SAN DIEGO, Kalifornia - Spoločnosť Bartell Hotels, ktorá vlastní špičkové rodinné hotely v oblasti San Diega, dnes potvrdila incident bezpečnosti údajov, ktorý môže zahŕňať určité údaje o kreditných a debetných kartách, vrátane mien jednotlivcov, čísel platobných kariet a dátumov platnosti karty. Bartell Hotels nabáda jednotlivcov, ktorí navštívili 16. hotelové hotely a v období medzi 2014. februárom 13 a 2014. májom 13 používali platobné karty na ubytovanie, stravovanie, nápoje alebo maloobchodné transakcie, aby vo svojich výpisoch z platobných kariet skontrolovali známky neobvyklej činnosti. Problém bol napravený a spoločnosť Bartell Hotels od 2014. mája XNUMX bezpečne spracováva platobné karty.
„Úprimne sa ospravedlňujeme za akékoľvek obavy, ktoré táto udalosť môže spôsobiť našim zákazníkom,“ uviedol výkonný riaditeľ spoločnosti Bartell Hotels Richard Bartell. „Naša značka je postavená na základe transparentnosti s našimi zákazníkmi a ubezpečujeme vás, že podstata tohto problému bola vyriešená a napravená, aby ste mohli s istotou pokračovať v dovolenke v San Diegu v jednom z miest našich hotelov Bartell.“
Po odhalení možného kompromisu spoločnosť Bartell Hotels okamžite začala vyšetrovanie, aby potvrdila povahu neoprávneného prístupu do svojho systému a identifikovala, ktoré informácie mohli byť vystavené, a aby rýchlo napravila kompromis. Na pomoc pri vyšetrovaní boli zapojení nezávislí kriminalisti.
Zatiaľ čo vyšetrovanie stále prebieha, zistilo sa, že bezpečnosť systémov na spracovanie platobných kariet používaných v piatich hoteloch Bartell bola narušená narušiteľom tretej strany. Medzi týchto päť hotelov patrí: Best Western Plus Island Palms Hotel & Marina; Dana v Mission Bay; Humphreys Half Moon Inn & Suites; Hotel Pacific Terrace; a hotel Days - hotel Circle. Spoločnosť Bartell Hotels berie bezpečnosť osobných údajov svojich zákazníkov veľmi vážne a začala proces poskytovania oznámení 43,000 55,000 až XNUMX XNUMX zákazníkom, ktorí by mohli byť ovplyvnení. Forenzné dôkazy naznačujú, že kompromis sa obmedzil na údaje o platobných kartách a že neboli zverejnené žiadne ďalšie informácie umožňujúce identifikáciu osôb. O tomto incidente boli informovaní orgány činné v trestnom konaní a značky kreditných kariet.
Spoločnosť Bartell Hotels poskytuje bezplatnú informačnú linku na riešenie otázok a obáv zákazníkov. Angažovala spoločnosť AllClear ID na poskytovanie služieb sledovania a ochrany identity postihnutým osobám. Zákazníci môžu volať na bezplatné telefónne čísla 877 437 4010 od pondelka do soboty od 8:00 do 8:00 stredoeurópskeho času.
Bartell Hotels povzbudzuje svojich hostí, aby zostali ostražití a snažili sa chrániť pred možným zneužitím kreditných kariet, krádežou identity alebo inými finančnými stratami kontrolou výpisov z účtu týkajúcich sa neobvyklých aktivít, upozorňovaním spoločností vydávajúcich kreditné karty a sledovaním ich úverových správ. Podľa právnych predpisov USA majú jednotlivci nárok na jednu správu o kredite každý rok od každej z troch hlavných úverových kancelárií. Ak chcete získať bezplatnú správu o kredite, navštívte stránku www.annualcreditreport.com alebo zavolajte na bezplatné číslo (877) 322-8228.
Hostia Bartell Hotels môžu bezplatne tiež nechať týmto úverovým kanceláriám vložiť do ich záznamov „upozornenie na podvod“, ktoré veriteľov upozorní, aby vykonali ďalšie kroky na overenie svojej totožnosti pred poskytnutím kreditu na ich mená. Upozorňujeme však, že pretože veriteľom hovorí, aby dodržiavali určité postupy na ochranu úveru jednotlivca, môže to tiež oddialiť schopnosť získať úver, kým agentúra overí totožnosť jednotlivca. Hneď ako jedna úverová kancelária potvrdí upozornenie na podvod jednotlivca, ostatní sú upozornení, aby vložili výstrahy o podvode do spisu jednotlivca. Každý, kto si želá vložiť výstrahu o podvode, alebo ktorý má otázky týkajúce sa jeho úverovej správy, sa môže obrátiť na ktorúkoľvek z nasledujúcich agentúr: Equifax, PO Box 105069, Atlanta, GA 30348-5069, 800-525-6285, www.equifax. com; Experian, PO Box 2002, Allen, TX 75013, 888-397-3742, www.experian.com; alebo TransUnion, PO Box 2000, Chester, PA 19022-2000, 800-680-7289, www.transunion.com. Informácie týkajúce sa zmrazenia zabezpečenia je možné získať aj z týchto zdrojov.
