Cestovné kancelárie, cestovné kancelárie, hotely a vládne orgány na Blízkom východe musia urobiť oveľa viac, aby vyhoveli potrebám trhu cestovného ruchu so zrakovým postihnutím, ktorý v súčasnosti predstavuje 161 miliónov ľudí na celom svete, tvrdí špecialista na cestovný ruch pre nevidomých.
Amar Latif, zakladateľ a riaditeľ 'Traveleyes' – prvého komerčného medzinárodného leteckého touroperátora na svete, ktorý sa špecializuje na obsluhu nevidomých aj vidiacich cestovateľov, hovorí, že kľúčovou výzvou, ktorej čelí Blízky východ, je potreba prispôsobiť dovolenky vlastnostiam, ktoré stimulujú zmysly. okrem zraku.
Vyzval regionálny priemysel, aby prijal technológiu webových stránok, pomáhal zrakovo postihnutým turistom a nadviazal kontakt so službami a organizáciami v cieľových krajinách s cieľom vybudovať konštruktívne prepojenia a pomôcť a poradiť pri rozvoji a podpore osvedčených postupov.
A s údajmi z odvetvia, ktoré predpovedajú, že do roku 2020 počet turistov do GCC narastie na 150 miliónov ročne, Latif verí, že ak sa teraz prijmú opatrenia, pribudnú v príletoch čoraz väčšie počty cestujúcich so zrakovým postihnutím.
„S rozvojom očakávaní prístupu, posilnenia postavenia a technológie stále viac ľudí so zrakovým postihnutím spochybňuje staré predpoklady týkajúce sa ich vylúčenia zo skúseností a činností, ktoré zdatní ľudia považujú za samozrejmosť,“ povedal Latif, ktorý sa nedávno stal prvým príjemcom prestížne ocenenie „Stelios Disabled Entrepreneur Award“, ktoré sponzoruje a udeľuje Sir Stelios Haji-Iannou z Easy Jet v spojení s charitatívnou organizáciou Leonard Cheshire Disability.
„Prístup sa otvára zo všetkých strán a očakávania inklúzie sa celkom rozumne zvyšujú. Ide v podstate o „špecializovaný“ trhový sektor, pričom kvalita, vhodné vlastnosti a pozornosť venovaná detailom sú kľúčovými prvkami.
„Problémom zostáva, že väčšina webových stránok o cestovaní je pre nevidiacich neprístupná. U nás zákazníci nepotrebujú mať zabudovaný rečový program; informácie je možné sprístupniť pomocou softvéru na čítanie obrazovky. Čítačky reči sú pokročilé a ak sú webové stránky vytvorené prístupným spôsobom, môžu dokonca nevidiacim popísať sprievodné obrázky a grafiku.“
Latif je najnovším prírastkom do pôsobivej zostavy prednášajúcich na konferencii Arabian Travel Market 2008 na výstave Reed Travel Exhibitions, popredné podujatie v oblasti cestovania a cestovného ruchu na Blízkom východe, ktoré sa koná v Dubajskom medzinárodnom výstavisku a kongresovom centre (DIECC) 6. 9.
Počas seminára – „Traveleyes otvára oči svetu nevidomému cestovaniu“ – Latif preskúma potenciál trhu cestovania so zrakovým postihnutím a ako môžu organizácie prijať iniciatívy s osvedčenými postupmi na uspokojenie potrieb nevidomých cestujúcich.
„Hlavnými výzvami tohto trhu bol rad životne dôležitých otázok týkajúcich sa poskytovania kompletných služieb s funkciami, ktoré sú špecificky prispôsobené potrebám nevidiacich aj vidiacich zákazníkov. Toto sú funkcie, ktoré boli predtým nedostupné, alebo určite ťažké ich získať od komerčných leteckých touroperátorov,“ povedal Latif.
„Spoločnosti, ktoré prijali problém prístupu pre osoby so zdravotným postihnutím s otvorenou mysľou a úprimným nasadením, ťažili nielen z chvály za ich vynikajúce služby zákazníkom a najlepší možný obraz na verejnosti, ale majú aj tendenciu hlásiť obrovské nárasty svojich obchodných údajov.“
Program seminárov Arabian Travel Market 2008, ktorý pokrýva širokú škálu kľúčových trendov a problémov v odvetví, je doteraz najväčší so 14 stretnutiami naplánovanými počas štvordňového podujatia.
Semináre, ktoré sa po prvý raz uskutočnia na výstavnej ploche, prilákajú veľké váhy odvetvia a budú sa zaoberať kritickými otázkami ľudských zdrojov v regióne, prelomovými iniciatívami lekárskej turistiky, náborom a stratégiou udržania v hotelovom priemysle na Blízkom východe. , budúcnosť cestovných kancelárií a rozvoj online cestovných rezervácií a úloha internetu a nových techník webového marketingu s vývojom odvetvia.
„Tieto semináre sa zameriavajú na kľúčové otázky, ktorým v súčasnosti čelí regionálny a medzinárodný cestovný ruch a cestovný ruch. Boli sme v dlhodobých rozhovoroch s vystavovateľmi a kľúčovými osobami s rozhodovacou právomocou, aby sme identifikovali kľúčové trendy a iniciatívy, ktoré budú mať významný vplyv na celé odvetvie,“ povedal Simon Press, riaditeľ výstavy, Arabian Travel Market.
„Odvetvie cestovania a cestovného ruchu je jedným z najrýchlejšie rastúcich a najdynamickejších obchodných sektorov na celom svete a plne chápeme, že schopnosť udržať si náskok a držať krok s novými trendmi, technológiami a príležitosťami je rozhodujúca pre beh a riadenie úspešného podnikanie.“
Arabian Travel Market sa koná pod záštitou Jeho Výsosti šejka Mohammeda Bin Rashida Al Maktouma, viceprezidenta a premiéra Spojených arabských emirátov, vládcu Dubaja, a pod záštitou Ministerstva cestovného ruchu a marketingu obchodu, vlády Dubaja.
albawaba.com
