Americký cestovný ruch premeškal skvelú príležitosť s čínskymi návštevníkmi

LEXINGTON, Kentucky - Pre mnohých v odvetví cestovného ruchu nemôže čiastočné odstavenie americkej vlády prísť v horšom čase. Týždeň, kedy Spojené štáty zatvorili svoje národné parky, pamätníky a múzeá, sa zhoduje so Zlatým týždňom, ktorý čínska vláda určila ako čas pre svojich občanov na cestovanie.

Spojené štáty americké boli vyhlásené za top „vysnenú destináciu“ pre čínskych cestovateľov, ktorí tvoria najrýchlejšie rastúci trh cestovného ruchu v Spojených štátoch. Vysnívaná dovolenka mnohých čínskych turistov sa však zmenila na nočnú moru, tvrdí Haybina Hao, riaditeľka medzinárodného rozvoja National Tour Association, ktorej touroperátori a ďalší členovia sa zameriavajú na cestovanie do Severnej Ameriky a v rámci nej.

„Mnoho čínskych návštevníkov si roky šetrilo na životnú cestu do našej krajiny. Chceli vidieť Yellowstone, Sochu slobody a Grand Canyon,“ povedal Hao. „Ale nič z toho nevidia. Sú mimoriadne frustrovaní a zmätení politikou USA.“

Kým čínski cestovatelia prichádzajú o jedinečnú príležitosť, americkí touroperátori strácajú peniaze. „Mal som skupinu 25 čínskych návštevníkov, ktorí plánovali tento týždeň navštíviť Yellowstone, no nemôžu sa tam dostať,“ povedal Sonny Sang z ACC America China Connection so sídlom v Kalifornii, člen programu NTA China Inbound Program. „Presmeroval som ich do inej destinácie, ale v tejto skupine stratím 10,000 22 dolárov. A v nedeľu príde ďalšia skupina XNUMX, aby sa pozrela do Yellowstone. Finančné dôsledky sú pre mňa ako malého touroperátora neznesiteľné.“

Čoraz viac Číňanov prichádza od roku 2008, keď Čína začala dovolenkovým cestujúcim umožňovať návštevu Spojených štátov v rámci skupinových zájazdov. Odvtedy sa Čína stala najrýchlejšie rastúcim zdrojom návštevníkov pre americké hotely, reštaurácie a atrakcie. Minulý rok sa čínska návštevnosť zvýšila o 41 percent a výdavky čínskych cestovateľov vzrástli o 19 percent, po 47 percentnom zvýšení v rokoch 2010 a 2011.

Teraz potrebujú len miesto, kde by ho mohli stráviť. "Tour operátori, s ktorými som hovoril, sa naozaj snažia nájsť alternatívne aktivity, vrátane touroperátora, ktorý má tento týždeň v USA viac ako 20 skupín." povedal Hao. "V porovnaní s inými krajinami, ktoré využívajú kreatívne spôsoby na prilákanie čínskych turistov, odstávka v USA naruší dôveru medzinárodných cestovných spoločností."

Mnoho amerických touroperátorov sa stalo kreatívnym pri zachraňovaní skúseností svojich skupín, vrátane Neila Amrineho, majiteľa sprievodcovskej služby vo Washingtone (DC). „Najväčším sklamaním je, že Smithsonian je zatvorený, ale prichádzame s inými riešeniami,“ povedala Amrine, ktorá tento týždeň upravila itinerár pre skupinu čínskych cestovateľov, pridala ziskové atrakcie a použila málo známe cesty na prezeranie. obľúbené pamiatky. "Spočiatku neboli nadšení, ale myslím si, že odídu šťastní."

Výzvou pre touroperátorov – a pre celý turistický priemysel v USA – je spolupracovať s mestskými a regionálnymi organizáciami cestovného ruchu na vývoji alternatív k národným parkom a pamiatkam, ktoré uspokoja cestujúcich. Väčšina z nich nachádza množstvo možností po celej krajine, od Kalifornie po Washington, DC. Zároveň dohliadajú na pokračujúce uzávery a cestné blokády cestovného ruchu spôsobené odstávkou.

"Zabezpečujeme nepretržité hovory a predstavujeme alternatívy, ktoré fungujú," povedala Amrine. "Zrušili sme len jednu skupinu, takže sme mali šťastie... zatiaľ."