LATAM je prvou leteckou skupinou v Amerike, ktorá zaviedla mobilný digitálny nástroj, ktorý umožní cestujúcim vopred si skontrolovať príručnú batožinu. Je to jediná skupina leteckých spoločností, ktorá ju ponúka na zariadeniach so systémom Android aj IOS, čím maximalizuje prístup k novej službe.

Tento nástroj slúži ako referencia a príručná batožina cestujúcich musí byť počas procesu nastupovania ešte stále predmetom revízie a musí zodpovedať rozmerom príspevku v kabíne.

„Cestujúci sú stredobodom nášho podnikania a neustále hľadáme spôsoby, ako vylepšiť svoje zážitky z cestovania pomocou najmodernejších technologických a personalizovaných riešení naprieč našimi digitálnymi kanálmi,“ uviedol Dirk John, viceprezident spoločnosti Digital, LATAM Airlines Group. „Táto nová funkcia je súčasťou nášho záväzku ponúknuť viac zážitkových možností, vďaka ktorým majú cestujúci väčšiu kontrolu nad svojou cestou. Nástroj rozšírenej reality poskytuje našim cestujúcim užitočného sprievodcu, ktorý im vopred pomôže skontrolovať, či ich príručná batožina zodpovedá palubným požiadavkám. “

Nový nástroj je k dispozícii ako súčasť aplikácie LATAM, ktorá má viac ako 3 milióny používateľov na celom svete a od prvého štvrťroku 10 zaznamenáva každý mesiac v priemere nárast počtu predplatiteľov o 2018%.

Táto služba je iba jedným príkladom toho, ako sa LATAM snaží upevniť svoju pozíciu inovatívnej spoločnosti na špici digitálneho vývoja. Medzi nedávne iniciatívy patrí zavedenie samoobslužných kioskov na hlavných letiskách LATAM a založenie digitálneho laboratória na inováciu a vývoj nových riešení pre cestujúcich.

Ako nástroj funguje?

K nástroju je prístup cez ponuku „viac“ mobilnej aplikácie LATAM, kde si používatelia môžu zvoliť možnosť „rozšírená realita“. Potom sú poskytnuté pokyny na meranie príručnej batožiny pomocou virtuálneho boxu.

Aké zariadenie je potrebné na prístup k nástroju?

Tento nástroj je k dispozícii pre mobilné zariadenia (mobilné telefóny a tablety) s operačnými systémami Android (7.0 a vyšší) a IOS (11.0 a vyšší). Musí byť nainštalovaná najnovšia verzia mobilnej aplikácie LATAM.

ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:

The tool is a reference and passengers' hand luggage is still subject to revision during the boarding process and must meet the dimensions of the cabin allowance.
Nový nástroj je k dispozícii ako súčasť aplikácie LATAM, ktorá má viac ako 3 milióny používateľov na celom svete a od prvého štvrťroku 10 zaznamenáva každý mesiac v priemere nárast počtu predplatiteľov o 2018%.
LATAM is the first airline group in the Americas to implement a mobile digital tool that will allow passengers to check in hand luggage in advance.