TIS sa podelí o úspešné príbehy a skúsenosti popredných firiem v sektore, ako sú Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort a Hotelverse, ktoré ukážu, aké budú hotely budúcnosti.
Ako zacielime na správneho zákazníka pre naše značky? Je metaverza novým kľúčovým prvkom pre hotelový priemysel? Aké nástroje zlepšujú zážitok cestovateľov? Ako urobíme hotely inkluzívnejšími alebo udržateľnejšími? Pandémia viedla hotelový priemysel k transformácii s cieľom odpovedať na tieto otázky a poskytnúť inovatívne skúsenosti na prilákanie nových turistov. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, medzinárodný summit o inováciách a technológiách cestovného ruchu, sa bude konať v Seville (Španielsko) od 2. do 4. novembra a ukáže, ako vedú digitalizácia, udržateľnosť, vplyv umenia a záväzok k rozmanitosti. sektor pohostinstva k rušivým zmenám a definovaniu hotela budúcnosti.
Aplikácia umelej inteligencie a dátová analytika sú technológie, ktoré prispejú k úspechu pri zacielení na správneho cestovateľa a pozitívne ovplyvnia jeho rozhodovanie. TIS2022 predstaví prípady použitia a nové digitálne skúsenosti, ktoré spôsobujú revolúciu v hotelovom sektore. Jonathan Fuentes, senior manažér pre stratégiu pohostinských technológií v Accenture, a David de la Fuente, senior riaditeľ IT v Radisson Hotel Group, budú diskutovať o inteligentných hotelových operáciách, ktoré pomáhajú tomuto odvetviu postaviť na hlavu.
Technológia tiež posúva modernizáciu hotelových rezervácií a kampaní o krok ďalej tým, že poskytuje nové spôsoby, ako získať lepšiu hodnotu za peniaze. V tejto oblasti predstaví Alex Barros, vedúci oddelenia pre rast a inovácie v Hotelverse, inovatívne možnosti digitálnej spolupráce s hotelmi, vrátane možnosti preletieť nad hotelom, vybrať si presnú izbu alebo navrhnúť svoj vlastný pobyt.
Okrem toho, aby sa María Garcia, senior Business Development Manager v SiteMinder, ponorila do nového technologického správania cestovateľov a ich spôsobu objavovania plánov, analyzuje výsledky prieskumu medzi viac ako 8,000 XNUMX turistami, ktorý ponúkne pohľad na to, čo formuje hotel budúcnosti.
Svetoví lídri v tomto odvetví
Nové vydanie TIS bude tou najlepšou príležitosťou dozvedieť sa o úspešných príbehoch popredných firiem a významných osobností hotelového priemyslu. Jedným z hlavných rečníkov tohto vydania je Tim Hentschel, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Hotel Planner s viac ako 20-ročnými skúsenosťami=. Hotelier tretej generácie sa bude zaoberať tým, ako môže hotelový sektor zostať vpredu, aby reagoval na meniace sa požiadavky spotrebiteľov a ako technológie zohrávajú kľúčovú úlohu pri formovaní odvetvia.
Ďalším odborníkom, ktorý sa podelí o svoje skúsenosti, je Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe v Amadeus, ktorý poskytne svoju víziu budúcnosti hotelovej distribúcie spolu s ďalšími špičkovými menami, ako sú Charlie Cowley, spoluzakladateľ Impala, alebo Rafael Rubi, Sales & Marketing. Senior Director Palladium Hotel Group pre región EMEA, španielskej hotelovej siete s viac ako 50-ročnými skúsenosťami, ktorá integruje 33 hotelových značiek, akými sú okrem iného Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, TRS hotely alebo hotely Bless Collection.
José Rodríguez Pousa, generálny riaditeľ Sercotel Hotel Group, a Miguel Gallo, partner poradenskej firmy EY, navyše vysvetlia, aké dôležité rozhodnutia prijímajú hoteloví manažéri v čase neistoty, ktorému sa toto leto podarilo dosiahnuť mimoriadne prevádzkové výsledky.
Umenie a rozmanitosť, ďalší spôsob riadenia hotela budúcnosti
Inovácie prišli do hotelového priemyslu z rôznych zdrojov, jedným z nich je umenie. S ohľadom na kultúru mnohé hotely zmenili svoje priestory na autentické múzeá a umelecké diela. Roberto Alcalde, zakladateľ Es Revellar Art Resort, spolu s Cristinou Lozano, spoluzakladateľkou Cristine Bed for Guest Houses, predstavia inovácie tohto konceptu ubytovania, ktorý spája prvky ako udržateľnosť, umenie a kultúra a ponúka hosťom jedinečné zážitky v ich ubytovanie.
Rôznorodosť bude aj pre hotelierov jedným z kľúčových prvkov, ktorým sa bude TIS venovať. Cestovný priemysel si uvedomil dôležitosť začlenenia inkluzívneho prístupu k budovaniu dôveryhodných a rešpektujúcich vzťahov s cestujúcimi na rovnakej úrovni. Na zdieľanie tohto záväzku Carol Hay, generálna riaditeľka McKenzie Gayle Limited, Justin Purves, senior Account Director pre Spojené kráľovstvo a severnú Európu v Belmond (LMHV Group) a Philip Ibrahim, generálny riaditeľ The Social Hub Berlin, budú diskutovať o osvedčených postupoch a poskytovať rady týkajúce sa ako vybudovať firemnú kultúru, ktorá víta skutočnú rozmanitosť a odstraňuje diskrimináciu.
Podujatie predstaví aj ďalšie relevantné témy, ako napríklad dôležitosť správnej identifikácie dopytu návštevníkov na vytvorenie optimálnej cenovej stratégie, ktorá bude vyhovovať čoraz konkurenčnejšiemu trhu. Popri všetkých týchto pilieroch bude stáť udržateľnosť, ktorá sa čoraz viac presadzuje pri optimálnom manažmente hotela. V tejto súvislosti predstaví Dolores Semeraro, hlavná rečníčka a špecialistka na marketing cestovného ruchu, jedinečnú metodiku, o ktorú sa už podelila so stovkami prevádzkovateľov hotelov, aby po pandémii obnovila podnikanie a úspešne sa postavila do budúcnosti cestovného ruchu.
TIS2022 zhromaždí viac ako 6,000 400 profesionálov spolu s viac ako 150 medzinárodnými prednášajúcimi. Okrem toho viac ako XNUMX spoločností ako Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView a Turijobs predstaví svoje najnovšie riešenia v oblasti umelej inteligencie, cloudu. , Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, bezkontaktné technológie a Predictive Analytics, okrem iného, pre sektor cestovného ruchu.
