Prečo nevidím šampón v mojom hoteli?

Stalo sa vám niekedy, že ste vstúpili do hotelovej sprchy, len aby ste si lámali hlavu nad tým, ktorá fľaštička obsahuje šampón a ktorá obsahuje kondicionér alebo gél do kúpeľa?

Alebo ste jedli v luxusnej reštaurácii, no napriek tomu, že nosíte okuliare, máte problém prečítať si menu kvôli jeho ponoreniu do tmy. Tieto skúsenosti, aj keď sú zdanlivo všedné, poukazujú na väčší problém, ktorému čelí turistický priemysel: potrebu lepšie slúžiť dospelým cestovateľom.

Kto je vlastne zrelý cestovateľ?

Sú to historicky najbohatší turisti, ktorí míňajú rekreačných a obchodných cestujúcich, vo veku 60 a viac rokov a majú dobré zdravie. Podľa prognóz Svetovej organizácie cestovného ruchu sa očakáva, že táto demografická skupina podnikne do roku 1.6 2 až 2050 bilióny ciest, čo predstavuje 88 % výdavkov na prémiové cestovné služby.

Potreby zrelých cestovateľov sú prehliadané

Napriek ich značnému ekonomickému vplyvu sú však potreby zrelého cestovateľa často prehliadané. Neschopnosť riešiť tieto potreby by mohla viesť k strate miliárd dolárov v biznise pre turistický priemysel. To je miesto, kde prichádza nová správa o priemysle, ktorá vrhá svetlo na obrovský obchodný potenciál ročných výdavkov aktívneho zrelého cestovateľa vo výške 157 miliárd dolárov.

Bezplatná certifikácia: Predaj nestarnúcim cestovateľom vo veku 60+?

Demografické zmeny naznačujú, že najrýchlejšie rastúce cestovateľské kohorty sú ženy vo veku 60+ a cestujúci nad 80 rokov. Títo jednotlivci hľadajú nestarnúce zážitky, ako sú výlety pre starých rodičov a Skip Generation, oddychové cestovanie pre opatrovateľov, seniorské športy, mäkké dobrodružstvo, celoživotné vzdelávanie, dobrovoľníctvo , wellness cestovanie, zdravotná turistika a kultúrne cestovanie.

Vaša bezplatná správa o odvetví

Správa o cestovnom ruchu spolu s označením The Ageless Traveler Certified je teraz k dispozícii prostredníctvom The World Tourism Network a Nestarnúci cestovateľ. Táto správa je výzvou k akcii pre odvetvie cestovného ruchu, aby pochopilo typický proces starnutia a uspokojilo potreby cestujúcich vo veku 60+.

„Je načase, aby turistický priemysel pochopil typické starnutie a postaral sa o potreby viac ako šesťdesiatich cestujúcich,“ hovorí Adriane Berg, zakladateľka Nestarnúci cestovateľ, konzultačná a cestovná výskumná spoločnosť s podcastmi, blogmi a členskými skupinami pre spotrebiteľov.

Pochopenie toho, ako starnutie ovplyvňuje vnímanie, je kľúčové pre personál pohostinstva, dizajnérov a prevádzkovateľov. Jednoduché princípy, ako je zohľadnenie kontrastu, osvetlenia a úrovne hluku, môžu výrazne zlepšiť zážitok pre dospelých cestovateľov. Napríklad farby s nízkym kontrastom a odlesky môžu predstavovať značné problémy pre staršie oči, zatiaľ čo hlasná hudba môže brániť konverzácii u osôb so stratou sluchu.

Tieto biologické faktory, okrem iného, ​​môžu buď zlepšiť alebo zhoršiť zážitok z turizmu. Zo všetkých vylepšení, ktoré je možné urobiť, však školenie zamestnancov ponúka najvyššiu návratnosť investícií na prilákanie, udržanie a obsluhu nestarnúcich cestovateľov.

Zistite viac a získajte certifikát

Ak sa chcete dozvedieť viac o certifikácii The Ageless Traveler Certification v spolupráci s World Tourism Network návšteva https://wtn.travel/ageless/

Získajte bezplatnú správu o odvetví o nestarnúcom cestovaní

Priemyselná správa bude šírená prostredníctvom World Tourism Network svojim prémiovým členom spolu s možnosťou bezplatne požiadať o Certifikáciu.

Bez ohľadu na vek si užite cestovanie

Nastal čas, aby odvetvie cestovného ruchu uprednostnilo potreby zrelého cestovateľa a zabezpečilo, že každý hosť bez ohľadu na vek si bude môcť naplno užiť svoje cestovateľské zážitky.

Marriott Hotels bráni hosťom v krádeži miliónov fliaš šampónu, kondicionérov a mydla