Od dnešného dňa budú Japan Airlines JAL ponúkať služby tlmočenia videa na diaľku vo vybraných centrách zákazníckych služieb v Japonsku pre zákazníkov používajúcich japonský posunkový jazyk.

Skupina JAL neustále pracuje na zlepšovaní štandardov dostupnosti, aby pomohla vytvoriť a podporiť spoločnosť, kde si každý môže užívať radosti z cestovania. Na základe služby IT vyvinutej spoločnosťou ShuR Co., Ltd.,službu tlmočenia posunkovej reči možno získať v call centrách v Japonsku, pri odbavovacích prepážkach na domácom termináli letiska Tokio-Haneda a pri pokladni JAL Plaza umiestnenom v centre Tokia, ktorá poskytuje možnosť komunikovať s JAL prostredníctvom posunkovej reči zástupcovia.

V predchádzajúcich prípadoch spoločnosť ponúkala e-mail, fax a nástroje na písanie rukou ako spôsob komunikácieunicate, no so zavedením novej služby teraz dopravca ponúkne možnosť komunikovať posunkovou rečou.

Použiteľné miesta (Japonský región)
1 Medzinárodné a domáce rezervačné centrum
2 JAL Mileage Bank (JMB)
3 JAL Priority Guest Center
4 Zákaznícka podpora JAL
5 JAL Card – Call Center
6 Skupinové rezervácie medzinárodných a domácich zájazdov
7 JAL Plaza – pokladňa
8 Haneda Airport – vnútroštátny terminál (skúšobná verzia do konca marca 2019)