Tetraplegik z Christchurchu je nútený zaplatiť tisíce dolárov za palubného opatrovateľa, pretože personál Air New Zealand mu nemôže pomôcť na miesto.
Alan Pullar povedal, že musí zaplatiť opatrovateľovi, ktorý s ním a jeho manželkou budúci mesiac odletí do Spojených štátov, pretože Air New Zealand neposkytne personál, ktorý by ho zdvihol a zodvihol zo sedadla.
Pullar (62) je na invalidnom vozíku, odkedy si ako 20-ročný zlomil krk v rugbyovej skrumáži.
Jeho dcéra Jess bude budúci mesiac promovať na Boston College. S manželkou Barbarou za ňou plánovali cestu do USA, no museli ju obmedziť kvôli dodatočným nákladom na opatrovateľku.
Pullar letel so Singapore Airlines a niektorými európskymi leteckými spoločnosťami bez problémov. Jeho invalidný vozík sa nezmestil do uličiek lietadiel, ale personál leteckej spoločnosti alebo letiskoví hasiči ho museli zdvihnúť na sedadlo, povedal.
Air New Zealand a Qantas, obe s priamymi letmi do USA, odmietli poskytovať službu zdravotne postihnutým zákazníkom.
"Je to jednoduchá vec, ale je to problém a je to nákladný problém," povedal Pullar. „Chcem to len pre ostatných. Môžem si dovoliť vziať si opatrovateľku, ale veľa ľudí nie a na dva týždne je to veľa peňazí.“
Bolo nepríjemné, že milióny dolárov sa minuli na autobusy s kľakadlami, rampy pre invalidné vozíky a toalety pre invalidov, ale niečo také jednoduché sa podľa neho nedalo vyriešiť.
"Mali by sme mať právo cestovať, najmä našou vlastnou leteckou spoločnosťou," povedal Pullar.
Keď bol v lietadle, nepotreboval toalety ani ďalšiu pomoc, takže nebolo potrebné, aby bol s ním opatrovateľ.
Barbara Pullar povedala, že zaplatenie ďalšej osoby na výlet znamenalo, že pár nebude môcť robiť iné veci, ktoré plánovali tento rok.
"Je to len ďalšia vec, s ktorou musíte bojovať, pretože ste zdravotne postihnutí," povedala.
Ich ďalšia dcéra Emily žila v Aucklande, ale kvôli predpisom leteckej spoločnosti ich nemohli navštíviť.
Výkonná riaditeľka komunikácie Air New Zealand Andrea Daleová uviedla, že politika leteckej spoločnosti bola „zamýšľaná tak, aby sa minimalizovalo riziko zranenia personálu a zákazníkov ručným zdvíhaním“.
„Pre zákazníkov cestujúcich do zahraničia sa vyžaduje, aby podporná osoba sprevádzala osobu, ktorá nie je schopná samostatne sa premiestniť na svoje miesto alebo zo svojho sedadla a kto potrebuje ručný výťah,“ povedala.
"Táto podporná osoba je potrebná vzhľadom na dlhší čas letu a dodatočnú osobnú podporu, ktorá bude pravdepodobne potrebná počas letu pre osobné potreby a tiež akúkoľvek potenciálnu núdzovú situáciu v lietadle, ktorá by si vyžadovala evakuáciu."
stuff.co.nz
