Väčšina ľudí, ktorí si rezervujú dovolenku, si vyberie flexibilné cestovné. Podľa popredných spoločností zúčastňujúcich sa na ITB Berlin Hneď teraz, aj po skončení pandémie, zostanú flexibilné možnosti zrušenia a opätovnej rezervácie dovoleniek s balíkom služieb.
TUI a DER Touristik v súčasnosti neuvažujú o zavedení termínu pre flexi ceny. Marek Andryszak, generálny riaditeľ TUI Deutschland, uvádza, že 80% zákazníkov, ktorí si od 1. februára rezervovali cestu s TUI, si vybralo flexibilné cestovné. Podobná situácia je aj v prípade spoločnosti DER Touristik, kde je to 70 percent, uvádza Ingo Burmester, generálny riaditeľ pre strednú Európu.
Spoločnosť Studiosus-Reisen to nenazýva flexi tarifou, namiesto toho odkazuje na „balík dobrej vôle pre koronavírusy“, ktorý je podľa marketingového riaditeľa Guida Wieganda možné rezervovať bez ďalších nákladov. Platnosť tejto ponuky končí na konci roku 2021. Dve tretiny zákazníkov plánujú s pevnou rezerváciou počkať, kým nebudú zaočkovaní.
Pokiaľ ide o ekonomický dopad, Burmester uvádza, že pridané náklady sú „na dolnej hranici stupnice ziskovosti“, pretože každé nové rezervovanie tiež ukladá DER náklady, ktoré sú vyššie ako fixná sadzba. „Tí, ktorí zaplatia flexibilné cestovné a potom zrušia, sú čiastočne krížovo dotovaní tými, ktorí nezrušia,“ pripúšťa Andryszak.
Tvrdí, že túžba po väčšej bezpečnosti nie je následkom negatívnych skúseností s ochotou odvetvia platiť počas prvého blokovania. "Verím, že veľa ľudí nám odpustilo." Poukazuje na to, že zákazníci „musia leteckej spoločnosti platiť 100 percent cestovného“. Burmester je presvedčený, že v obchodných modeloch spoločností dôjde k revolučnej zmene, najmä pokiaľ ide o platby vopred a zálohy. Naznačil, že po vyrovnaní budú náklady vyššie, ale neuviedol, o koľko percent.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- Tvrdí, že túžba po väčšej bezpečnosti nie je následkom negatívnej skúsenosti s ochotou odvetvia platiť počas prvého blokovania.
- Čo sa týka ekonomického dopadu, Burmester uvádza, že dodatočné náklady sú „na dolnom konci škály ziskovosti“, pretože každá zmena rezervácie tiež spôsobuje náklady na DER, ktoré sú nad pevnou sadzbou.
- Marek Andryszak, generálny riaditeľ TUI Deutschland, uvádza, že 80 percent zákazníkov, ktorí si od 1. februára rezervovali cestu s TUI, si zvolilo flexi tarifu.
