V rámci úsilia leteckých spoločností Royal Jordanian (RJ) o zefektívnenie cestovných postupov sa teraz môžu cestujúci odbaviť online a dostať svoje palubné lístky elektronicky. Táto nová služba začala 1. apríla, teda len pred 5 dňami.
Prostredníctvom tejto služby sa pasažieri RJ môžu odbaviť online 24 hodín pred odletom prostredníctvom webovej stránky www.rj.com podľa niekoľkých jednoduchých krokov: vyberte krajinu pôvodu a identifikujte informácie použitím čísla lístka, záznamu mena cestujúceho ( PNR), číslo a priezvisko vernostného účastníka; prihlásiť sa výberom mena zo zoznamu vyhľadávania a jeho potvrdením, okrem výberu preferovaného sedadla; zhrnutie prvého a druhého kroku umožní cestujúcim vytlačiť si palubný lístok. Táto služba umožňuje cestujúcim poslať elektronickú palubnú vstupenku e-mailom na ich osobný e-mail, ak si ju budú chcieť vytlačiť neskôr.
Web check-in je jedným z projektov kampane International Air Transport Association „Simplifying the Business“. RJ, člen aliancie oneworld, je priekopníckym realizátorom medzinárodnej kampane v regióne Blízkeho východu a severnej Afriky.
Služba je dostupná cestujúcim RJ cestujúcim z Ammánu do všetkých medzinárodných destinácií okrem USA ako prvá fáza, ktorá bude čoskoro aktivovaná. V neskoršej fáze sa má služba rozšíriť tak, aby pokryla všetky destinácie RJ.
Online check-in tiež umožňuje cestujúcim RJ, ktorí majú iba príručnú batožinu vhodnej veľkosti a hmotnosti, aby sa po opečiatkovaní pasu na imigračnom pulte dostali priamo k nástupnej bráne bez toho, aby museli prejsť tradičnými cestovnými postupmi.
Cestujúci, ktorí prepravujú ťažkú batožinu, budú musieť krátko navštíviť online odbavovaciu prepážku, kde agent na odbavenie zadá počet tašiek a ich hmotnosť, aby im vydal štítok na batožinu. Online check-in prepážka batožiny sa zatvára hodinu pred odletom.
Prezident RJ/CEO Hussein Dabbas povedal: “Royal Jordanian sa neustále snaží zlepšovať svoje služby tým, že drží krok s modernými technológiami v odvetví leteckej dopravy.”
Zdôraznil, že schopnosť spoločnosti automatizovať všetky cestovné postupy je spôsobená vyspelou elektronickou sieťou a dodal, že elektronické vydávanie palubných lístkov umožní cestujúcim skrátiť čas, ktorý potrebujú na absolvovanie cestovných postupov, a vyhnúť sa dlhému státiu v radoch.
Vyzval cestujúcich, aby si pozorne prečítali pokyny na webovej stránke týkajúce sa procesu registrácie cez internet, najmä informácie týkajúce sa prípustnej hmotnosti príručnej batožiny, a aby si ponechali kópiu palubnej vstupenky, aby sa predišlo meškaniu na letisku.
Pridaním tejto služby umožňuje RJ cestujúcim absolvovať všetky cestovné procedúry z pohodlia domova.
