Nórske hotely skončili tento rok neuspokojivou letnou sezónou a tí turisti, ktorí prišli, podali rekordný počet sťažností. Slávna scenéria krajiny nie vždy vynahrádza zlé služby alebo vysoké ceny.
Po vysokej obsadenosti v júni sa zdalo, že leto začalo dobre. Keď však obchodní cestujúci zmizli počas prázdnin, nie vždy ich nahradili turisti na výletoch.
Silná nórska mena spôsobila, že Nórsko bolo počas väčšiny sezóny ešte drahšie ako zvyčajne. Pre amerických návštevníkov môže byť šok, keď vstúpia do reštaurácie v Oslo a nenájdu ani jednu fľašu vína pod 70 USD.
Keď sa koruna obchodovala len na úrovni 5 NOK za dolár, aj to spôsobilo, že ceny hotelov boli relatívne vysoké. Keď si aj skromné trojhviezdičkové hotely za dvojposteľovú izbu účtujú ekvivalent 200 USD za noc alebo viac, očakávania zahraničných turistov patrične stúpajú. Noviny Dagens Næringsliv tento týždeň informovali, že mnohí boli dosť sklamaní, že napísali listy sťažností.
Per-Arne Tuftin z Innovasjon Norge, ktorý sa už roky snaží zvýšiť počet zahraničných turistov cestujúcich do Nórska, pripustil, že počet spokojných hostí tento rok klesol. „Dostali sme viac listov a e-mailov ako v predchádzajúcich rokoch od turistov, ktorí nie sú spokojní,“ povedal pre Dagens Næringsliv. Ich sťažnosti podľa neho pramenili najmä z kvality ich ubytovania alebo jeho nedostatku.
Zatiaľ čo mnohé nórske hotely majú teraz lepšie štandardy ako v predchádzajúcich rokoch, „sú niektoré, ktoré ich nenasledovali,“ poznamenal Tuftin. "Priepasť medzi dobrým a menej dobrým sa zväčšila, ale nie cenová."
Jeho organizácia tiež monitoruje blogy a iné online hodnotiace služby, kde si číta správy od nešťastných hostí, ako napríklad „Obrázky, ktoré hotel prezentuje na svojej webovej stránke, sú na hony vzdialené realite“, zatiaľ čo iní sa sťažujú, že jedlo a pitie stojí toľko. v Nórsku, že je to najlepšie miesto na svete na diétu.
Tuftin hovorí, že spoločnosť Innovation Norge postupuje takéto sťažnosti príslušným spoločnostiam. "Konkurencia pre turistov je tvrdá a je veľmi dôležité, aby sme poskytli štandard vo vzťahu k tomu, čo turisti očakávajú," povedal.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- While others complain that it costs so much to eat and drink in Norway that it’s the best place in the world to go on a diet.
- Per-Arne Tuftin of Innovasjon Norge, which has tried for years to boost the numbers of foreign tourists traveling to Norway, conceded that the number of satisfied guests sank this year.
- It can be a shock for American visitors to enter an Oslo restaurant and not find a single bottle of wine under USD 70.
