Manažéri leteckých spoločností prichádzajú vo všetkých tvaroch a veľkostiach, ale Robert E. Jordan je jedným z najprístupnejších v americkom leteckom priemysle. Potom, čo predtým pracoval ako programátor a finančný analytik v spoločnosti Hewlett-Packard, Jordan sa pripojil k spoločnosti Southwest Airlines v roku 1988 a pôsobil na pozíciách vrátane riaditeľa pre účtovníctvo výnosov, podnikového kontrolóra, viceprezidenta pre obstarávanie, viceprezidenta pre technológie, hlavného viceprezidenta pre riadenie podnikových výdavkov a Výkonný viceprezident pre stratégiu a technológiu.
Počas svojho pôsobenia v Southwest viedol množstvo významných iniciatív zmien, no nie sú o nič významnejšie ako akvizícia konkurenčného prepravcu AirTran Airways, krok, ktorý poskytuje platformu Southwest na rozšírenie domácej ponuky na medzinárodné trhy. V rozhovore nižšie z tohtoročných World Routes v Las Vegas Jordan poskytuje pohľad na juhozápadnú stratégiu, v ktorej hovorí o nízkonákladových leteckých spoločnostiach, rozpočtových fúziách, integrácii sietí, medzinárodnom rozvoji a o tom, ako priekopnícka letecká spoločnosť plánuje dosiahnuť MAX s Boeingom. najnovšie prúdové lietadlo na krátke vzdialenosti.
