Lufthansa štrajk posádky ovplyvní vo štvrtok a piatok lety do desiatich veľkých miest v USA z Frankfurtu a Mníchova. Správy naznačujú, že to bude mať vplyv na lety Lufthansy z Mníchova do Los Angeles a Miami a lety z Frankfurtu do Bostonu, Chicaga, Seattlu, Houstonu a Detroitu boli pre tieto dátumy tiež zrušené.

Letecké spoločnosti často odmietnu nároky cestujúcich na kompenzáciu za takéto prerušenia s tvrdením, že štrajky sú mimo kontroly leteckej spoločnosti, a že letecké spoločnosti tak nie sú zodpovedné za vyplatenie kompenzácie. Odborníci na leteckú dopravu by radi zvýšili povedomie a zopakovali, že prerušenie letu spôsobené štrajkom personálu leteckej spoločnosti je určite oprávnené napriek tomu, čo letecká spoločnosť uvádza. Štrajky zamestnancov leteckých spoločností, podporené najnovším rozhodnutím najvyššieho európskeho právneho subjektu, Európskeho súdneho dvora (ESD), sú dôsledkom zhoršujúcich sa vzťahov medzi zamestnávateľmi a zamestnancami leteckého priemyslu. Európsky súdny dvor ubezpečuje, že cestujúci majú nárok na kompenzáciu za straty počas štrajku.

Ak je váš let zrušený z dôvodu štrajku leteckej spoločnosti, čo by ste mali robiť? Nižšie nájdete rozpis svojich práv cestujúcich v leteckej doprave a podrobného sprievodcu, ako prežiť štrajky.

Ako prežiť sezónu štrajku leteckých spoločností

Pred odletom na letisko odborníci na leteckú dopravu dôrazne odporúčajú cestujúcim v leteckej doprave, aby poznali svoje práva v rámci štrajku.

1. Počkajte, kým letecké spoločnosti začnú konať. Keď sa zamestnanci aeroliniek rozhodnú vstúpiť do štrajku, len veľmi zriedkavo úrady leteckých spoločností zrušia lety hneď. Letecká spoločnosť sa často stále pokúša zabezpečiť prevádzku letov aktívnym rokovaním s odbormi alebo dokonca žalobou na urovnanie sporu. V dôsledku toho mnohí cestujúci nevedia, či preplánovať svoj itinerár alebo nie. Ak letecká spoločnosť nezruší let 14 dní pred pôvodne plánovaným odletom, je veľmi pravdepodobné, že letecká spoločnosť intenzívne rokuje s odbormi a so zrušením letu môže čakať až do poslednej chvíle. V takýchto prípadoch by cestujúci nemali zrušiť pôvodný let skôr, ako letecká spoločnosť potvrdí zrušenie letu, pretože letecké spoločnosti môžu odmietnuť zaplatiť za vrátenie peňazí a nechať pasažierov, ktorí nakoniec platia za dve letenky.

2. Zostaňte pokojní a poznajte svoje práva. Neschopnosť plánovať dopredu môže spôsobiť, že sa budete cítiť bezmocní, no práve preto má európske nariadenie o kompenzácii za lety (EC261) komplexnú schému na kompenzáciu strát cestujúcich. Prvá vec, o ktorej musia cestujúci vedieť, je ich právo na starostlivosť, na základe ktorého môžu žiadať náhradu za jedlo, občerstvenie a dva bezplatné telefonáty, e-maily alebo faxy. Keď cestujúci prídu na letisko a čakajú na oznámenie o zrušení podnecovaných štrajkom, môžu od leteckej spoločnosti požadovať, aby ich poskytla, keď meškanie dosiahne dve hodiny pri lete na vzdialenosť menej ako 1500 km, tri hodiny pri lete medzi 1500 a 3500 km, alebo štyri hodiny na let nad 3500 km. Pre cestujúcich je tiež možné zakúpiť si jedlo v pomere k čakacej dobe a požiadať o preplatenie od leteckej spoločnosti neskôr. Cestujúci by si mali ponechať všetky potvrdenky, aby mohli neskôr požiadať o preplatenie. Keď letecká spoločnosť potvrdí zrušenie letu, cestujúci si môžu vybrať z troch akcií: vrátenie peňazí, zmena rezervácie na ďalší dostupný let alebo zmena rezervácie na neskorší vhodný let. Ak nový plánovaný let vyžaduje, aby cestujúci zostali na letisku cez noc, cestujúci môžu požiadať leteckú spoločnosť o bezplatné ubytovanie a dopravu tam a späť.

3. Získajte oprávnenú náhradu za svoje straty. A čo je najdôležitejšie, po všetkých týchto ťažkostiach, ak ste cestovali do alebo z EÚ, môžete mať nárok na kompenzáciu až do výšky 700 USD – bez ohľadu na to, či letecká spoločnosť zruší let a vráti peniaze za letenku alebo poskytne náhradný let za pôvodný let. destinácia. Pokiaľ ide o zrušenie letu na poslednú chvíľu alebo o viac ako trojhodinové meškanie letu, cestujúci si túto kompenzáciu môžu nárokovať popri ostatných veciach, ktoré letecké spoločnosti poskytujú počas štrajkov. Letecké spoločnosti tiež často odmietnu žiadosti cestujúcich o odškodnenie argumentom, že štrajky sú mimo kontroly leteckej spoločnosti a že letecké spoločnosti tak nenesú zodpovednosť za zaplatenie kompenzácie. AirHelp by rád zvýšil povedomie a zopakoval, že prerušenie letu spôsobené štrajkom personálu leteckej spoločnosti je určite oprávnené napriek tomu, čo letecká spoločnosť uvádza. Štrajky zamestnancov leteckých spoločností, podporené najnovším rozhodnutím najvyššieho európskeho právneho subjektu, Európskeho súdneho dvora (ESD), sú dôsledkom zhoršujúcich sa vzťahov medzi zamestnávateľmi a zamestnancami leteckého priemyslu. Aj keď je štrajk divoký, ESD ubezpečuje, že cestujúcim stále dlhujú náhradu za straty počas štrajku.

4. Nechajte odborníkov, aby zasiahli. Po štrajku ste pravdepodobne dosť unavení z toho, ako sa s tým vysporiadať. Výsledkom je, že každý rok zostávajú vo vreckách leteckých spoločností milióny dolárov, ktoré dlhujú spotrebiteľom.