Generálni riaditelia členských leteckých spoločností oneworld sa dnes stretli v Londýne, aby predstavili radikálnu transformáciu globálnej aliancie, ktorá si pripomína 20. výročie svojho založenia.
Cieľom týchto krokov je zvýšiť hodnotu, ktorú spoločnosť oneworld poskytuje zákazníkom a členským leteckým spoločnostiam do tretieho desaťročia, a zároveň odrážať podstatné zmeny na trhu a v priemysle, odkedy spoločnosť oneworld vzlietla 1. februára 1999.
transformácia jedného sveta zahŕňa:
• Nová digitálna platforma jedného sveta, ktorá bude postupne zavádzaná a oživí v digitálnej ére hlavný prísľub aliancie, že bude mať bezproblémové pripojenie pre zákazníkov, ktorí lietajú na viacsektorových cestách s rôznymi leteckými spoločnosťami, prostredníctvom pohodlia svojho preferovaného člena. mobilná aplikácia alebo web leteckej spoločnosti - bez nutnosti sťahovania akejkoľvek ďalšej aplikácie alebo zadávania ďalších prihlasovacích údajov.
• Zvýšená úroveň aliančných projektov spoločného umiestnenia na mnohých kľúčových letiskách po celom svete - s plánmi odhaliť prvý značkový, vyvinutý a spravovaný salónik oneworld neskôr v tomto roku.
• Nový prístup k firemnému predaju, ktorý umožňuje spoločnosti Oneworld reagovať oveľa rýchlejšie na žiadosti o aliančné zmluvy, ktoré v súčasnosti generujú členským leteckým spoločnostiam 1 miliardu USD ročne. Odkedy sa pred šiestimi mesiacmi začali skúšky nového procesu, tržby vzrástli o 10 percent. Desiatky najväčších svetových nadnárodných korporácií podpísali firemné účty s alianciou a nie sériu individuálnych leteckých dohôd.
• Revidovaný proces vyhľadávania potenciálnych nových členov. Prvou leteckou spoločnosťou, ktorá sa vďaka tomu pripojí, bude budúci rok Royal Air Maroc – prvý riadny člen Oneworld na šesť rokov a prvý z Afriky.
• Prvá nová členská platforma aliancie, oneworld connect – navrhnutá s ohľadom na menšie regionálne letecké spoločnosti – vstup Fiji Airways ako prvého partnera, ktorý sa pripojí v tejto kapacite, bude dokončený do konca budúceho mesiaca. Rozhovory pokračujú s ďalšími leteckými spoločnosťami, ktoré majú záujem o podpis, z Ameriky, Európy a Ázie a Tichomoria, čo umožňuje aliancii ešte viac rozšíriť svoje krídla do celého sveta.
Tieto zmeny sa odrážajú v výrazne odlišnom umiestnení značky pre oneworld, čo povzbudzuje cestujúcich k cestovaniu „Travel Bright“ - spolu s novou webovou stránkou oneworld.com, ktorá bola dnes predstavená.
Čo hovoria riaditelia
Výkonný riaditeľ spoločnosti oneworld Rob Gurney povedal: „Za dve desaťročia od spustenia spoločnosti oneworld sa priemysel a správanie spotrebiteľov zásadne zmenili. Väčšina našich členských leteckých spoločností prešla komplexnou reštrukturalizáciou. Niektorí sa zlúčili. Keď Oneworld prvýkrát vzlietol, takmer žiadna letecká spoločnosť neponúkala online rezervácie. Smartfóny boli v budúcnosti. Sociálne siete neexistovali. Ceny leteckých spoločností zahŕňali všetko. Nízkonákladoví prepravcovia boli v plienkach.
„Odvtedy sa globálne aliancie značne rozrástli, pokiaľ ide o členstvo, ale úprimne povedané, nedokázali držať krok so zmenami, ktoré zažili ich členovia, celé odvetvie a trh. V oneworld si to vynahrádzame. Keď vstupujeme do našej tretej dekády, prechádzame radikálnou transformáciou s množstvom nových iniciatív na ďalšie posilnenie významu aliancie pre naše členské letecké spoločnosti a našich zákazníkov.
Generálny riaditeľ skupiny LATAM Airlines Enrique Cueto uviedol: „Sme hrdí na to, že sme dlhoročným členom spoločnosti oneworld, ktorá od roku 2000 predstavuje alianciu v Južnej Amerike. Ako súčasť spoločnosti oneworld môžu naši zákazníci využívať bezkonkurenčné možnosti pripojenia, časté výhody letiska a letiskové služby. nielen v regióne, ale v rámci globálnej siete aliancie. Vďaka dnes oznámeným transformáciám budeme naďalej ponúkať ďalšie výhody uspokojujúce potreby súčasných cestujúcich, vrátane zjednodušeného digitálneho zážitku prostredníctvom aplikácie LATAM a vylepšených letiskových služieb po celom svete ako súčasť obnovenej ponuky značky oneworld. “
Oneworld bol spustený 1. februára 1999 zakladajúcimi členmi American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways a Qantas. Odvtedy sa k nim pridali Finnair a Iberia, 1. septembra 1999, potom LATAM (vtedy LanChile) 1. júna 2000, Japan Airlines a Royal Jordanian 1. apríla 2007, S7 Airlines 15. novembra 2010, Malaysia Airlines 1. februára 2013, Qatar Airways dňa 30. októbra 2013 a SriLankan Airlines dňa 1. mája 2014. Royal Air Maroc bol pozvaný do aliancie v decembri a je na dobrej ceste pripojiť sa v priebehu roka 2020. Približne 30 leteckých spoločností spojených s riadnymi členmi aliancie je pridruženými členmi Oneworld, ktoré ponúkajú celú škálu služieb a výhod. Fiji Airways bola predstavená ako prvý partner oneworld connect v decembri 2018, ktorý ponúka podmnožinu služieb a výhod aliancie, a je na dobrej ceste k plnej implementácii budúci mesiac.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- • A new oneworld digital platform that will, as it is progressively rolled out, bring to life in the digital era the alliance's core promise of seamless connectivity for customers flying on multi-sector, multi-airline journeys, via the convenience of their preferred member airline's mobile app or website – without having to download any additional app or enter more log-in credentials.
- Cieľom týchto krokov je zvýšiť hodnotu, ktorú spoločnosť oneworld poskytuje zákazníkom a členským leteckým spoločnostiam do tretieho desaťročia, a zároveň odrážať podstatné zmeny na trhu a v priemysle, odkedy spoločnosť oneworld vzlietla 1. februára 1999.
- • The alliance's first new membership platform, oneworld connect – designed with smaller, regional airlines in mind – with Fiji Airways' entry as the first partner to join in this capacity to be completed by the end of next month.
