CHEVY CHASE, Md. – The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC dnes oznámila, že od 1. júla prestane spravovať The Ritz-Carlton Hotel, Palm Beach. Vlastník nehnuteľnosti premenuje a bude spravovať hotel. S účinnosťou od 1. júla nie je možné v ubytovacom zariadení získať ani uplatniť žiadne body Ritz-Carlton Rewards ani Marriott Rewards. V súvislosti so svojím odchodom Ritz-Carlton tiež uviedol, že podal niekoľkomiliónovú protižalobu proti vlastníkovi, spoločnosti RC/PB Inc., za porušenie zmluvy.

Ritz-Carlton poznamenal, že súd v prebiehajúcom súdnom spore podanom RC/PB povolil vlastníkovi prevziať hotel, aj keď zamietol veľkú väčšinu nárokov vlastníka, ale že súd tiež uviedol, že takéto konanie by vlastníka podrobilo porušenie zmluvných nárokov na náhradu škody. Ritz-Carlton kategoricky vyvrátil tvrdenia majiteľa vo vzťahu k manažmentu hotela s tým, že za 22 rokov riadenia hotela Ritz-Carlton vždy prešiel testom zmluvného výkonu. V skutočnosti sa pod vedením Ritz-Carltona predpokladalo, že hotel v roku 2013 zarobí milióny dolárov v čistom zisku.

Ritz-Carlton bol aktívnym a prispievajúcim členom komunity Palm Beach a s vyznamenaním riadil hotel Palm Beach, pričom získal ocenenia od radu dôveryhodných odborníkov na luxusné cestovanie, vrátane AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde. Nast Traveler, Spa Finder a US News and World Report. Príkladné služby a pohostinnosť, ktoré poskytli dámy a páni z The Ritz-Carlton, udržiavali spoločnosť na vrchole štúdie spokojnosti hostí hotela JD Power and Associates pre značku Luxury Hotel Brands už tri po sebe nasledujúce roky.