- Špičková digitálna platforma spoločnosti United v odbore je ešte užitočnejšia
- Zákazníci si teraz môžu vybrať z viac ako 200 poskytovateľov testovania COVID-19 po celej krajine
- Po overení testu sa zákazníkom zobrazí indikátor stavu, ktorý ich informuje, že sú „pripravení na cestu“ a dostanú mobilný palubný lístok
Od spustenia centra pripraveného na cestu v januári United Airlines zákazníci mali ľahký prístup k požiadavkám na testovanie alebo vakcínu potrebným pre turistické ciele, nahrali kompletné výsledky testov a záznamy o vakcínach a tiež si ich nechali overiť, a to všetko v rámci aplikácie United.
Dnes je špičková digitálna platforma ešte lepšia, pretože zákazníci si teraz môžu vybrať z viac ako 200 poskytovateľov testovania COVID-19 po celej krajine, rezervovať si schôdzky a dostávať potvrdenia, či ich výsledky testov zodpovedajú požiadavkám cieľového miesta. Po overení testu sa zákazníkom zobrazí indikátor stavu, ktorý ich informuje o tom, že sú „pripravení na cestu“ a dostanú svoj mobilný palubný lístok. Spoločnosť United je jedinou leteckou spoločnosťou, ktorá ponúka svojim zákazníkom tieto služby ako súčasť integrovaného zážitku v rámci svojej aplikácie a webu. Od uvedenia na trh letecká spoločnosť prostredníctvom Centra pripravenosti na cestu spracovala viac ako 275,000 19 testov COVID-XNUMX.
„Naďalej hľadáme inovatívne riešenia, ktoré uľahčujú a zvyšujú bezpečnosť cestovania pre našich zákazníkov a zamestnancov,“ uviedol hlavný zákaznícky pracovník spoločnosti United Toby Enqvist. „Táto nová funkcia umožňuje zákazníkom cestovať s istotou s vedomím, že v prípade potreby môžu rýchlo vyhľadať poskytovateľa testovacích služieb, naplánovať si schôdzku a získať potrebné výsledky - to všetko v rámci centra United Travel-Ready Center.“
Zákazníci spoločnosti United budú mať prístup k viac ako 200 testovacím miestam v sieti TrustAssure, vrátane testovacích miest v centrách spoločnosti United v Chicagu, Houstone, New Yorku / Newarku, Los Angeles a San Franciscu, ako aj v mnohých sieťach lekární a lekární. V nasledujúcich týždňoch a mesiacoch plánuje letecká spoločnosť rozšíriť dostupnosť na ďalšie mestá v USA a rozšíriť prístup k medzinárodným testovacím miestam pre zákazníkov lietajúcich do USA. Tento proces bol navrhnutý s ohľadom na ochranu osobných údajov, aby obsahoval obmedzené osobné údaje.
Táto nová a aktualizovaná schopnosť naplánovať test COVID-19 a odosielať výsledky priamo do centra Travel-Ready Center je len jedným z mnohých riešení, ktoré spoločnosť United uviedla ako prvé v priemysle, aby uľahčili a zabezpečili cestovanie počas pandémie. Spoločnosť United bola prvou leteckou spoločnosťou, ktorá ponúkla testy COVID-19 zákazníkom cestujúcim zo San Francisca na Havaj a ako prvá spustila bezplatný transatlantický pilotný program testovania COVID-19 pre zákazníkov cestujúcich z Newarku do Londýna. Spoločnosť United bola tiež prvou domácou leteckou spoločnosťou, ktorá vyžadovala, aby zákazníci pred letom vykonali zdravotné vyšetrenie.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- Táto nová a aktualizovaná možnosť naplánovať test na COVID-19 a nahrať výsledky priamo do Travel-Ready Center je len jedným z mnohých riešení, ktoré United predstavili ako prvé v odvetví, aby počas pandémie uľahčili a zabezpečili bezpečnosť cestovania.
- Od spustenia Travel-Ready Center v januári majú zákazníci United Airlines jednoduchý prístup k testovaniu alebo požiadavkám na očkovanie, ktoré sú potrebné pre cestovné destinácie, môžu nahrávať dokončené výsledky testovania a záznamy o očkovaní, ako aj nechať si ich overiť, a to všetko v rámci aplikácie United.
- United je jedinou leteckou spoločnosťou, ktorá ponúka svojim zákazníkom tieto služby ako súčasť integrovaného zážitku v rámci svojej aplikácie a webovej stránky a od spustenia spracovala letecká spoločnosť viac ako 275,000 19 testov na COVID-XNUMX prostredníctvom Travel-Ready Center.
