Keďže v blízkej budúcnosti budú pokračovať cestovné obmedzenia z dôvodu globálnych zdravotných problémov, Holland America Line sa rozhodla predĺžiť svoju pauzu na globálne plavby a zrušiť všetky plavby po Aljaške, Európe a Kanade / Novom Anglicku na rok 2020.
Amsterdam okrem toho nebude prevádzkovať 79-dňovú plavbu Grand Africa Voyage z Bostonu v Massachusetts do Fort Lauderdale na Floride, ktorá mala odlet 3. októbra 2020. Spoločnosť Holland America Line predtým zrušila všetky pozemné a námorné cesty 2020, ktoré kombinujú plavbu po Aljaške s pozemnou cestou do Denali a na Yukon.
"Keď pokračujeme v navigácii v týchto bezprecedentných a náročných časoch, najlepším rozhodnutím v súčasnosti je predĺžiť našu pauzu v plavebných operáciách na jeseň," uviedol Orlando Ashford, prezident spoločnosti Holland America Line. "Aj keď je to veľmi sklamanie a nikdy nechceme našich hostí sklamať, hneď ako to bude mať zmysel, opäť sa plavíme späť a poskytneme našim hosťom nezabudnuteľné cestovateľské zážitky, o ktorých aj naďalej snívajú."
Všetci hostia alebo ich cestovní poradcovia budú automaticky informovaní, ak bude ich odchod z plavby zrušený.
Hostia automaticky dostávajú kredit na budúcu plavbu
Tí, ktorí majú okružné plavby, budú automaticky zrušení a všetci hostia dostanú kredit na budúcu plavbu na osobu nasledovne:
- Zaplatené v plnej výške: Tí, ktorí zaplatili celú sumu, získajú 125% kredit na budúcu plavbu zo základného cestovného zaplateného spoločnosti Holland America Line.
- Neuhradené v plnej výške: Tí, ktorých rezervácie neboli zaplatené v plnej výške, dostanú kredit na budúcu plavbu vo výške dvojnásobku výšky zálohy zaplatenej za plavbu. Minimálny kredit na budúcu plavbu je 100 dolárov a maximom bude suma až do zaplatenia základného cestovného.
Kredit na budúcu plavbu je platný 12 mesiacov od dátumu vydania a je možné ho použiť na rezerváciu plavieb s odletom do 31. decembra 2022. Všetky ostatné prostriedky vyplatené spoločnosti Holland America Line môžu byť prevedené na novú rezerváciu alebo budú automaticky vrátené prostredníctvom spôsob platby použitý na nákup služieb.
K dispozícii je aj možnosť úplného vrátenia peňazí
Hostia, ktorí uprednostňujú 100% vrátenie peňazí vyplatených spoločnosti Holland America Line, môžu navštíviť formulár Zrušenie preferencií a uviesť túto preferenciu najneskôr do 15. júna 2020. Patrí sem letecká spoločnosť Holland America Line, ktorá uľahčuje let, plán ochrany pred zrušením, predbežná platba spoločnosti Holland America Line. alebo hotelové balíčky alebo transfery po plavbe, predplatené exkurzie po pobreží a vybavenie zakúpené prostredníctvom spoločnosti Holland America Line a dane, poplatky a náklady na prístav.
Z dôvodu bezprecedentného množstva rezervácií ovplyvnených zrušením, spoločnosť Holland America Line žiada hostí o trpezlivosť a porozumenie, pokiaľ ide o čas potrebný na spracovanie spracovania vrátenia platby a FCC.
Vyššie uvedené možnosti sa nevzťahujú na hostí rezervovaných na charterových plavbách. V prípade, že plavba nebola rezervovaná prostredníctvom spoločnosti Holland America Line, môžu sa vzťahovať ďalšie rezervačné a storno podmienky a podmienky.
Uznávajúc zásadnú úlohu cestovných poradcov pri úspechu odvetvia výletných plavieb, spoločnosť Holland America Line bude chrániť provízie cestovných poradcov pri rezerváciách zrušených plavieb, ktoré boli zaplatené v plnej výške, a pri celkovej cene kreditov Future Cruise Credits pri opätovnej rezervácii ich klientov.
Spoločnosť Holland America Line bude naďalej monitorovať globálne Covid-19 situáciu a vyhodnotiť najlepší čas na opätovné začatie plavby. Ďalšie podrobnosti budú zdieľané, keď budú k dispozícii.
#prestavbacestovanie
