Thajský úrad pre cestovný ruch uvádza na trh aplikáciu WeChat, ktorá má nalákať čínskych turistov

Thajský úrad pre cestovný ruch (TAT) spustil oficiálnu aplikáciu WeChat v mandarínskej čínštine „Visit Thailand“ pre čínskych turistov.

Sieť informačnej podpory TAT zahŕňa aj call centrum 1672 a online kontaktné centrum TAT, ktoré sú už dostupné v mandarínskej čínštine a ponúkajú okamžité informácie a pomoc čínskym cestujúcim v Thajsku.

Pán Chattan Kunjara Na Ayudhya, zástupca guvernéra pre marketingovú komunikáciu, povedal: „Čínsky cestovný trh je odrezaný a veľmi odlišný. Je to nevyhnutné, pretože celý online ekosystém krajiny je v skutočnosti najväčším uzavretým „intranetom“ na svete. WeChat „Visit Thailand“ vyrovnáva podmienky a poskytuje čínskym turistom preferovaný komunikačný nástroj, ktorému dôverujú v ich rodnom mandarínskom dialekte.“

Je k dispozícii v Thajsku aj v Číne, kde môžu turisti požiadať o turistické informácie a pomoc 24 hodín zaslaním jednoduchej textovej správy na help desk aplikácie.

Čína je najväčším turistickým trhom v Thajsku, pričom 1 zo 4 všetkých turistov pochádza z Číny. Thajsko privítalo 8.8 milióna čínskych návštevníkov, ktorí v roku 430 generovali príjmy vo výške 2016 miliónov bahtov. Očakáva sa, že tento počet vzrastie na deväť miliónov turistov a vygeneruje viac ako 480 miliónov bahtov v príjmoch (nárast o 8 % a predstavuje 26.6 % celkových príjmov z cestovného ruchu).
Počas januára až júla tohto roku Thajsko navštívilo 20.41 milióna návštevníkov (+4.47 %), ktorí vygenerovali 1.03 bilióna bahtov (+6.07 %). Z tohto celkového počtu 5.65 milióna (27.7 %) tvorili čínski turisti, ktorí generovali 290 miliónov bahtov, čo predstavuje top thajský prichádzajúci trh pre príchody aj príjmy.

WeChat je v súčasnosti najpopulárnejšou aplikáciou sociálnych médií v Číne s 889 miliónmi aktívnych používateľov. Zdá sa, že toto číslo bude rásť, keďže podľa čínskeho informačného centra pre internetovú sieť bolo v roku 731 2016 miliónov používateľov internetu alebo 53.1 % z celkovej populácie.

Počet používateľov internetu na mobilných zariadeniach vzrástol zo 620 miliónov v roku 2015 na 695 miliónov v roku 2016. Okrem vyhľadávania informácií online si užívatelia môžu aj online rezervovať ubytovanie a nakupovať.