Prieskum odhaľuje prudký nárast hotelových rezervácií pomocou inteligentných telefónov a tabletov

HRS, popredný európsky hotelový portál, zaznamenal za posledné dva roky prudký nárast hotelových rezervácií uskutočnených pomocou smartfónov a tabletov. V priemere jeden z troch ľudí si teraz rezervoval hotelovú izbu aspoň raz pomocou mobilného zariadenia a ďalších 25 percent by bolo ochotných vyskúšať si rezerváciu hotela na cestách pomocou svojho mobilného telefónu, smartfónu alebo tabletu. Tieto informácie pochádzajú z prieskumu eResult, ktorý si objednala spoločnosť HRS.

Tieto čísla sú významné v porovnaní s podobným prieskumom spred dvoch rokov, keď iba jeden z piatich ľudí uviedol, že si rezervoval hotelovú izbu pomocou mobilného zariadenia.

Súčasné trendy ukazujú, že obchodní cestujúci využívajú na rezerváciu hotela častejšie mobilné zariadenie ako súkromní cestujúci. Podľa prieskumu polovica obchodných cestujúcich už uskutočnila rezerváciu prostredníctvom mobilného zariadenia a každý štvrtý tak plánuje urobiť v krátkom čase. Je to opäť zreteľný nárast od roku 2011. Pred dvoma rokmi si približne 30 percent obchodných cestujúcich rezervovalo cez mobilné zariadenie a približne 20 percent tak zamýšľalo urobiť.

Trend mobilných rezervácií sa však posúva ďalej do sféry súkromných cestujúcich, keďže približne jeden z troch opýtaných si už zarezervoval hotelovú izbu na krátku prestávku alebo niečo podobné pomocou mobilného zariadenia a viac ako štvrtina má v úmysle tak urobiť. zakrátko. Na rozdiel od toho iba 18.4 percenta uskutočnilo v roku 2011 mobilné rezervácie a len približne jeden z 10 chcel v blízkej budúcnosti použiť na rezerváciu smartfón alebo podobné zariadenie.

„Dnešní cestovatelia sa spoliehajú na aplikácie, pretože redukujú proces na to najpodstatnejšie – rýchle a jednoduché vyhľadávanie, rezervácia len v dvoch krokoch a dobre premyslené doplnkové služby, ako je správa rezervácií v Apple Passbook alebo praktické funkcie pripomienok. To je tiež recept na úspech našej aplikácie HRS, ktorá bola stiahnutá viac ako 10 miliónov krát,“ hovorí Björn Krämer, riaditeľ pre mobilné a nové médiá v HRS.

Podľa ďalších štatistík získaných z prieskumu boli muži o niečo viac naklonení rezerváciám hotelov na mobilnom zariadení ako ženy. Takmer 34 percent opýtaných mužov si rezervovalo hotel pomocou smartfónu alebo podobného zariadenia, zatiaľ čo o niečo menej žien (približne 27 percent), aj keď je to stále jedna zo štyroch.