúčové.
Medzi tri najnovšie správy zo série patria:
„Zdravotnícky turizmus: Spotrebitelia hľadajú hodnotu,“ predpovedá explozívny rast lekárskeho turizmu počas nasledujúcich piatich rokov v návštevnosti pacientov (www.deloitte.com/us/medicaltourism)
— „Maloobchodné kliniky: Fakty, trendy a dôsledky“ predpokladá nárast počtu maloobchodných kliník otvorených a používaných spotrebiteľmi (www.deloitte.com/us/retailclinics)
— „Manažment chorôb a maloobchodné lekárne, konvergenčná príležitosť“ načrtáva rýchly rast trhu manažmentu chorôb a nové príležitosti pre maloobchodné lekárne zahrnúť tieto služby s cieľom prilákať a udržať si spotrebiteľov (www.deloitte.com/us/retailconvergence)
Medzi kľúčové zistenia zo správ:
— Odchádzajúce zdravotná turistika v súčasnosti predstavuje 2.1 miliardy dolárov, ktoré vynakladajú Američania v zámorí na starostlivosť – 15.9 miliardy dolárov v stratených príjmoch pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti v USA. Američania primárne vyhľadávajú tento druh starostlivosti pre voliteľné chirurgické zákroky.
— Predpokladá sa, že počet odchádzajúcich lekárskych turistov v roku 15.75 vzrastie na 2017 milióna, čo predstavuje potenciálnych 30.3 až 79.5 miliardy USD vynaložených Američanmi v zahraničí. V dôsledku toho by potenciálne stratené príjmy pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti v USA mohli presiahnuť 228.5 až 599.5 miliardy USD.
— Lekárska starostlivosť v krajinách ako India, Thajsko a Singapur môže stáť len 10 percent nákladov na porovnateľnú starostlivosť v USA, často vrátane letenky a pobytu v rezorte.
— V roku 2008 viac ako 400,000 5 obyvateľov mimo USA vyhľadá v Spojených štátoch starostlivosť, známu ako vstupná lekárska turistika, a minie takmer XNUMX miliárd dolárov na zdravotnícke služby.
— Mnohé popredné americké akademické zdravotnícke strediská a veľké zdravotnícke systémy už využívajú príležitosť zachytiť trh zdravotného cestovného ruchu využívaním svojich silných značiek a spoluprácou s medzinárodnými poskytovateľmi.
— Spotrebitelia sa hrnú do maloobchodných kliník nielen kvôli pohodliu, ale aj kvôli relatívne nízkym cenovým rozdielom spojeným s návštevou ich lekárov primárnej starostlivosti kvôli rovnakej liečbe. Náklady na služby poskytované maloobchodnými klinikami sa pohybujú od 50 do 75 USD, pričom väčšina stojí 59 USD v porovnaní s návštevou lekára, ktorá môže stáť od 55 do 250 USD. Okrem toho náklady na fyzioterapeutickú lekársku kliniku vo výške 25 až 49 USD môžu tiež viesť k úsporám v porovnaní s fyzickom v ordinácii lekára, ktoré môže stáť kdekoľvek od 50 do 200 USD.
— Predpokladá sa, že americký trh so službami manažmentu chorôb dosiahne do roku 30 2013 miliárd USD, čo poskytne maloobchodným lekárňam príležitosti na konvergenciu, aby pridali služby manažmentu chorôb, aby prilákali spotrebiteľov do svojich obchodov pre možnosti krížového predaja, čím sa zabezpečí nákup služieb zdravotnej starostlivosti na jednom mieste.
— Maloobchodné kliniky a lekárne s trhovým úspechom môžu zahŕňať aj služby manažmentu výhod pre lekárne (PBM), ktoré by tiež mohli pritiahnuť významný podiel na trhu, najmä pokiaľ ide o služby manažmentu chorôb na liečbu chronických stavov.
„Nemocnice, lekári a zdravotné plány sa budú musieť rýchlo prispôsobiť konkurencii netradičných hráčov a vyvinúť dlhodobé stratégie, ako sú fúzie a akvizície, aliancie a partnerstvá, aby dosiahli úspech na trhu,“ povedal Keckley. "Tí, ktorí zohľadňujú jedinečné postoje a preferencie spotrebiteľov pri prijímaní strategických rozhodnutí o partnerstve a rozvoji nových obchodných modelov a sietí poskytovania starostlivosti, budú mať obrovskú príležitosť vyhrať spotrebiteľský trh."
Nová analýza spoločnosti Deloitte rozširuje svoj „prieskum spotrebiteľov zdravotnej starostlivosti z roku 2008“ (www.deloitte.com/us/consumerism), ktorý na začiatku odhalil niekoľko prevratných trendov vrátane rastúceho apetítu spotrebiteľov po zdravotnej turistike, využívaní maloobchodných kliník, alternatívnych terapií a nástroje a technológie na vlastnú navigáciu v systéme zdravotnej starostlivosti. Dvaja z piatich opýtaných respondentov uviedli, že by mali záujem o liečbu v zahraničí, ak by bola kvalita porovnateľná a úspora bola 50 percent alebo viac. Okrem toho 16 percent spotrebiteľov už využilo ambulantnú kliniku v lekárni, nákupnom centre, obchode alebo inom maloobchodnom prostredí a 34 percent uviedlo, že by tak mohli urobiť v budúcnosti. Spotrebitelia tiež vyjadrili záujem vyhľadať starostlivosť u alternatívnych poskytovateľov (38 percent), spojiť sa so svojimi lekármi prostredníctvom e-mailu (76 percent), získať prístup k online zdravotným záznamom a výsledkom testov (78 percent), ako aj používať domáce monitorovacie zariadenia ( 88 percent), ak by sa u nich vyvinul stav, ktorý si vyžadoval pravidelné sledovanie.
Ďalšie správy zo série výskumov Deloitte Center for Health Solutions o „prevratných inováciách“ v oblasti zdravotnej starostlivosti, ktoré boli predtým vydané, zahŕňajú:
— „The Medical Home: Rušivá inovácia pre nový model primárnej starostlivosti“ profiloval nový spôsob platby za postupy primárnej starostlivosti, ktorý sa zameriava na výsledky pre koordináciu starostlivosti. Dostupné online na www.deloitte.com/us/medicalhome.
— „Connected Care: Technology-enabled Care at Home“ predstavila dve aplikácie domácich technológií, ktoré znižujú zbytočné návštevy a hospitalizácie a zlepšujú starostlivosť. Dostupné online na www.deloitte.com/us/connectedcareathome.
