Skupina Lufthansa zjednodušuje svoj statusový program a ponúka svojim zákazníkom ešte jednoduchší a transparentnejší systém zberu na dosiahnutie a udržanie úrovní Frequent Traveler, Senator a HON Circle. Lojalita voči leteckým spoločnostiam Lufthansa Group bude odmenená vo väčšej miere ako kedykoľvek predtým. Letecké spoločnosti budú v budúcnosti menovať svojich hostí aj Frequent Traveler a Senator na doživotie ako uznanie ich dlhoročnej lojality. Všetky zmeny statusového programu sa budú vzťahovať na lety od 1. januára 2021.
„Chceme si ešte viac vážiť lojalitu našich častých cestujúcich,“ hovorí Markus Binkert, CCO Hub Munich & Senior Vice President Marketing. „V budúcnosti budeme ponúkať najatraktívnejší a najjednoduchší vernostný program vôbec. Náš vernostný program tiež odráža naše nové, moderné chápanie prémiového cestovania.“
Prehľad hlavných zmien od roku 2021:
Bodový systém nahrádza stavové míle
Dnešná rôznorodosť rôzne definovaných takzvaných míľ sa výrazne zníži. Okrem ocenených míľ za svoj let dostanú hostia body namiesto aktuálneho stavu a míľ HON Circle. Počet bodov, ktoré je možné získať za let, bude závisieť iba od dvoch kritérií: cestovnej triedy a od toho, či je let kontinentálny alebo medzikontinentálny.
Stav verného letáka pre verných zákazníkov
Rovnako ako predtým, body je možné získavať na všetkých leteckých spoločnostiach Star Alliance, vrátane míľ za status. S cieľom dosiahnuť úroveň častých cestujúcich ako Frequent Traveler alebo Senator, podiel letov s Austrian Airlines, Lufthansa a SWISS alebo partnerskými leteckými spoločnosťami Miles & More Brussels Airlines, Eurowings, Adria Airways, Air Dolomiti, Croatia Airlines, LOT V budúcnosti budú potrebné Polish Airlines alebo Luxair. To znamená, že polovica požadovaných bodov musí byť nalietaná s týmito leteckými spoločnosťami. Tak ako predtým, častými cestujúcimi sa môžu stať členovia HON Circle výhradne letením s vyššie uvedenými leteckými spoločnosťami. Na rozdiel od minulosti je možné zbierať body za kvalifikáciu člena HON Circle aj s letmi v ekonomickej triede a prémiovej ekonomickej triede.
Častý cestovateľ a doživotný senátor
V budúcnosti budú dlhoroční častými cestujúcimi menovaní doživotným častým cestovateľom a senátorom. Základom je súčet všetkých bodov nazbieraných na letoch prevádzkovaných spoločnosťami Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS a Miles & More. Doživotný štatút senátora tiež vyžaduje, aby hosť bol senátorom alebo členom kruhu HON po dobu desiatich kalendárnych rokov.
Obdobie a termín odberu
V budúcnosti bude trvanie statusu platné minimálne jeden rok, maximálne však 26 mesiacov. Časové obdobie na nazbieranie požadovaných bodov pre všetky úrovne vernostného programu je jeden kalendárny rok.
Bonusový program Miles & More zostáva nezmenený. Bonusové míle sú míle, ktoré je možné získať v každodennom živote alebo na cestách za lety, prenájom áut, pobyty v hoteli a oveľa viac, a potom ich možno vymeniť za bezhotovostné odmeny alebo služby.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- In order to reach the frequent flyer level as a Frequent Traveller or Senator, a share of flights with Austrian Airlines, Lufthansa and SWISS or the Miles &.
- In the future, the status duration will be valid for at least one year up to a maximum of 26 months.
- In the future, the airlines will also be appointing their guests Frequent Traveler and Senator for life in recogni-tion of their long-standing loyalty.
